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Résumé
Villa -
4 chambres, 2 salles de bain, 8 personnes
Kissimmee, Floride

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 35 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Rene C
1 avis
Avis écrit le 17 juin 2018 Séjour en juin 2018
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Réponse de la direction
03 juil. 2018
Thank-you Rene.
We're glad you enjoyed your stay.
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Kathleen...
1 avis
Avis écrit le 10 juin 2018 Séjour en juin 2018
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Réponse de la direction
23 juin 2018
In response to this review, I have immediate contacted our management company and I expressed my displeasure with the condition of my home for our guests and expressed that this is unacceptable. We have taken measures that ensure that this issue will not happen again.
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Extraordi...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 7 mai 2018 Séjour en avril 2018
3
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Réponse de la direction
13 mai 2018
In response to this review, we have been renting out our villa for over the past ten years, and I can say unequivocally this person has been our worst guest every. We did have an issue with a piece of pool equipment that failed. When we were notified, we called our maintenance company within the hour that we had an issue with the pool. They sent a pool tech over to trouble shoot the problem, the tech found the chlorine feeder had failed, a new part was order and installed within a timely manner. The tech, in the meantime had manually added chemicals to balance the pool prior to installing the new chlorine feeder.
This guest at this time became rather rude and belligerent and Demanded that I give him money or he would write a bad review, so here we are.
This review, in my opinion is fraudulent. Again, we have operated this villa for over 10 years, and would not have lasted very long if we did not pride ourselves with providing a clean villa, desirable location and excellent customer service. Just to let everyone know, the guests that stayed at our villa prior to his guy arriving, did not complain of any issues and had a wonderful time at Orlando Palms. The guest that arrived after this guy left, did not have any issues and loved the house. This guy was just looking for a Fee Vacation.
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Safari614...
Auteur de niveau 2
5 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 3 août 2017 Séjour en juin 2017
1
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
05 août 2017
Thank-you for your feedback. We take everything into consideration so when we do our annual updates we will know what to focus on. We have guests that are very content with the villa as indicated by previous reviews. I will forward your concerns to the management company.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mikel W
1 avis
Avis écrit le 25 juin 2017 Séjour en juin 2017
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