Première et dernière fois. Oui il y a pénurie de main d oeuvre on comprend mais la jeune a l accueil n est pas ds son élément
On sens plutôt qu on derange. 0 sourire autant a l arrivée qu au depart. Dommage....
La chambre haut de gamme elite trop dispendieuse pour l espace offert, lavabo ds la chambre..... par contre il y a un bel espace salle a manger et beau foyer central
PricelinePriceline
Booking.com
Priceline
Booking.com
PricelinePriceline
Booking.com
Hotels.com
Nous n'avons pas été logé à l'hôtel Belle plage, tel que réservé. On nous a donné une chambre dans un bâtisse, à côté, qui leur appartient, soit le Cormoran. A l'entrée de la bâtisse, une forte odeur de moisi, de cave nous prend au nez. Chambre très petite, meubles vieux et égratignés. Chambre de bain, non rénovée, petite aucune place pour déposer ses articles de toilette à part le couvercle de la bol de toilette. Trou dans un mur, cadrage de porte vieux et abîmé, moustiquaire déchiré, poignée de porte de la chambre branlante. Le tout pour $ 250.00. Le restaurant sert un déjeuner infecte, à gros prix. Oeuf trop cuit, rôti brûlé, œuf Bénédictine avec une sauce insipide. Vous ne devriez pas faire la promotion du domaine Belle Plage, car c'est de la frime, de la poudre aux yeux
J'avais d'abord fait une réservation 3 semaines à l'avance pour le 21 septembre car on mentionne que l'on peut annuler sans frais jusqu'à 72 heures avant la date prévue. Ce que j'ai dû faire. J'ai retardé mon voyage de quelques jours. Depuis, j'ai découvert que l'on m'a facturé des frais d'assurance annulation de $30,82, ce que je n'ai jamais demandé.
Malgré ce qu'affirme l'hôtel, nous sommes le 13 octobre et je n'ai pas encore été remboursé, ni pour la réservation annulée, ni pour l'assurance annulation inutile.
Pour ce qui est de l'hôtel, l'accueil était glacial (le départ davantage car on dérange).
L'aménagement se veut esthétique au détriment de la fonctionnalité. La chambre était ridiculement petite: aucun endroit pour déposer sa trousse de toilette dans la salle de bain, j'ai dû laisser la mienne par terre! Un seul endroit pour déposer les bagages d'une personne, (et encore, difficile à utiliser car c'est situé sous l'endroit où on accroche les manteaux) l'autre personne doit utiliser la seule chaise de la chambre. Le très très petit réfrigérateur à haute température peut contenir 2 bières (à défaut de refroidir, ça protège de la poussière). Il n'y a qu'une couette sur le lit: on la met et on a trop chaud, on l'enlève et on gèle. Pas de café décaféiné dans la chambre. La télévision fonctionne mal: le fait de passer par le canal 706 fait couper le son des autres canaux: Il faut éteindre et rallumer. La serrure de la chambre en est une de garde-robe: c'est pas sérieux.
En somme, ça se veut chic mais c'est hors de prix pour ce que c'est. Plus jamais.
Réservation faite 5 mois à l'avance avec preuve confirmation papier, ils disent qu'ils n'ont pas notre nom dans leur système. D'après ce que je lis dans les commentaires le problème est récurant!! La réceptionniste est aller voir la propriétaire qui a virer les talons genre débrouille toi avec eux. Quel manque de professionnalisme!!Évidemment comme tout est complet dans la ville on a réserver un autre hotel à trente minutes de là pour 120 dollards de plus. Ils ont refuser de nous dédommager.
Service impolis et irrespectueux de la part de la direction.
Si besoin particulier, aucune écoute et beaucoup de condescendance de sa part.
Plus jamais je ne vais réserver à cet endroit.
Ne perdez pas votre argent.
Nous avions réservé pour une chambre (#26) le 30 au 31 juillet. À notre arrivée, il y avait une coquerelle morte sur le bord de la fenêtre ( photo à l’appui). La moustiquaire était brisée. Cela donnait l’accès aux insectes de s’infiltrer. Nous avons donc directement informé la personne à l’accueil qui est venu la retirer. Par la suite, en regardant le lit, nous avons trouvé énormément de cheveux et de poils. Nous avons donc, à nouveau, informé la réception. Elle nous a proposé une seconde chambre qui était tout autant décevante ( des poils, des cheveux et des taches sur le lit). À la suite de cela, nous voulions parler avec la propriétaire. Elle a refusé de venir nous rencontrer par faute de ne pas avoir le temps. Cela est très décevant et un manque de professionnalisme face à cette situation. Nous avons demandé à la réceptionniste s’il était possible d’au moins changer les draps du lit. Elle a refusé, car elle disait que les femmes de ménage étaient parties. Personne n’était donc disponible pour nous donner de nouveaux draps ou simplement rectifier la situation. Nous avons donc décidé de quitter l’auberge. Ils ont décidé de nous rembourser ce qui était la moindre des choses. Malgré la vue et la beauté de l’auberge, la propreté et le professionnalisme, reste énormément à désirer.
