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Climber39263725872

Merveilleux séjour

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 29 févr. 2024
Service impeccable personnel attentionné chambre avec vue sur le majestueux fleuve juste Wow et la piscine extérieure chauffée un vrai bonheur je recommande 👌la proximité avec le Casino est un must pour certain sans compter les deux bonnes tables pour se restaurer
Date du séjour : février 2024
Type de voyage : A voyagé en couple
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 3 mars 2024
Madame,Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
Superviseur de l'expérience client

Fairmont Le Manoir Richelieu
181, Rue Richelieu
La Malbaie, Québec
Canada G5A 1X7
Tél. +1 418 665 8932
Fax +1 418 665 4566
adrien.demol@Fairmont.com
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (3 974)
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Avis écrit le 29 février 2024 par mobile

Tout le personnel est gentil, professionnel et extrêmement soucieux de nos besoins. Vous avez faits de ce séjour une expérience inoubliable. Une mention spéciale aux chasseurs de l'hôtel ainsi qu'au service du restaurant le Bellerive. Un gros Bravo

Date du séjour : février 2024
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, ClaudineS583
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 3 mars 2024

Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
Superviseur de l'expérience client

Fairmont Le Manoir Richelieu
181, Rue Richelieu
La Malbaie, Québec
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Tél. +1 418 665 8932
Fax +1 418 665 4566
adrien.demol@Fairmont.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 février 2024

Pour notre séjour de deux nuits: une chambre propre, un personnel courtois et attentionné, choix de restos, activités pour tous les goûts, randonnée pédestre avec vue superbe sur le fleuve et, sans oublier le casino où on peut avoir beaucoup de plaisir sans se ruiner. Séjour à faire et à refaire. Merci!

Date du séjour : février 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Ginette D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 février 2024

Madame,Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
Superviseur de l'expérience client

Fairmont Le Manoir Richelieu
181, Rue Richelieu
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adrien.demol@Fairmont.com

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Avis écrit le 22 février 2024

J'avais passé 2 jours extraordinaire l'hotêl etait propre bien situé, une belle vue du fleuve St-Laurent, beaucoup d'attractions et des places aux alentours à visiter. Une grande salle de conditionnemen. Je refère a tout le monde de sejourner à cet hôtel.

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, bwljoly
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Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 février 2024

Madame,Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
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Fairmont Le Manoir Richelieu
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Avis écrit le 22 février 2024

Très bien à tout les niveaux, personnels professionnels, restauration très bien… petit déjeuner buffet très complets, chambre très propres, proximité du village. Équipements hivernal complets, stationnement gratuit, piscine chauffée extérieur

Date du séjour : février 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, michelm480
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 février 2024

Madame,Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
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Fairmont Le Manoir Richelieu
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Avis écrit le 21 février 2024 par mobile

Nous aimons le lieu, l’ambiance, le personnel et la piscine. Toutefois il est inconcevable que je dois dormir dans un lit double bien que j’ai réservé un lit queen. De plus, nous avons pris le repas du soir au Bellerive et ce n’était pas à la hauteur de l’établissement. Nous avons payé 200$ pour un vin bas de gamme et des pâtes carbona non al dente et pris en pain, sans saveur Ce plat aurait été meilleur dans le resto Mike’s, c’est pas peu dire ! Votre chef n’a pas de quoi être fier de ses plats…

Date du séjour : février 2024
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, Sophie B
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 février 2024

Madame Sophie,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
Superviseur de l'expérience client

Fairmont Le Manoir Richelieu
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Tél. +1 418 665 8932
Fax +1 418 665 4566
adrien.demol@Fairmont.com

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