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1 - 6 de 802 avis
Avis écrit le 23 janvier 2020 par mobile

Hôtel extrêmement bien placé
La vue au petit déjeuner où au repas est sublime.
Le petit déjeuner est excellent
Le restaurant l’est un peu moins. Les plats ne sont pas « super »
La chambre est très bien avec pas mal de place.
Le personnel est très sympa et parle Anglais.
Je vous recommande Sabrina qui parle Français pour une merveilleuse balade !

Date du séjour : janvier 2020
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Jardelsv13
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gerencia U, Gerente de Los Acebos Ushuaia Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 janvier 2020

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre experience chez nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une agréable séjour dans notre établissement. L'hôtel est très bien situé dans la montagne, d'où on peut admirer une superbe vue sur le canal Beagle!
Merci à vous pour votre commentaire fort sympathique et qui motive nos équipes!! A une prochaine fois à Los Acebos!

Natalia Imhoff
Supervisora

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 6 janvier 2020

Commençons par le positif, cet hôtel est magnifiquement situé et du restaurant et des étages supérieurs on a une vue extraordinaire sur les montagnes et le canal Beagle. Les chambres sont plutôt grandes et propres, la literie de bonne qualité.
Mais il y a beaucoup de négatif. L’hôtel est à environ 5 kms du centre ville et il y a une navette mais seulement chaque 2 heures, donc pas pratique du tout. Le chauffage est bruyant.L’insonorisation laisse à désirer, nous entendions marcher nos voisins du dessus. Le buffet du petit déjeuner est très ordinaire. Le personnel de la réception se fiche des clients, on nous a donné une chambre au sous-sol avec une vue plus restreinte, lorsque on a demandé à changer, on nous a répondu que l’hôtel était plein et qu’on avait déjà donné toutes les autres chambres ( !, nous sommes arrivés à 19h30 ) lorsque j’ai indiqué que nous avions réservé il y a plus de 6 mois en demandant une belle vue j’ai eu droit à un haussement d’épaules. De façon générale le service à la clientèle laisse à désirer.
Enfin les tarifs sont trop élevés pour cette bâtisse qui a l’air construite en pré-fabriqué, prix élevés et très variables. Ayant réservé il y a longtemps nous avions un tarif beaucoup plus cher que les prix récents indiqués sur les sites ou les prix indiqués pour les jours suivants notre séjour. Désagréable impression de se faire avoir.
Si vous y aller, exigez une chambre au 2e ou 3e et négociez les prix car sur place c’est pas le genre à écouter le client.

Conseil sur la chambre : Chambres aux 2e et 3e étages
Date du séjour : janvier 2020
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, GoguiMardjos
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gerencia U, Gerente de Los Acebos Ushuaia Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 janvier 2020
Google traduction

Dear GoguiMardjos,

Thank you for choosing Los Acebos Ushuaia Hotel!
We regret that your experience in our hotel did not meet the standard of your expectations. Our objective, as a team, is to provide a quality service in order to cater our guests with the best possible stay in our hotel.
We are sorry for not gave you a room on top floor. The hotel has been built on the mountain and the rooms are distributed on upper and lower floors. During high season the hotel is fully booked and we do our best to meet the requirements of our guests regarding the reservations of rooms.
Howewer, as you mentioned, the hotel is very well located and is it possible to enjoy beautiful views from common areas and from the top of the building, the best viewpoint we have!
We hope you had a very pleasant journey home.

Kind Regards,
Natalia Imhoff
Supervisor

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 28 décembre 2019

Super à tous points de vue, la chambre, la vue depuis la chambre... même le restaurant est excellent, ce qui n'est pas habituel s'agissant des restaurants d'hôtels. Personnel très accueillant, avec mention spéciale pour Florencia.

Date du séjour : novembre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci, dcourtine15
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Gerencia U, Gerente de Los Acebos Ushuaia Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 janvier 2020

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre experience chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une agréable séjour dans notre établissement.
Au plaisir de vous accueillir prochainement!

Cordialement,

Natalia Imhoff
Supervisora General

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 mars 2019

Chambre familiale sur 2 niveau avec salle de bain au 1er niveau + lavabo et toilette au 2eme. Une très belle vue sur la baie d'Ushuaia et des lits confortables.
L’hôtel dispose d'un bon restaurant (Orange) qui peut se révéler pratique si on n'a pas envie de retourner en ville pour le dîner. Entre les plats je recommande l'agneau (cazuela de cordeiro). Il y a aussi un bar: menu plus réduit mais avec quelques plats différents.
Le petit déjeuner est super avec une énorme choix de pains, fruits, gâteaux, pâtisserie et plats sales. L'hotel offre la possibilité de commander un panier pique-nique pour les excursions (sandwich, boisson, fruit et petit gâteau).

Date du séjour : mars 2019
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Chambres
    • Service
1  Merci, DDE75
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
las hayas l, Gerente de Los Acebos Ushuaia Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 mars 2019

Cher DDE75,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre experience chez nous.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé une agréable séjour dans notre établissement.
L'hôtel est très bien situé dans la montagne, d'où on peut admirer une superbe vue sur le canal Beagle!

Au plaisir de vous accueillir prochainement!
Bien cordialement,

Natalia Imhoff
Supervisora

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 décembre 2018 par mobile

Séjour d’une semaine dans cet établissement où tout nous a ravi : l’accueil le personnel la vue splendide sur le canal de Beagle, la chambre confortable
Le lieu est calme un peu excentré mais des navettes à l’hôtel permettent de descendre au centre ville bien que nous ayons fait 3 fois le parcours à pied (5/6kms), l’hôtel est situé près du point de départ du sentier pour le glacier Martial
Nous avons dîné 4fois au restaurant: le bife est excellent , la soupe au curry etc....et le petit déjeuner copieux varié tout y est approvisionné sans cesse et remis en ordre et propreté parfaite.
Un coup de chapeau à toute l’équipe en salle comme en cuisine et notamment à la réception à Nico, Paulina et Florence qui nous ont bien aidés pour divers services et prestations
Nous partons avec regret, nous y serions bien restés encore

Date du séjour : décembre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, parvati22
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
las hayas l, Gerente de Los Acebos Ushuaia Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 décembre 2018

Cher client,

Merci d'avoir choisi Los Acebos Ushuaia Hotel!

Nous sommes très heureux que votre séjour chez nous a été agréable.
Merci à vous pour votre commentaire fort sympathique et qui motive nos équipes!! A une prochaine fois à Los Acebos!

Natalia Imhoff
Supervision

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