J'y vais tous les ans et c'est à chaque fois un grand moment de bonheur. Ils ont eu l'excellente idée de rafraichir certaines chambres qui en avait besoin. Le service est impeccable, l'accueil est très professionnel. La carte du restaurant change régulièrement et c'est toujours délicieux. Tout est disponible dans l'hôtel (si vous n'avez pas envie de vous dépacer pour les magazines, eau, snacks et souvenirs). Pour Noël, un arbre gigantesque est monté dans l'entrée avec des décors animés : féérique. Un endroit et une valeur sûre. @ recommander +++ (Le centre de massage qui est à qq minutes à pied au 910 Michigan Avenue est un pur délice)

Très bien place à Chicago mais cet hôtel a une conception du service datant des années 80 !

Compte tenu du prix des chambre , faire payer le wifi est inacceptable pour un hôtel soit disant de ce standing !!.... déjà un très mauvais point , mais si voulait laisser vos bagages à la conciergerie, hilton vous facture 3 dollars par bagage !!!....c est vraiment nul ...j ai passé les 3 nuits précédentes au Hyatt de Chicago situé à 600 mètres et le service aux clients n a rien à voir ...le directeur du hilton devrait passer une nuit chez son concurrent pour prendre des leçons en matière de satisfaction clients....

Faut vraiment que hilton change sa façon de faire ...en tout cas, pour moi , je ne remettrais pas les pieds dans une chaîne qui traite ses clients de cette façon ....!!!

On se croirait arrêtes dans les années 80, comme dans Home Alone, les chambres disposent d’un confort basique et mériteraient un petit rafraîchissement. Toutefois la localisation est parfaite, à deux pas de toutes les attractions et restaurants de la ville.