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Avis écrit le 27 mars 2017

Cet établissement est un immense hôtel dans la droite ligne des Hiltons, sans caractère, avec beaucoup de chambres. Il n'en demeure pas moins un très bel établissement avec une mention spéciale pour la piscine et les extérieurs qui sont très agréable. Nous avons toutefois rencontré un important problème à notre arrivée pour un congrès car plus de chambres n'étaient disponibles. Nous avons été obligé de changer de chambres après la première nuit. L’hôtel a tout fait pour excuser ce problème.
Le petit déjeuner est agréable et les restaurants de l'hôtel sont bons.

Date du séjour : mars 2017
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, lolote74_ptite_salsa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Glenwinsor, General Manager de Hilton Orlando Bonnet Creek, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 mars 2017
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Cara lolote74_ptite_salsa, muito obrigado por seus valiosos comentários. Nosso objetivo é estar acima de suas expectativas entregando a você e a sua família um serviço excepcional. Fiquei muito desapontado em saber que não fomos capazes de alcançar esse objetivo e por isso gostaria de ter a oportunidade de conversar um pouco mais com você sobre esse assunto. Se isso for possível, por favor entre em contato comigo no número 407-597-3600 para que possamos tentar restaurar sua confiança em nós pois queremos muito tê-los conosco num futuro próximo. Seus comentarios são tão valiosos quanto sua fidelidade e aguardo a oportunidade de nos falarmos em breve.

Atenciosamente,
Glen Winsor
Gerente Geral

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 2 janvier 2017

Un hôtel au top : très beau, un choix de restaurants important, un petit déjeuner copieux et de qualité, une piscine incroyable, des chambres spacieuses et offrant tout le confort attendu de cette catégorie d'hôtel.

Pour nous , rien à dire : D'ailleurs, nous regrettons de ne pas avoir pu passer davantage de temps dans cet hôtel pour profiter des infrastructures et surtout de la superbe piscine.

Le service de navettes pour le parc Disney est très bien. Régularité et ponctualité des navettes sur une amplitude horaire très large.

Conseil sur la chambre : Préférez une chambre avec vue sur piscine
Date du séjour : décembre 2016
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
3  Merci, Michael N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Deana H, Guest Relations Manager de Hilton Orlando Bonnet Creek, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 janvier 2017
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Dear Michael N,

Thank you for your five star review! I am so pleased to see that you had such an enjoyable stay and experienced our hotel amenities and services. It is our goal with each guest to provide a memorable experience and the desire to return to property.

We look very forward to welcoming you back for your next stay in Orlando!

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Avis écrit le 24 octobre 2016

C'est l'usine, un grand business center, mias bon c'est hilton.
Service moyen à l'accueil
Les chambres sont grandes et bien équipées, SdB avec douche à l'italienne.
Bien situé, prés des parks disney et à 2Omn de Universal et sea world
La piscine est immense et génial.
Le retaurant la luce est à faire.

Date du séjour : octobre 2016
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Position
    • Literie
    • Service
Merci, 696franckg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Deana H, Guest Relations Manager de Hilton Orlando Bonnet Creek, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 octobre 2016
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Dear franck g,
Thank you for your recent stay at the Hilton Orlando Bonnet Creek! We appreciate your exceptional recommendation and are thrilled to hear that you and your family were able to enjoy the various activities, services, and restaurants we offer here on property.

I hope to welcome you back for another great stay!


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Avis écrit le 11 septembre 2016 par mobile

Un bel hotel avec une superbe piscine à courant et un toboggan.
Les restos sont bien et l'endroit très agréable pour se relaxer entre deux journées dans les parcs.
Le personnel est de très bon niveau comme dans tous les Hilton.

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, 631didierm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Deana H, Guest Relations Manager de Hilton Orlando Bonnet Creek, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 septembre 2016
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Dear Didier M,

Thank you for your five star review! I am so pleased to see that you had such an enjoyable stay and experienced our hotel amenities and services. It is our goal with each guest to provide a memorable experience and the desire to return to property.

We look very forward to welcoming you back for your next stay in Orlando!

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Avis écrit le 15 août 2016

Sous capacité du restaurant pour le petit Dej, 1 h minimum d'attente tous les matins. Le parking, un enfer . Le Check out, la catastrophe, l'employé n'a pas présenté la facture et a débité notre carte de paiement du montant d'un autre client !

Date du séjour : août 2016
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, 541patriceg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Glenwinsor, General Manager de Hilton Orlando Bonnet Creek, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 août 2016
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Cara 541patriceg, muito obrigado por seus valiosos comentários. Nosso objetivo é estar acima de suas expectativas entregando a você e a sua família um serviço excepcional. Fiquei muito desapontado em saber que não fomos capazes de alcançar esse objetivo e por isso gostaria de ter a oportunidade de conversar um pouco mais com você sobre esse assunto. Se isso for possível, por favor entre em contato comigo no número 407-597-3600 para que possamos tentar restaurar sua confiança em nós pois queremos muito tê-los conosco num futuro próximo. Seus comentarios são tão valiosos quanto sua fidelidade e aguardo a oportunidade de nos falarmos em breve.

Atenciosamente,
Glen Winsor
Gerente Geral

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