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Stephane H
Paris, France

Très belle expérience

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 9 mai 2024par mobile
Hôtel très bien situé pour partir à pied vers les principaux lieux à visiter
Très confortable surtout la literie.
Très calme, nous étions à 15eme étage avec une vue incroyable sur les building et le lac Michigan.
Le personnel est très souriant et toujours disponible.
Seul bémol, le frigo dans la chambre un peu bruyant.
Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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2 - 7 de 1 930 avis
Avis écrit le 3 novembre 2023 par mobile

Superbe hôtel, décor réussi des années 20. Le personnel était aimable et très accueillant. Ils manquaient de contacts et d’informations pour nous aider à planifier des visites. Les oreillers étaient trop minces. Pas d’eau froide dans la chambre.

Date du séjour : novembre 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, PascalD2325
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 17 juillet 2022 par mobile

Service impeccable! Personnel courtois! Établissement et chambres d’une propreté exemplaire. Nous avons demeuré 4 nuits au Viceroy et ce fut un séjour parfait. Je recommande chaudement à quiconque voyagera à Chicago de séjourner au Viceroy. En plus d’être superbe l’hotel est vraiment bien situé, cafés, restos… et plage!

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Neitsabes007
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Viceroy Chicago, General Manager de Viceroy Chicago, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 juillet 2022
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Thank you Neitsabes007, for being our guest and sharing this fantastic feedback with us! We are so glad you were able to enjoy your entire stay with us and hope to welcome you back to soon!

Warm regards, Lindsay Inman General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 juillet 2020

Ce serait mentir que de dire du mal de l'aspect esthétique de cet hôtel. Décoré avec beaucoup de bon goût et d'élégance, nous avons été très bien accueilli par le personnel. Nous avions opté pour une chambre Viceroy King, un peu petite à notre goût et vue sur un chantier.. mais avec une magnifique salle d'eau. Agréable d'avoir les peignoirs et les chaussons déjà en chambre et rien à redire sur les services fournis (nécessaire de toilettes, thé/café, TV, etc.). Par contre.. plusieurs points non négligeables : le premier soir, nous sommes arrivés aux alentours de 17:30 à la piscine (qui est juste magnifique, en rooftop avec la vue sur le lac cela vaut le détour !) malheureusement nous n'avons pas pu en profiter car on nous indique qu'une soirée privée commence d'ici 30 minutes et qu'il faut "évacuer" les lieux. Première déception. Pour la suite du séjour, nous avons pu profiter pleinement de la piscine. Nous avons ensuite pris une réservation au Somerset pour une soirée.. catastrophique. Trop bruyant, des odeurs peu agréable, les plats (pour nous) n'étaient pas extraordinaire, d'après mes dernières recherches, le menu a changé. A voir mais nous restons sur une mauvaise expérience. Ensuite, je vous déconseille FORTEMENT le petit-déjeuner en chambre... Nous avons payé presque 130$ pour une qualité plus que médiocre. Du chocolat chaud à l’œuf brouillé en passant par les pommes de terre et la confiture rien n'allait. L'assaisonnement était inexistant. Les chocolats chauds et les jus d'orange pire que sur une aire d'autoroute !! Nous avons été extrêmement déçu, surtout pour le prix, on s'attendait à des produits de qualité. Surtout que l'hôtel est entouré de très bon restau proposant des formule breakfast très bonnes (et sinon il y a un Starbuck pas loin c'est toujours mieux que ce qui nous a été proposé...).
Nous restons sur un très bon séjour en général, car ce sont plutôt les services qui nous ont déçus, par contre le personnel été irréprochable, bienveillant et toujours à l'écoute. Nous avons eu aussi une dernière mésaventure concernant le voiturier, nous devions prendre la Tesla jusqu'à une station de métro le dernier jour pour rejoindre l'aéroport, au bout de 20 minutes, la Tesla arrive et ce sont d'autres personnes (arrivées après nous) qui en profite. Il s'agissait là d'une erreur de communication entre l'acceuil (où nous avions réservé la navette) et le voiturier.. Moyen quand même, heureusement qu'on avait viser large sinon c'est un coup à raté l'avion.
Pour terminer, si vous souhaiter vous faire plaisir, pour 1-2 nuits et profiter de la piscine (et de la salle de sport qui est très bien aussi avec tapis de course vue lac), je vous conseille l’hôtel, si c'est pour un plus long séjour, vous trouverez mieux ailleurs surtout pour le prix...

Date du séjour : août 2019
    • Rapport qualité-prix
    • Service
2  Merci, Lauralie T
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Viceroy Chicago, General Manager de Viceroy Chicago, a répondu à cet avisRéponse envoyée 1 avril 2021
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Dear Lauralie T,

Thank you for choosing Viceroy Chicago and for leaving such fantastic feedback! We are thrilled you enjoyed your time with us and were able to enjoy some of the various amenities we offer. We hope to be your hosts again should your travels bring you back to Chicago.

Warm regards,

Nienke Oosting
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 avril 2019

Voyage d'affaire ayant été allongé pour la fin de semaine. J'ai aimé mon expérience au Viceroy, le personnel est fiable, souriant, efficace et aidant. Le gym est très bien et les deux restos / bar aussi. Merci à tous les employés!

Date du séjour : avril 2019
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
1  Merci, Voyage53691782859
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ViceroyGMTK, General Manager de Viceroy Chicago, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 avril 2019
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Dear Voyage,

Merci for the lovely review! We are happy you chose to lengthen your business trip and extend your stay with us. We appreciate your compliments on our team, and our fitness center. We do hope you stay with us again should you visit Chicago.

Nienke Oosting
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 septembre 2018 par mobile

L hôtel est entouré de bons restaurants .
Les chambres sont belles décorées avec beaucoup de goût. L équipe est très sympa.
Une voiture une Tesla est à votre disposition pour aller dans le centre-ville mais à pied c est tout à fait possible.
Le bémol c est la piscine.
Toute petite avec plein de gens qui prennent l'apéro autour à moins de 1 mètre.!!!

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, humberstone
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
ViceroyGMTK, Manager de Viceroy Chicago, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 septembre 2018
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Dear humberstone,

Than you for leaving us this lovely review. We are very happy to hear you enjoyed your stay with us at Viceroy Chicago and were also able to utilize our Tesla house car. We do hope you have the chance to visit again in the future.

Nienke Oosting
Hotel Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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