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“Fantastic Bungalow with wonderful pool”
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3 avis
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Résumé
Villa -
3 chambres, 3 salles de bain, 6 personnes
Trou d'eau Douce

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Moyen - basé sur 3 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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DucatMan...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Escroquerie ”
Avis écrit le 17 février 2016 Séjour en février 2016
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

De prime à bord , une annonce interessante... Mais une fois la bas , l'escroquerie commence :
La piscine à notre arrivée était inutilisable ; en bonne intelligence , le site " Mauritius-direct.com " qui gère la maison à pensé en bonne intelligence attendre notre arrivée pour la nettoyer.
Idem pour le jardin ... Mais si ce n'était que ca... Suivez bien la suite :
La maison est complètement sur l'embarcadère pour l'île aux cerfs... Nichée dans un village de pêcheurs ....
Le premier soir à commencé avec une fête avec une puissance sonore digne des meilleures boîtes de nuit... Et ce jusqu'à 07 h du matin ...
Deuxième nuit, les jeunes se regroupent devant la maison avec leur sono à fond !!!évidement toujours à partir de 23h, jusqu'à ....
Troisième nuit , regroupement dans le local de pêche ( oup's , ils avaient oublier de nous en parler de ce local.... Attenant a la façade de la maison ) , de 21h jusqu'à minuit.....
Après trois nuits blanches, nous décidons de quitter ce lieu... Tout en ayant attendu la fameuse dame en charge du ménage et de la cuisine qui.... Ne travaille pas samedi , dimanche , jours fériés et qui doit normalement arriver le matin 09h mais en faite qui arrive à ... 15h....( après un nombre incalculable d'appel pour la rechercher ...)
Bref pour finir , le site " mauritius-direct.com" nous avait promis le remboursement puis s'est ravisé en se justifiant qu'ils n'étaient pas responsable des fêtes locales et dès jours fériés...
Bref..... N'Y ALLEZ PAS !!!!!
Quand au site "mauritius-direct.com" , attention : ils savent encaisser mais en cas de problème , ne remboursent rien .
De plus , le personnel qui y travaille n'est même pas sur l'île , ils gèrent à distance tout en faisant croire aux vacanciers qu'ils gèrent en direct sur l'île ....
UNE ESCROQUERIE.

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Réponse de la direction
12 avr. 2016
Ce monsieur a dit qu’il ne reviendrait plus a Maurice, le pays lui déplait !
Le Week-end d’arrivée de ce client coïncidait avec l’anniversaire de l’Abolition de l’Esclavage et il fut plutôt normal que les villageois fêtent cet évènement a leur manière. Nous convenons que cela peut ne pas être agréable. Mais ce qu’il faut savoir c’est que nous avons appris que ce Monsieur aurait aussi annulé sa location de voiture avec un autre prestataire en disant qu’il quittait l’Ile Maurice plus tôt que prévu. Il aurait donc écourté son séjour et nous a demandé au bout du troisième jour à la Villa un remboursement de la location en avançant pleins d’autres raisons et a menacé de faire des commentaires très négatifs en cas de non remboursement. Il a dit qu’il aimait bien ce petit jeu et qu’il allait se faire plaisir en faisant des mauvais commentaires sur d’autres sites chaque jour jusqu’a ce qu’il soit remboursé. Nous avons décidé de ne pas nous plier à ce genre de chantage et préférons subir un tel commentaire même s’il peut nous être nuisible.
Le client actuellement dans la villa pour 3 semaines et très satisfait ;
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
AngelaSem...
Augsburg, Allemagne
1 avis
Avis écrit le 10 avril 2018 Séjour en mars 2018
Google traduction

Votre tranche d'âge 35-49
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Réponse de la direction
17 mai 2018
Thank you very much for your kind review! We'd love to welcome you again any time in the future!
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mauricup
mauricup
Auteur de niveau 5
89 avis
26 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 46 votes utiles
Avis écrit le 26 mars 2018 Séjour en mars 2018
Google traduction

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Réponse de la direction
17 mai 2018
you did describe the villa exactly as it is, thank you very much! It was a pleasure having you as our guests and we're looking forward to your next visit!
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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2 personnes
Adultes2
Enfants0
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