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“Une maison acceuillante et chaleureuse”
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Avis sur La Maison Bleue

La propriété
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15 avis
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Résumé
Troglodyte -
3 chambres, 3 salles de bain, 6 personnes
Vitrac, Sarlat la Canéda, Dordogne – Périgord, Nouvelle-Aquitaine

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 15 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Lilian G
Sarlat la Canéda, France
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
“Une maison acceuillante et chaleureuse”
Avis écrit le 3 avril 2014 Séjour en février 2014

Nous sommes venus en vacances en famille dans ce coin du Périgord Noir et franchement, nous ne pouvions pas trouver mieux. Le propriétaire est vraiment sympathique, toujours prêt à vous renseigner et vous faire partager son amour pour cette région qu'il a adoptée et qui l'a adoptéé.
Bref, un "eden" tout proche de la vallée de la Dordogne au coeur de la campagne à deux pas de Sarlat, ville médiévale magnifique.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
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  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
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zchava201...
Cambridge, Royaume-Uni
2 avis
Avis écrit le 9 juin 2018 Séjour en mai 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
14 oct. 2018
Thanks a lot for your lovely comment.
It has been a pleasure to welcome you in the gite
Hope to see you soon again!
Have a good time home!
Christophe
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
boardcell
Cardiff, Royaume-Uni
Auteur de niveau 3
22 avis
14 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 14 votes utiles
Avis écrit le 25 mai 2018 Séjour en mai 2018
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
27 mai 2018
Dear Guests!
What a surprise to receive such comments from you Ladies since I have talked only to your husbands It would have been nicer of you to talk to me directly isn't ' it..?!
It is more than 10 years now we are renting the Gite de Charme. A lot of guests.. from all over the world !
La Maison Bleue is rated at least 4.5 on all websites we are in such as Google +, Booking, tripadvisor and so on..With regards to your delicate comments I will have to head to the description of the house that the gite is not suitable for people that can barely walk stairs and get the handrail at the same time and/or walk on uneven floor pass ways. I do remember our guests that was the only reason the male gave me why you decided to leave after one hour of stay, when females already in the ca, was “The Ladies couldn’t handle the relief of the gut due to their handicap”.
I completely agreed with your decision. Safety is our primary concern. The house as shown on various pictures available on the site is built on rock with their troglodyte rooms that give her its unique charm. You told me you were sorry about the misunderstanding and were more looking for a “hotel type” where access is more suitable for them. You did ask me about the rules for guests who decide to leave on their sole decision. I told you I was not aware of neither it was the first time since we started to rent but will apply Tripadvisor regulations. You said ok and we shake hands, wishing you a safe trip back to your home countries.
The only reason with your sarcasm and unpleasant comments is that you didn’t get a refund! As per Tripdavisor rules and regulation and every renting location, hotels, etc..!
Instead of being unfriendly you should have watched the pictures of the house inside and outside, have read and be aware of the rules of the agency you are renting through and to discuss the situation directly with Tripdavisor and not spreading venom on people and website location whom are trying to do their best to please as much possible their guest since 10 years now!
Although I will add to our description that the outside pool is not open in May when it it is 9 degrees in the morning and that color is a matter of choice.
La Maison Bleue is really sorry not to be able to have fulfilled your desire. We do hope you have found a location more easy to access to your physical capabilities and where it doesn’t get “Slippery when wet”..A “Hotel type” and not a troglodyte country side Mansion Classé of 200 years old
Wishing you all the best,
Christophe

I
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
aprilr800
Auteur de niveau 1
4 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 24 mai 2018 Séjour en mai 2018
3
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.com.au. Voir l'original
Réponse de la direction
27 mai 2018
Dear Guests!
What a surprise to receive such comments from you Ladies since I have talked only to your husbands It would have been nicer of you to talk to me directly isn't ' it..?!
It is more than 10 years now we are renting the Gite de Charme. A lot of guests.. from all over the world !
La Maison Bleue is rated at least 4.5 on all websites we are in such as Google +, Booking, tripadvisor and so on..With regards to your delicate comments I will have to head to the description of the house that the gite is not suitable for people that can barely walk stairs and get the handrail at the same time and/or walk on uneven floor pass ways. I do remember our guests that was the only reason the male gave me why you decided to leave after one hour of stay, when females already in the ca, was “The Ladies couldn’t handle the relief of the gut due to their handicap”.
I completely agreed with your decision. Safety is our primary concern. The house as shown on various pictures available on the site is built on rock with their troglodyte rooms that give her its unique charm. You told me you were sorry about the misunderstanding and were more looking for a “hotel type” where access is more suitable for them. You did ask me about the rules for guests who decide to leave on their sole decision. I told you I was not aware of neither it was the first time since we started to rent but will apply Tripadvisor regulations. You said ok and we shake hands, wishing you a safe trip back to your home countries.
The only reason with your sarcasm and unpleasant comments is that you didn’t get a refund! As per Tripdavisor rules and regulation and every renting location, hotels, etc..!
Instead of being unfriendly you should have watched the pictures of the house inside and outside, have read and be aware of the rules of the agency you are renting through and to discuss the situation directly with Tripdavisor and not spreading venom on people and website location whom are trying to do their best to please as much possible their guest since 10 years now!
Although I will add to our description that the outside pool is not open in May when it it is 9 degrees in the morning and that color is a matter of choice.
La Maison Bleue is really sorry not to be able to have fulfilled your desire. We do hope you have found a location more easy to access to your physical capabilities and where it doesn’t get “Slippery when wet”..A “Hotel type” and not a troglodyte country side Mansion Classé of 200 years old
Wishing you all the best,
Christophe
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
JohnRosbi...
Saint-Savinien, France
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 24 décembre 2017 Séjour en août 2017
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Language Weaver Voir la traduction automatique

Votre tranche d'âge 50-64
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.fr. Voir l'original
Réponse de la direction
14 oct. 2018
Merci John for your lovely comment!
Hope to see you again soon!!
Christophe
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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