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Marion C

Petit séjour dans cet hôtel

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 6 juill. 2023
J’ai passé 5 jours en juin puis 5 jours en juillet dans cet hôtel.
J’ai trouvé les chambres propres, nettoyées et remise « en forme » chaque jour. La propreté de la salle de bain est nickel.
Très bon petit déjeuner ; il y a de quoi bien manger et il y a du choix pour tout le monde.
Le personnel de l’accueil est tout aussi agréable. Petit clin d’œil pour leur panini jambon-mozza réalisé le soir à la demande 👍

Petit + : commerces à proximité, boulangerie, et le centre d’Arras a une vingtaine de minutes à pied.
Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : A voyagé en solo
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Mandy Driesen, Directeur général de Kyriad Direct Arras St-Laurent-de-Blangy Parc Expo, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 13 juill. 2023
Cher client,
Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir.
Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
En espérant vous revoir très prochainement.
Mimount D
Directrice.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    Avis (248)
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    6 - 11 de 248 avis
    Avis écrit le 12 juin 2023

    Hôtel bien situé avec parking sécurisé et gratuit.
    Accueil au top avec une équipe agréable et souriante !
    Distributeur boissons et nourriture garni, avec du choix et prix raisonnables.
    Mise à disposition d’un micro-ondes, prêt de sèche cheveux et clim dans les chambres et parties communes.
    La literie est confortable.
    Chambre très propre.
    Bon rapport qualité prix pour le petit déjeuner. Il y a tout ce qu’il faut pour bien commencer la journée : sucré, salé, chaud, froid.
    Je reviendrai lors d’un prochain séjour sur Arras.

    Date du séjour : mai 2023
    • Type de voyage : Voyage en famille
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    Merci, Linda P
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    KYRIAD DIRECT Arras, Directeur général de Kyriad Direct Arras St-Laurent-de-Blangy Parc Expo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 juin 2023

    Cher client,
    Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir.
    Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
    En espérant vous revoir très prochainement.
    Mimount D
    Directrice.

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 7 juin 2023

    lamentable attitude de cet hotelier qui refuse de modifier les dates alors qu il y a de la place au motif que je suis passé par booking.
    Il convient de fuir absolument cet établissement qui n'a absolument aucun sens commercial.
    Lamentable

    Conseil sur la chambre : Fuyez cet établissement
    Date du séjour : juin 2023
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    1  Merci, caennais14000
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Mandy Driesen, Directeur général de Kyriad Direct Arras St-Laurent-de-Blangy Parc Expo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juillet 2023

    Cher client,

    Vous avez réservé avec un tarif prépayé non modifiable, non annulable.
    Nous ne pouvons faire quoi que ce soit par rapport à ce tarif.
    Veuillez la prochaine fois, vérifier avant de confirmer votre réservation.

    A très vite.

    Cordialement,
    Mimount Directrice

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    Avis écrit le 5 juin 2023 par mobile

    Hôtel situé dans une zone isolée de tout. Pas de restaurant et la distribution automatique est très pauvre. Si vous voulez manger un morceau vous devez vous rendre au centre ville.
    Propreté de la chambre correcte hormis les quelques traces de calcaire qui commence à se former au niveau de la cuvette des toilettes. Dommage, il existe des produits pour les éliminer.

    Conseil sur la chambre : Apportez votre sandwich si vous ne voulez pas mourir de faim
    Date du séjour : juin 2023
    Type de voyage : Voyage d'affaires
    Merci, kabylibre
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    KYRIAD DIRECT Arras, Directeur général de Kyriad Direct Arras St-Laurent-de-Blangy Parc Expo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 juillet 2023

    Bonjour,

    Merci pour d'avoir pris le temps de donner votre avis.
    L'ensemble des équipes en place, met tout en œuvre pour satisfaire les clients, c'est pourquoi, vos remarques sur la propreté de la chambre ne nous laisse pas indifférents.
    Elles ont fait l'objet d'un point avec le service des étages et des actions correctives sont en cours.
    Vos remarques cher client, nous permettent de nous améliorer au quotidien et je vous en remercie.
    Dans l'attente du plaisir de vous revoir.
    Bien à vous,
    Mimount D.
    Directrice.

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 9 mai 2023

    Hotel confortable et agréable, La chambre est certes basique comme dans toutes les chaines, . Bien situé, le centre ville accessible à pied, Arras est une belle ville, il faut en profiter.
    Joli petit déjeuner et bon accueil.

    Date du séjour : mai 2023
    Type de voyage : Voyage en couple
    Merci, lifou
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Mandy Driesen, General Manager de Kyriad Direct Arras St-Laurent-de-Blangy Parc Expo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 mai 2023

    Cher client,
    Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe se souvient de vous avec sympathie et nous avons été ravis de vous accueillir.
    Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.
    En espérant vous revoir très prochainement.
    Mimount D
    Directrice.

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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 15 décembre 2022

    très bonne HOTEL ambiance chaleureuse personnel et direction très aimable propreté
    des chambres nickel très bon petit déjeuner qui s'améliore a chaque séjour dans cette HOTEL donc nous sommes fidèle depuis 4 années au moins une fois tout les deux mois
    nous ne changerions pas d'établissement a recommandé

    Date du séjour : décembre 2022
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Rapport qualité-prix
      • Position
      • Service
    Merci, Connector01762622904
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Mandy Driesen, Directeur général de Kyriad Direct Arras St-Laurent-de-Blangy Parc Expo, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 décembre 2022

    Bonjour, nous vous remercions pour votre message de satisfaction. Quel plaisir de vous lire ! Notre équipe est ravi de vous accueillir lors de vos différents passages dans la région.. Nous mettons tout en oeuvre pour vous satisfaire. En espérant vous revoir très bientôt. Responsable Mimount D

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