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2 - 7 de 749 avis
Avis écrit : 12 février 2018 par mobile

Nous avons séjourné 3 nuits en famille avec 2 enfants et avons passé un très bon séjour. Si vous cherchez le luxe, passez votre chemin. C’est un hôtel de charme où vous êtes transportés dans une autre époque. Le personnel est à l’écoute, le restaurant correct, les chambres confortables et spacieuses. Le plus de cet hôtel est son emplacement au cœur de la vieille ville et près du port. Idéal pour partir à la découverte de la ville. Et sa piscine en ryad tellement agréable pour se rafraîchir de la chaleur. NB : la climatisation de notre chambre (21) était aussi d’une autre époque et bruyante, nous lui avons préféré les ventilateurs au plafond; la chambre donnait aussi en partie sur la rue, si vous avez le sommeil léger, renseignez-vous

Séjourné : février 2018, voyage en famille
1  Merci, Perlipopette
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dhowpalace, Manager de Dhow Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 février 2018
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Dear Perlipopette,

Thank you for staying at Dhow Palace Hotel, and for taking your time to review, write and share your thoughts on Dhow Palace Hotel.
Thank you once again, and we hope to see you again sometime soon.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 17 novembre 2017

Lorsque nous sommes arrivés dans cet hôtel, la première impression a été agréable. Passé ce premier moment, quelle surprise que d'entendre qu'ils n'avaient pas notre réservation. Nous voulions avoir une chambre dans l'hôtel. Or pour nous faire changer d'avis, ils nous ont montré une chambre médiocre au rez-de-chaussée sur la rue. Nous nous sommes donc retrouvés dans un appartement dans une résidence annexe qui n'avait aucun charme (voir photo). Une entrée sans sécurité sur la rue. De plus, tout au long de la nuit, il y avait passablement de bruit, car notre chambre donnait sur la rue. Même pas une excuse et un ton assez condescendant. Très déçu de cet établissement. Passez votre chemin.

  • Séjourné : novembre 2017, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
1  Merci, Bertrand_Zuchuat
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit : 23 août 2017

il est des lieux où l'on sent qu'il y a une forte histoire
Vous voici dans un bâtiment datant de 1559, ayant appartenu à un sultan
le mobilier est d'époque et vous avez vraiment l'impression d'être un invité de prestige du sultan. Les couloirs, les chambres regorgent de meubles magnifiques et d'époque
la cours intérieure (format riad) propose une magnifique piscine
pas loin de la piscine se trouve le restaurant
le petit déjeuner est quelconque (ni bon, ni mauvais)
nous avons déjeuner sur place, à éviter. Non que ce ne soit pas bon, mais nous avons attendu 1h30 pour avoir nos plats
il y a une terrasse sur le toit de l’hôtel, à voir impérativement pour la vue sur la ville
la réception nous a conseillé sur un guide pour faire le tour de la ville. Et nous avons eu un super guide qui nous a fait découvrir la ville en 3 h, enfin un condensé
l’hôtel est situé pas loin du port. Ce qui permet de se promener sans problème

  • Séjourné : août 2017, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, vince782015
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dhowpalace, Manager de Dhow Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 août 2017
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Dear vince782015,

Thank you for booking your stay with us at Dhow Palace hotel on your vacation trip to this beautiful island. Thanking you for taking your time to share your thoughts and experience of your stay with the TripAdvisor community, for giving us the full 5 star rating.
Thank you, and welcome back next time you are in these parts of the world.


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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 14 août 2017

Au premier abord cet hôtel de style magrébin a des espaces communs très agréables. Mais dès que vous pénétrez dans la chambre celle-ci aurait vraiment besoin d'être rénovée : une clim très bruyante, les chambres elles-mêmes sont également très bruyante, manque de lumière, vieux lavabo, ... Nous avons diner au restaurant de l'hôtel, la nourriture est bonne mais nous avons attendu presque 2h pour être servis !!! Son point fort : son emplacement en plein cœur de la vieille ville de Stone Town, il y a aussi de nombreux autres hôtels.

  • Séjourné : août 2017, voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
3  Merci, CINARAGIL
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dhowpalace, Manager de Dhow Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 août 2017
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Dear Cinaragil,

Thank you for staying with us at Dhow Palace Hotel, and for taking your time to write this review. We shall see what can be done in regards to your critique.

Thank you once again.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit : 31 juillet 2017

Cet hôtel donne une fausse bonne impression car il est de style colonial et les espaces communs sont agréables mais que nous n'avons à aucun moment réussi à nous sentir bien.
Les chambres ne sont pas du tout à la hauteur... Petites, peu de lumière, clim bien trop bruyante, couverture de lit désagréable...
Côté salle de bains, baignoire très kitsch mais il en faut pour tous les gouts. En revanche, pas de pression, donc cheveux longs s'abstenir de lavage, et de l'eau chaude quand on a de la chance. Impossible également de poser votre trousse de toilette près du lavabo, il vous faudra la poser par terre !
Bref, nous avons écourté notre séjour pour rejoindre la plage avec un jour d'avance.
Nous avons néanmoins appris que le premier étage comporte des chambres grandes et lumineuses.
Le personnel d'accueil est poli, mais pas particulièrement aimable.
Bref, ce n'était pas un franc succès !

Conseil sur la chambre : Il faut viser le premier étage, mais sans conviction...
  • Séjourné : juillet 2017, voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
1  Merci, Vanessa P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Dhowpalace, Manager de Dhow Palace Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 août 2017
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Dear Vanessa P,

Thank you for staying with us. We are so sorry to learn that you had a bad experience with your stay at Dhow Palace Hotel.

The staff are indeed very friendly and polite, however I would presume that the lack of French communications skill may give the impression of impolite staff.

On behalf of the Dhow Palace Team please do accept my sincere apology.

Thank you

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