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“Luxe et tranquilité”
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44 avis
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Résumé
Villa -
2 chambres, 3 salles de bain, 4 personnes
Seminyak, Kuta District, Bali

Avis des voyageurs de Tripadvisor

Très bien - basé sur 44 avis
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Avis des voyageurs de Tripadvisor

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FredericH...
Bruxelles, Belgique
Auteur de niveau 1
4 avis
3 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
“Luxe et tranquilité”
Avis écrit le 11 juillet 2019 Séjour en juin 2019

Nous avons séjourné 2 semaines dans cette villa très confortable au caractère balinais. Le personnel est très sympathique et serviable, le petit déjeuner est copieux et personnalisable à souhait. L'infrastructure est très bonne et complète, les chambres sont grandes et pourvues d'une salle de bain soignée. La villa se trouve juste à coté d'un petit supermarché où l'on trouve toutes les denrées alimentaires locales et internationales. Si vous êtes fatigués et que vous n'avez pas envie de faire à manger, un restaurant espagnol spécialisé dans les tapas se trouve à coté de la villa (à recommander). La villa dispose également d'une terrasse à l'étage avec une vue magnifique pour observer le lever du soleil. En résumé, nous recommandons cet endroit magnifique.

Date du séjour : juin 2019
Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Natalie F
Manchester, Royaume-Uni
Auteur de niveau 3
14 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 17 votes utiles
Avis écrit le 28 août 2019 Séjour en août 2019
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : août 2019
Votre tranche d'âge 25-34
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Top-tips...
1 avis
Avis écrit le 15 mai 2019 Séjour en avril 2019
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : avril 2019
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
tiffa1983
Melbourne, Australie
Auteur de niveau 3
14 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 4 septembre 2018 Séjour en août 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : août 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
13 sept. 2018
Dear Tiffany,

We are really happy that you enjoyed your stay with us. Thank you for your feedback and we will improve our services and make more convenient for those issues. We would be happy to welcome you back in Villa Lisha soon!

Have a pleasant day!

Bando

Guest Services
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
tukcanuck
Margaret River Region, Australie
Auteur de niveau 4
26 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 24 votes utiles
Avis écrit le 7 août 2018 Séjour en juillet 2018
4
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Google Voir la traduction automatique

Date du séjour : juillet 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com.au. Voir l'original
Réponse de la direction
14 août 2018
Dear Guest
It is with sadness that I read your review of Villa Lisha. It is worth noting that you have reviewed Villa Lisha Dlxe which is the wrong villa. You actually stayed in Villa Lisha Superior. We regret you made a mistake in choosing Canggu for your stay when you really wanted to stay at Sanur, the other side of the Island. It was made clear to you that a refund was not possible however as a goodwill gesture if we managed to re book the villa we would consider a partial refund.
Your luggage was lost by yourself , not by our staff. You accompanied your luggage from the airport and are responsible for it outside of the villa. Our driver is there to assist if required and your suggestion of misconduct by our staff is offensive. It is clear that your efforts to receive a refund was unsuccessful so you send me an email stating that a refund will be rewarded with a good review. We do not respond to actions of this nature and consequently you resorted to this fabrication of events to vent your anger. In view of this we have reviewed our decision to deny any refund and will rely on our long record of previous reviews which rate as excellent on many booking sites.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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