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Axel

Accueil bien, chambre horrible

2,0 sur 5 bullesAvis écrit : Il y a 5 semaines
Accueil du soir très bien ainsi que les personnes de l’accueil du matin.

Par contre le reste est déplorable. La chambre était très vétuste, avec de nombreux matériaux rouillés (lampe, contour des lits, table, chaise…), robinetterie de douche entartré et qui fuit de tous les côtés.

Le pire a été la propreté ! J’ai du jeté mes chaussettes pour avoir à peine marche 2 minutes dans la chambre, elles étaient noires horrible, le sol qui colle, j’ai soulevé les draps avants de dormir il y avait 2 lits, des poiles, des cheveux, des draps troués et tachés idem pour les serviettes de bains. Je pense qu’il y a assez de commentaires négatifs sur le ménage pour résoudre ce problème. Soit la personne s’en fou soit son matérielle n’est pas adapté aux ménages des chambres….

L’isolation de la chambre, il n’y en a pas. Nous avions une chambre à côté l’autoroute, c’était comme si nous avions les fenêtres ouvertes, idem pour la chambre qui était à côté, où nous attendions le moindre bruits, les gens discuter…

Nous savions que c’était seulement pour 1 nuit et heureusement, la chambre n’était pas cher, mais ce n’est pas parce que la chambre n’est pas cher qu’il faut négliger l’hygiène et la propreté !!!

Encore que les équipements soient vétustes ce n’est pas grave, mais la propreté avant tout!!!

C’est dommage car du coup, ça ne donne pas envie de profiter du déjeuner de l’hôtel et du reste. Une seule envie c’est de vite partir.

Le hall d’accueil était quand à lui plutôt bien et fait bonne impression, jusqu’au moment où on arrive dans la chambre…
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
1,0 sur 5 bullesPropreté
3,0 sur 5 bullesService
3,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Revenue Manager Monreale, Revenue Management de Hotel Monreale Express I-Drive Orlando, a répondu à cet avis
Réponse envoyée Il y a 4 semaines
We apologize for any shortcomings you experienced during your stay at Hotel Monreale Express. Your feedback is crucial, and we're committed to addressing the issues you've highlighted. Please accept our sincere apologies, and we hope to have the opportunity to welcome you back for a more positive experience in the future.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 8 décembre 2023

Nous avons été accueilli par le beau sourire de sirlene une personne très chaleureuse qui nous a donné de précieux conseils elle est très efficace et très agréable
L hotel est tres bien situé à proximité des parcs, des restaurants
Navette existante aussi pour de rendre à universal
La chambre est très propre très spacieuse la literie est fantastique
Plutôt bien insonorisée
Nous avons pris le petit déjeuner qui comporte tout ce dont on a besoin
Œufs, bagels, muffins, fruits, yahourt,... je recommande

Date du séjour : décembre 2023
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Audrey D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Revenue Manager Monreale, Revenue Management de Hotel Monreale Express I-Drive Orlando, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 décembre 2023
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Hello, we appreciate you choosing to stay at the Monreale Express International Drive during your recent travels! Our goal is to ensure that each guest has a comfortable and relaxing visit, and we are pleased to hear that your room and overall experience were good. We hope you come to see us again the next time you're in Orlando

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 juillet 2023

super hôtel avec un très bon rapport qualité prix ! L’emplacement de l’hôtel est parfait très proches des parcs d’attraction. Mention spéciale à Sirlene et Gustavo pour leur accueil au top ! Je recommande.

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Gabriel F
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Revenue Manager Monreale, Revenue Management de Hotel Monreale Express I-Drive Orlando, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 juillet 2023
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Avis écrit le 11 décembre 2022

Nous avons réservé l'hôtel pour 5jours afin d'aller à Universal Studio + visite d'Orlando et alentours. C'est un bon plan, 20-30min de marche jusqu'à l'entrée, une ligne de bus direct jusqu'à l'aéroport (bus ligne 42) et pour visiter le reste pas loin. Des restaurants et market à proximité.
Au niveau de l'hôtel, un grand lit, une clim, un micro-onde, un frigo et la salle de bain est fonctionnelle.
Le personnel est très gentil et ont répondu à toutes nos questions, merci à Sofia/Linette/Francisco (j'espère que j'ai bien écrit leurs prénoms aha)
En point à améliorer, l'isolation par rapport à l'extérieur mais nous étions côté parking/route ça a sûrement joué en notre défaveur

R&A

Date du séjour : décembre 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Randomain
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HOTEL MONREALE EXPRESS INTERNATIONAL DRIVE ORLANDO, Revenue Management de Hotel Monreale Express I-Drive Orlando, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 décembre 2022
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Avis écrit le 30 septembre 2022

Hôtel bien situé, non loin du parc "Universal Studios" et des restaurants de la ville. Parking gratuit, Internet dans chaque chambre (free wi-fi). Possibilité d'un petit-déjeuner à volonté pour un peu plus de 9 $ (chaud et froid). Commerce à proximité. Accès rapide à l'autoroute.
chaque chambre dispose d'une télévision, d'un four à micro-ondes, d'un frigo et d'un petit coffre-fort
Personnel sympathique, je recommande Mina & Matheus.

Date du séjour : septembre 2022
    • Position
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Jean-FrancoisDelroi
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
HOTEL MONREALE EXPRESS INTERNATIONAL DRIVE ORLANDO, Revenue Management de Hotel Monreale Express I-Drive Orlando, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 octobre 2022
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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 11 avril 2024

Date du séjour : avril 2024
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Revenue Manager Monreale, Revenue Management de Hotel Monreale Express I-Drive Orlando, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 avril 2024
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