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Avis écrit le 7 janvier 2018 par mobile

Suite à une annulation de notre avion, nous avons été relogé dans cette hôtel. Le personnel est accueillant et les services proposés complets. Les chambres sont spacieuses, propres et les sanitaires corrects. L’hôtel dispose d’un vaste parking, petite piscine et de nombreuses boutiques. 3 sortes de petit déjeuner à 10, 11 et 17$-ce dernier est d’un bon rapport qualité prix. Situé à 10 minutes de l’aéroport de Miami, c’est hôtel est tout à fait correct.

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Jean-fredericL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 3 janvier 2018 par mobile

Grand hôtel, un peu vieillot dans l’ensemble
Une piscine extérieure, une salle de sport et un petit terrain de basket à l’intérieur.
Hôtel assez mal situé.
Petit déjeuner onéreux pour pas grand chose.
Cookies offert à l’arrivée

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, 300maximeb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Krystal C, Front Office Manager de DoubleTree by Hilton Hotel Miami Airport & Convention Center, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 janvier 2018
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Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.
At your service!

Krystal Clyne
Front Office Manager
DoubleTree by Hilton Miami Airport & Convention Center

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 3 janvier 2018 par mobile

Après une annulation de vol, nous étions positivement étonnés d’être logé dans cet hôtel du groupe Hilton. Joie de courte durée. 50 minutes d’attente pour le check in alors qu’il n’y avait que 5 personnes devant nous. Hôtesse (Patricia) extrêmement désagréable et désabusée (qu’elle change de métier alors). Chambre très mal insonorisée, portes qui claquent, bruit de cliquetis persistant toute la nuit, équipement vieillot, lit étroit avec un gros creux au milieu. Le service au bar et au restaurant principal est pitoyable. Vous attendez pour être placé (ce qui est normal, sauf que l’attente résulte de tables non débarrassées) mais vous attendez ensuite longuement (dans notre cas, plus de 30 minutes) pour que l’on vous demande ce que vous voulez boire ou manger (quand on vous le demande!). Le personnel est complètement dépassé et lent. Ils courent partout sans aucune organisation. De très loin notre pire séjour à Miami, même les motels offrent un service de meilleure qualité.

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Skwizi B
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Krystal C, Front Office Manager de DoubleTree by Hilton Hotel Miami Airport & Convention Center, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 janvier 2018
Google traduction

Thank you for taking the time to share your experience about your recent stay at our hotel. We sincerely apologize that your stay was not what you expected I have addressed all of your concerns from the front desk staff to the bar; that should not have happened. Your comments will help us as we continually work to improve our guest experience. We sincerely appreciate your feedback and we are very sorry we did not exceed your expectations. At DoubleTree by Hilton, we promise to do whatever it takes to ensure you are satisfied and hope you will consider staying with us in the future.
At your service!

Krystal Clyne
Front Office Manager
DoubleTree by Hilton Miami Airport & Convention Center

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 août 2017 par mobile

Nous sommes restés dans cet hôtel pour une nuit. Les chambres sont spacieuses, assez vieillottes, mal insonorisées. Le petit dej est correct mais sans plus. Le service buffet du midi est moyen (qualité foodcourt d'un mall). Souscrire gratuitement au programme Hilton pour avoir le wifi gratuit. Il faut payer le parking en arrivant pour pouvoir se garer. 7$

Date du séjour : août 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Papyrus26
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Avis écrit le 5 juillet 2017

Nous avions réservé dans cet hôtel au cours d'un voyage de prospection commerciale sur la région de Miami. Le séjour s'est remarquablement bien passé. Nous avons dîné plusieurs fois le soir au Rioja Grill, le service était parfait et le rapport qualité prix plus que correct. Nous avions pris une chambre de type Standard et nous n'avons pas été déçu, propreté impeccable et niveau de Wifi pour travailler en soirée parfait. Je ne peux que recommander cet hôtel. Bravo !

Date du séjour : juin 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Bertrand T
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