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Résumé
Villa -
6 chambres, 4 salles de bain, 12 personnes
Grand Gaube

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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babeth112
Paris, France
1 avis
“Annonce non conforme”
Avis écrit : Il y a 3 semaines Séjour en juillet 2018

Nous avons loué la villa pour un mois et à notre arrivée la villa était très sale et non entretenue comme le mot villa villa l'indique tout doit être nikel.baignoire cassée rideaux troués fenêtres avec des trous béants moisissures cafards morts dans les pièces etc.....seule la piscine était propre.nous avons dû quitter les lieux et le propriétaire a refusé de nous rembourser. Je déconseille cette location

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Réponse de la direction
27 juil. 2018
Je suis très désolé d'apprendre que vous n’avez pas aime la Villa. Nous faisons toujours de notre mieux pour satisfaire nos vacanciers et de garder la villa à un bon standard et propre. La villa a ete completement nettoyer la veille de votre arrivee. Comme vous le savez (et j’ai toujours l’email), je vous ai aussi proposer que j’envoie une equipe de nettoyage afin nettoyer la villa, une deuxieme fois, a votre gout et aussi regler tous les autres soucis que vous avez mais vous avez refuser mon categoriquement offre. Honnêtement, j'ai eu d'autres vacanciers juste avant et apres vous, et ils ont tous été très satisfaits de la Villa. Ils ont trouvé la Villa comme décrit sur le site, peut-être avec un peu d'usure comme on pouvait s'y attendre avec une maison de vacances. Vous pouvez constatez leur appreciations sur ce site et les autres sites.

D'habitude, je ne fait pas de remarque sur mes vacanciers, mais je me demande si vous avez agit de cet facon car j’ai refuser de soumettre a votre chantage au niveau du remboursement totale de la location. Vous avez fait le tour de la villa le jour de votre arrivee et vous etiez contente. Vous n’avez pas fait de complaintre a ce moment et a meme accepte de payer le solde. Notre contrat, que vous avez accepte, etait très clair que vous n’aurez pas de remboursement si vous changez d’avis apres votre arrivee. De ma bonne foie, j’ai accepte a vous rembourse, malgre nos regles de location, la plupart de votre argent de location apres avoir deduit les frais que j’ai deja encouru. Je ne comprends pas pourquoi vous avez mentione que j’ai refuse de vous rembourser.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
karl c
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Parfaitement honnete”
Avis écrit le 6 octobre 2017 Séjour en octobre 2017
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avions réservé la villa du 25 fevrier au 09 mars 2018 mais malheureusement STEPHAN le propriétaire de la villa a eu des soucis de fissures au niveau de sa piscine
Je tiens à le remercier pour son honnèteté et à sa rapidité pour nous prévenir de ces désagréments car il a préféré nous rembourser plutot que de ne rien dire au risque que les travaux ne soient pas terminés lors de notre arrivée
C'est quelqu'un de très sérieux et je recommande la location de cette villa pour les personnes intéressées

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Réponse de la direction
27 juil. 2018
Merci beaucoup pour vos commentaires. Nous espérons pouvoir vous accomodez pour votre prochain voyage à l’île Maurice.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Jamila B
1 avis
“Superbe villa avec piscine pour famille mais aussi pour un couple!”
Avis écrit le 8 avril 2017 Séjour en mars 2017

Nous avons passés d'excellentes vacances à Maurice, cest vraiment un bel endroit à découvrir! La villa est très bien située, nous conseillons tout de même de louer une voiture ce qui permet de découvrir toute l'île à son rythme.
Le propriétaire et la gérante sur place sont très disponibles et professionnels.
Vous pouvez louer cette villa en toute confiance, cest propre calme et bien entretenu.
Nous y retournerons avec plaisir !

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Réponse de la direction
21 mai 2017
Merci beaucoup pour vos commentaires. Il a été un plaisir de vous avoir dans notre villa à l’Ile Maurice et espérons vous revoir pour votre prochain voyage à l’île Maurice.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
JohnR_Mar...
Super Weston Mare, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 4 votes utiles
Avis écrit le 3 juillet 2016 Séjour en mai 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The spaciousness and facilities.
Le moins apprécié: Guest information only available in French, all the padlocks and the biting insects!
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Grands groupes
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
10 avr. 2017
Thank you very much for your constructive comments. We appreciate your comments and have taken the necessary steps to refresh the villa. It has been a pleasure having you in our villa in Mauritius and hope to see you again for your next trip to Mauritius.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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