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2 personnes consultent cet hôtel
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Avis écrit le 24 février 2019 par mobile

Hôtel choisit pour l’espace aquatique. Je n’ai pas été déçue la piscine les jacuzzi étaient très agréables (malheureusement peu profité a cause de la météo). Les chambres et la salle de bain sont agréables, un peu vieillissant mais acceptable cela reste confortable. Très agréable le set petit déjeuner dans la chambre (une cafetière avec café/thé sucre..) Le point fort est vraiment le restaurant: très bon service rapport qualité /prix imbattables et surtout pas besoin de ressortir de l’hotel.. ce serait le point négatif, établissement très excentré et il n’y a rien aux alentours. Enfin je recommande pour un séjour reposant (dommage que les ouvriers réparant une piscine sous nos fenêtres aient commencés à 7h!!)

Date du séjour : février 2019
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, LL868
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 18 novembre 2018

J'ai passé une nuit dans la suite présidentielle. En début d'après-midi, nous sommes arrivés à l'hôtel pour une nuit. En fin d'après midi, ma fille et moi prenions un bain. Soudainement, ma fille (8 ans) est sortie de la baignoire et a dit: "Maman je veux quitter cette chambre. Je ne m'y sens pas bien". Elle pleurait et voulait absolument partir. Je ressentais moi aussi de mauvaises vibrations mais je ne lui en ai pas fait part pour ne pas l'inquiéter. Je savais l'hôtel complet. Toutefois, je souhaitais demander à la réception si nous pouvions changer de chambre. Je décroche le combiné du téléphone. Il n'y avait pas de tonalité. J'essaye le 2ème poste. Il n'y avait pas de tonalité non plus. J'ai pris mon téléphone portable. J'ai juste eu le temps de demander si nous pouvions changer de chambre. Soudainement, l'écran est devenu noir. Il m'était impossible de poursuivre la communication. La chambre était située au fond d'un couloir à l'extrémité du bâtiment. Nous avons dû parcourir un long couloir désert jusqu'à la réception. L'hôtel était complet, nous n'avons pas pu changer de chambre. Nous sommes retournées la boule au ventre vers la chambre. Le couloir me rappelait certaines scènes du film "shining". Il était 22:00, nous ne pouvions pas quitter l'hôtel car nous n'étions pas motorisées. C'est à contre coeur et la terreur au ventre que nous nous sommes résignées à nous enfermer dans cette suite pour y passer la nuit. J'ai allumé toutes les lumières. Ma fille a fini par s'endormir. J'ai somnolé toute la nuit. J'avais la sensation de vivre un film d'horreur. Le lendemain, j'ai demandé à l'accueil s'il y avait eu un drame dans cette chambre. L'hôtesse m'a regardé avec des yeux ronds et n'a pas compris de quoi je lui parlais. C'est la 1ère fois que je vis une expérience pareille et j'espère la dernière. Je suis curieuse de savoir s'il s'est passé quelque chose dans ce lieu.

Date du séjour : octobre 2018
Merci, Safari821951
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miracle S, General Manager de Miracle Springs Resort and Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 novembre 2018
Google traduction

Dear Ms. Safari,

I am contacting you with the utmost respect and consideration of your time. I have been with Miracle Springs for about 18 years and have never experienced any tragedy or known of any tragedy occurring in the Presidential Suite. We strive to continually provide each and every guest with a personal, caring touch and superior hospitality -- especially when it comes to concerns. We are a family owned organization and genuinely hope to make every moment here relaxing and enjoyable. Please accept our apologies for the phone service. We will proceed with the necessary modifications to get every phone working in each room at the hotel. We hope you'll make use of the complimentary stay certificate that we will send to your email address upon confirmation of your reservation.

Sincerely,

Krystal Bradley
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 mai 2017

Chambre spacieuse et propre mais un peu défraîchie.
Petit déjeuner très copieux pour un prix raisonnable.
Environnement de la piscine tres agréable avec vue sur la montagne enneigée.
Piscine d'eau de source chaude.
Hotel retiré du centre de Palm Sping, possibilité de se restaurer sur place.

Conseil sur la chambre : Chambre côté piscine
Date du séjour : avril 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Chambres
    • Service
Merci, queensophie2015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miracle S, Guest Relations Manager de Miracle Springs Resort and Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 mai 2017
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Thank you for making Miracle Springs your destination of choice. We are delighted to read that you enjoyed your spacious room with a view, the hot mineral springs, and le petit déjeuner. Visit us again soon! Sincerely, Guest Relations Rep.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 janvier 2017

hôtel était très sympa, très bon accueil, la piscine est juste parfaite, en revanche les jaccuzi étaient bien trop chaud, impossible d'y rentrer. Le plus était que la piscine était ouverte 24h/24, très appréciable en semaine, en revanche beaucoup moins le Week end, Beaucoup d'américains venant passer le WE, et bien que la nourriture et les boissons soient interdites dans l'eau, ils buvaient tous de l'alcool et mangeaient dans la piscine, avec musique à Fond tout en parlant excessivement fort jusqu'a tard dans la nuit sans que personne ne dise rien .. assez dérangeant tout de même...

Sinon niveau rapport qualité prix super ! les chambres très correctes !

Conseil sur la chambre : Conseil vu sur le parking car piscine très bruyante
Date du séjour : juin 2016
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, marinet296
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Miracle S, Guest Relations Manager de Miracle Springs Resort and Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 février 2017
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Thank you for your review. We are delighted to read that you enjoyed the "perfect" pool and 24/7 access. Safe travels! Sincerely, Guest Relations Rep.

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Avis écrit le 20 juillet 2016

hôtel satisfaisant, prix très attractif, c'est réellement le seul intérêt à mon avis. piscine intéressante. Personnel fort peu aimable. il ne restera pas dans nos mémoires / à notre voyage aux USA. les Photos sont plus attractives que la réalité

Date du séjour : juillet 2016
Type de voyage : Voyage en famille
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, yannick986
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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