Service restaurant très mauvais, personnel inattentif, à la limite du désagréable que l’on sent débordé et énervé. Les plats commandés arrivent avec des éléments qui manquent, pas ou très peu d’excuses... c’est vraiment limite pour un Paradore.
Merci beaucoup pour votre visite, votre note et vos commentaires, dont nous prenons note pour améliorer notre service de restauration. Nous regrettons de ne pas avoir répondu à vos attentes au restaurant et nous nous en excusons. Nous espérons vous revoir bientôt et voir vos objectifs pleinement atteints.
Jesús Hernández / Directeur.
Très beau site.
Aménagement intérieur un peu désuet, pas de chaines françaises sur la télévision alors que la fréquentation française parait très soutenue.
Personnel peu coopérant, peu accueillant avec les français au bar et au restaurant.
Merci beaucoup pour votre visite, votre note et vos commentaires, que nous transmettrons au personnel du service du restaurant et nous nous en excusons. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour et à bientôt.
Jesús Hernández / Direteur.
Excellent Paradores. Très bon accueil. Situation magnifique. Immeuble magnifiquement entretenu. Juste à proposer un folder sur l'histoire de ce bâtiment d'exception. Et plus de plat typique au restaurant ( je suis très gourmand).
Merci beaucoup pour votre visite, note et commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt.
Jésus Hernandez
Directeur.
Globalement, ce parador installé dans un ancien Château sur un piton rocheux est joli et agréable. Mais il nécessiterait une très profonde rénovation de l’ensemble, hôtel et piscine. Le tout est très daté années 80. Bon petit déjeuner, restauration correcte (sans plus), mais bon service en salle. Équipe de la réception froide et peu professionnelle, devrait être formée à l’accueil client, on dirait un guichet de l’Administration. On a voulu nous faire attendre jusqu’à 16h pour prendre la chambre, et nous donner la 215 qui est la moins bonne. A l’évocation de TripAdvisor, on nous a trouvé une meilleure chambre.
Au total, expérience plutôt plaisante, mais peut faire mieux. Ce n’est pas un des meilleurs paradores catalans au niveau confort et accueil.
Merci beaucoup pour votre visite, note et commentaires. Pour vous informer, nous travaillons sur 2 projets de réforme, un pour l'extérieur : murs, façades, cimetière andalou, espace piscine et zuda, et un autre projet de mise à jour des espaces communs, chambres et autres installations. J'espère que vous avez apprécié votre séjour et à bientôt et que vous voyez vos objectifs entièrement couverts.
Jesús Hernández / Director.
2 ème expérience en Parador. Escale de charme. Site historique et vue panoramique sur Tortosa. Parking disponible. Wifi faible dans les chambres.
Chambres et salles de bains très vieillottes : literie inconfortable et baignoire bouchée , (peut mieux faire pour un Parador…?)
Bon petit déjeuner mais fuyez le resto , prestations pas terribles pour un prix élevé . Allez aux restos dans la ville joignable en quelques minutes à pied . Restos sympas et démocratiques.
Thank you very much for your visit, score and comments. We regret not having met your expectations fully, and we apologize for this. We hope to see him again soon and that he can see his objectives fully covered
Jesús Hernández / Director.
