Nous avons remarqué que vous utilisez un navigateur non reconnu. Il se peut que les pages de TripAdvisor ne s'affichent pas correctement.Notre site est optimisé pour les navigateurs suivants :
Windows: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome. Mac: Safari.
Hôtels à proximité
Avis (3 239)
Filtrer les avis
3 239 résultats
Note attribuée
1 798
956
263
117
105
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
1 798
956
263
117
105
Découvrez l'avis des voyageurs :
Filtrer
Mise à jour de la liste...
11 - 16 de 3 239 avis
Avis écrit : 1 juillet 2018

la localisation au bord de plage, le jardin tropical, le service plus que sympathique, le bar animé, le restaurant paraissent aujourd’hui surranés
mais ce qui est à la mode aujourd’hui n’a pas l’âme de ce splendide établissement.
Mme Karina Jureko , maître des clés (concierge de haut niveau ) de cet établissement nous a renvoyé en Europe un portefeuille oublié dans la chambre avec une efficacité sans égale et beaucoup de sympathie..
Établissement au service 5 étoiles.

Conseil sur la chambre : Mérite une étoile debplus
Séjourné : juin 2018, voyage en couple
3  Merci, daniel s
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fritz C, Front Office Manager de The Palms Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 juillet 2018
Google traduction

Dear Daniel,

Thank you for your wonderful five star review. Please visit us again soon at the Palms Hotel & Spa.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 28 juin 2018

Nous avons passé un agréable séjour dans cet hôtel et apprécié la chambre avec vue sur la mer ainsi que la situation (calme mais trolley gratuit pour nous rendre dans le quartier animé le soir). Un merci tout particulier à Thibault à la réception pour nous avoir bien aidé lors de notre séjour (explications pratiques, organisation de nos excursions, le tout en français).

  • Séjourné : juin 2018, voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci, michelleoV5316HV
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fritz C, Front Office Manager de The Palms Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 juillet 2018
Google traduction

Dear Michelle,

Thank you very much for your kind review. We hope to see you again soon!

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 14 juin 2018

Très bel hôtel en bord de plage. Vue magnifique de puis la chambre.
Service de très haut niveau, mais prix en rapport
Belle plage, belle piscine, chambre assez luxueuse...
Assez loin d'Ocean Drive + de 40 min à pieds

  • Séjourné : juin 2018, voyage en famille
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, L M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fritz C, Front Office Manager de The Palms Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 juillet 2018
Google traduction

Dear LM,

Thank you very much for your five star review. Please come back and visit us at the Palms Hotel & Spa again soon.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 29 mai 2018 par mobile

Cet hôtel au charme tropical et désuet mais néanmoins confortable est un peu excentré avec un accès direct sur la plage ce qui lui confère beaucoup de charme et de calme. Optez pour des chambres vue mer, les autres n’étant pas ou peu insonorisées je ne vous les conseille pas.
La chambre vue mer est donc dotée d’une vue magnifique, la literie est confortable et la salle de bain et les wc sont séparés c’est bien appréciable.
Jolie piscine chauffée, jardin tropical très bien entretenu et fleuri avec 2 magnifiques perroquets apprivoisés et belle plage privée.
Merci au jeune français de la réception qui a tout fait pour rendre ce séjour agréable.
Ambiance décontractée, service en supplément quelque peu élevé voiturier un peu insistant et cher (environ 40 $) et fees (environ 24 $) alourdissant la note.
Vous pouvez rejoindre océan drive à pied par la promenade maritime ou par trolley gratuit à qques rues .
Petits déjeuners possibles à l’extérieur à qques pas.

Séjourné : mai 2018, voyage en famille
1  Merci, TARAMINA
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Fritz C, Front Office Manager de The Palms Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 juillet 2018
Google traduction

Dear Taramina,

Thank you very much for your kind review. Please come back and visit us again soon.

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 27 mai 2018

Alors voila le retour sur notre expérience de mai 2018
Après avoir passé qques jours dans un hotel de gamme équivalente à Naples nous arrivons dans cet hôtel et nous sommes très déçus : il faut se battre presque pour arracher un sourire ou un bonjour !
A notre arrivée vers 15h30 le frigo bar ne fonctionne pas il est éteint toutes les boissons y sont chaudes et le mini coffre de la chambre est HS
Le prix de l’hôtel (env 400€ la nuit) pour une chambre 7eme étage vue sur océan est exorbitant ! A savoir que la vue de la chambre est superbe mais aucun ouvrant !!!
La salle de bain si on peut l'appeler ainsi est minuscule et très vieillissante !
Le petit déjeuner y est correct
Je trouve le personnel n'y est pas du tout commercial et que le service de Valet est lent et franchement je n'y retournerai pas.
Aussi je le déconseille à beaucoup de monde.

  • Séjourné : mai 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
1  Merci, Cyril67800
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Alma C, Manager de The Palms Hotel & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 juin 2018

Bonjour,
Je suis navré d’apprendre que vous avez été déçu par votre séjour. Nous sommes désolés de ces désagréments et comprenons vos inquiétudes. Soyez certain que votre satisfaction est une priorité pour l’établissement The Palms. Sachez que vos commentaires ont été partagés avec notre personnel. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir la prochaine fois que vos voyages vous amèneront à Miami Beach. Nous vous promettons un séjour sans faille dans notre sanctuaire tropical.
Sincères salutations,
Alma

Signaler une réponse inappropriée
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Afficher plus d'avis