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6 personnes consultent cet hôtel
Expedia.com
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Priceline
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Lol.travel
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1 - 6 de 1 071 avis
Avis écrit le 13 août 2018 par mobile

Nous avons séjourné 2 nuits. L’hôtel est très bien situé pour la visite de Yellowstone. Le personnel était accueillant. Par contre les prestations ne sont pas à la hauteur du prix payé ( 400 usd la nuit!). La salle de bains est minuscule et les lavabos sont dans la chambre. La propreté des lits était très limite...
Nous ne retournerons pas dans cet hôtel.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, jrm421
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bree A, Manager de Holiday Inn West Yellowstone, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 août 2018
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Hello JRM421,

Thank you for sharing this feedback with us. We sincerely apologize that we did not meet your expectations during your visit. We have made note of your comments regarding the problems with your room and we will be sure to pass it along to management. We hope you were still able to enjoy your time in Yellowstone, and we wish you safe travels.

Best,
Bree A.
Customer Service Manager

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Avis écrit le 1 juillet 2018 par mobile

Rien à dire sur les chambres, c’est conforme à la classe de l’hôtel. C’est propre, calme et très ebien situé à la sortie du parc de Yellowstone.
Par contre, le personnel du petit déjeuner est lamentable d’inefficacité voire d’impolitesse envers les clients.
Nous n’avons pas pu être servis malgré nos demandes répétées, le personnel discutant entre eux sans s’occuper de la salle. La seule qui était présente, ce n’était pas sa partie de salle !!!

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, garnal33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Bree A, Manager de Holiday Inn West Yellowstone, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 juillet 2018
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Hi Garnal33,

Thank you for taking the time to share this review with us. We apologize for not meeting your expectations during your visit. We have passed along your comments to our staff and we will do our best to make valuable improvements. We hope you were still able to enjoy your time exploring Yellowstone, and we wish you safe travels.

Best,
Bree A.
Customer Service Manager

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Avis écrit le 22 octobre 2017 par mobile

Un grand hôtel avec de grande chambre à deux pas des portes du parc. Le village est à côté pour les restaurants et les boutiques cadeaux. Le petit déjeuné est moyen ( un peut comme partout aux USA) La piscine est chaude elle délasse bien après une journée de HD

Date du séjour : novembre 2016
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, lionel2308
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AndreaSc02, Guest Relations Manager de Holiday Inn West Yellowstone, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 octobre 2017
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Hi Laurent,

Thanks for taking the time to share this great review with us! We really appreciate it.

We are thrilled to know you had such a wonderful experience during your stay and that you enjoyed our restaurant, pool and found our location to be ideal!

Thanks again for sharing this with us and we hope to see you again in the future!

Best,
Andrea
Customer Service Manager
Holiday Inn West Yellowstone

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Avis écrit le 1 juin 2016 par mobile

nous avons séjournes 4 nuits dans ce confortable hôtel. les chambres sont spacieuses, lumineuses, propres la literie très confortable et le personnel très accueillant.
l'hôtel propose une piscine intérieure avec jacuzzi très agréable après une journée passée dans le parc. le restaurant est agréable et simple.nous y retournerons avec plaisir

Date du séjour : mai 2016
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, ALEXANDRA57
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kaylee P, Manager de Holiday Inn West Yellowstone, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 juillet 2016
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Hello ALEXANDRA57,

We really appreciate your endorsement and compliments, they mean a lot to us! Please come back and see us again very soon.

Regards,

Kaylee J.
Customer Service Manager
Holiday Inn - West Yellowstone

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Avis écrit le 17 septembre 2015

Bel hôtel, très bien situé. Proche de l'entrée du parc. Par contre, l'accueil laisse à désirer. La personne mâchait un chewing-gum, ne nous a pas écouté.
Bel endroit. La chambre était propre et jolie. Bonne literie avec toutes les commodités.

Date du séjour : août 2015
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
1  Merci, 298g_raldinem
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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