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“Bien”
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Avis sur Room 101

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Très bien
6 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 6 personnes
Santa Maria, Sal

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 6 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Billybann...
Auteur de niveau 5
59 avis
5 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 32 votes utiles
“Bien”
Avis écrit le 1 janvier 2017 Séjour en décembre 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avons loué cet appart pour une semaine pour 4 personnes. L appartement est grand et spacieux. 2 grandes chambres 2 salles de bains 1 coffre la cuisine équipée ouvert sur le salon. Bien décoré. Vraiment un bonne location. Le fait qu'il y ai une épicerie dans le complexe est un plus également.

Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
02 janv. 2017
Bonjour
Merci de votre reponse.
Nous sommes tres contents que notre appart vous a plu.
Tres cordialement
Graham et Helene
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ingrid Es...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 11 avril 2018 Séjour en mars 2018
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Nee.
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Envoyé initialement en anglais sur www.nl.tripadvisor.com. Voir l'original
Réponse de la direction
17 avr. 2018
Thank you for your review on Room 101 Hope I can answer all your queries.
The taxi was booked for you to be collected from a hotel in town on the 7th March at 4pm as arranged, the driver had the key to take you to the apartment and show you inside the apartment and help with the luggage, (see previous review) I think at a cost of 3 or 4 Euros this the rate set by all taxi drivers on the Island.
On Sunday the 11th March I received an email complaining that the shower head was loose in the holder and that the drain in the second shower was blocked. The maintenance attended on the Monday 12th March and fixed the shower head, just a loose screw that needed to be tightened up and the drain cleared from sand, all this was cleared within 10minutes. Its always difficult to predict these events in advance. There was never any mention of the apartment not being clean at that point. The apartment is cleaned and bedding changed on a weekly basis, there are extra sheets available in the wardrobes as the apartment sleeps 6, these could have been used if required. There was no request prior to your visit to increase the cleaning which could have been arranged if requested.
Wi-Fi is available in the apartment although not free Wi-Fi as I think you were expecting, it is free in the public areas, all this information is provided in the pack that is sent to every guest prior to there holiday, when you arrive information was given again by the management services on how to connect to the internet, unfortunately we don't provide devices as everyone's requirement would be different but it is something we can take into consideration for the future.
In each bedroom there is a set of quality double glazed patio doors which open from one side, the blue aluminium shutters can be opened and clipped in place to the outside wall if that is what is required, you requested that both sides of the windows be open so the management services arranged for a key to open the second window (usually only used for cleaning and maintenance issues). From any of the opened windows you can see the sea just to the left of the hotel opposite on the adjacent main road. It is a distance away maybe a 10 minute walk so not too far, I'm sorry this didn't meet your expectation.
When the cleaners arrived for the next clean you asked them to come back the next day, it was explained that they have a rota to stick to and unlike a hotel where the beds are made up every day, the cleaners agreed to your request and returned the next day. On the third clean, they were constantly verbally abused during the cleaning process and the management services told them to leave the apartment, the cleaners refused to go back and it was explained that there was a zero tolerance on abuse, we took a decision to suspend the cleaning services to avoid any further discomfort to both parties. I'm sorry you had a bad experience in the supermarket unfortunately we have no influence over the events that unfolded during your visit there. All I can say is that we have found the couple who run Falmers are the nicest and most courteous couple you would wish to meet
Kindest regards
The owner
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
621terenc...
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
36 avis
11 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 29 votes utiles
Avis écrit le 8 mars 2018 Séjour en février 2018
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
12 mars 2018
I know it was your first time in Cape Verde and I am so pleased that you enjoyed your holiday and that the information we provided helped you to enjoy the benefits of your stay at the apartment and on the Island of Sal.
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David S
Auteur de niveau 3
13 avis
6 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 12 votes utiles
Avis écrit le 19 août 2016 Séjour en juillet 2016
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Great apartment and really friendly owners
Le moins apprécié: Lack of wifi across the whole island not just the resort
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
22 août 2016
Thank you for the review we are glad you enjoyed your holiday in Sal and that the apartment enhanced your first holiday to Cape Verde. We hope you repeat the experience with us should you choose to visit the beautiful island of Sal.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Mary L
Euerdorf, Allemagne
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 2 janvier 2014 Séjour en décembre 2013
4
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
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Compagnons de voyage : Autres
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
06 janv. 2014
We are so glad you really enjoyed your holiday and want to come back again. See you hopefully next year! Helen & Graham Fox
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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