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Rose S

Le luxe sans prétention

5,0 sur 5 bullesAvis écrit : Il y a 5 semainespar mobile
Tout d’abord et ce sans exception, le personnel du Manoir est d’une gentillesse exemplaire. L’emplacement, les commodités, la propreté, les petit-déjeuners sont 10/10. La chambre est confortable, les draps sont doux et le peignoir encore plus. Gros coup de cœur pour l’espace piscine/sauna vapeur, on se sent en vacances! L’endroit est visuellement magnifique et prestigieux, le luxe mais sans prétention grâce à l’accueil chaleureux et humain de tous!
Date du séjour : mai 2024
Conseil sur la chambre : Musique live en soirée les vendredis/samedis, vélos disponibles, plusieurs endroits à découvrir à...
Type de voyage : A voyagé en couple
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avis
Réponse envoyée Il y a 3 semaines
Madame Rose,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
Responsable de l'expérience client

Fairmont Le Manoir Richelieu
181, Rue Richelieu
La Malbaie, Québec
Canada G5A 1X7
Tél. +1 418 665 8932
Fax +1 418 665 4566
adrien.demol@Fairmont.com
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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CHAMBRE ACCESSIBLE 1 LIT KING + MICRO-ONDES /// ACCESSIBLE ROOM 1 KING SIZE BED + MICROWAVE OVEN ===>> Notre belle chambre munie d'un lit king confortable et douillet est "idéale". /// Our beautiful room with a comfortable and cozy king bed is “The Place To Be”.
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Avis écrit le 14 mai 2024

L'employé à la réception nous a offert d'upgradé notre chambre pour 50 $ par nuit et nous ne l'avons pas regretté! Superbe chambre avec vue sur le fleuve et un très grand jacuzzi dans notre chambre,, magnifique! Il y a même une piscine extérieure chauffée, une grande piscine intérieure avec sauna et spa. Excellent

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, X639FNpierreg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Madame,Monsieur,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame,Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
Responsable de l'expérience client

Fairmont Le Manoir Richelieu
181, Rue Richelieu
La Malbaie, Québec
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Fax +1 418 665 4566
adrien.demol@Fairmont.com

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Avis écrit le 14 mai 2024 par mobile

Escapade de la St-Valentin. Toujours aussi agréable. Le Saint-Laurent est une des bonnes tables de La Malbaie. Faut faire cette expérience au moins une fois dans sa vie.
Les activités sont très variées au Taya l’extérieur qu’à l’intérieur. Et un passage au Casino est un must.

Conseil sur la chambre : N’oubliez pas votre maillot de bain
Date du séjour : février 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Roland L
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Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Monsieur Roland,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
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Fairmont Le Manoir Richelieu
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Tél. +1 418 665 8932
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adrien.demol@Fairmont.com

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Avis écrit le 13 mai 2024

Chambre petite et vieillot. Peu de temps entre l’heure du Check-in et du Check-out pour profiter des installations. Prix du déjeuner exhorbitant. Séjour bien ordinaire. C’était ma deuxième expérience et la moins agréable. J’irai ailleurs le prochain coup.

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, jb l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Madame/Monsieur 72jbl,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à Fairmont Le Manoir Richelieu.

Nous sommes désolés que le service et la prestation n’aient pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses.
Les hôtels Fairmont sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service pour vos séjours ; par conséquent, votre avis est très précieux.

Soyez assuré(e) que les mesures nécessaires seront mises en oeuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.

Dans l’attente de vous accueillir prochainement, nous vous prions de croire, Madame/Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
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Fairmont Le Manoir Richelieu
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Avis écrit le 12 mai 2024

Très belle chambre avec coin salon, très apprécié nous avons profité de la piscine, et du restaurant le St-Laurent. Nous avons opté pour un surclassement de chambre, et pour $60 nous avons eu la chambre deluxe, c’est toujours un plaisir d’y retourner

Date du séjour : mai 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, amoureux_dusud40
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Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a 3 semaines

Madame,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
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Fairmont Le Manoir Richelieu
181, Rue Richelieu
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Tél. +1 418 665 8932
Fax +1 418 665 4566
adrien.demol@Fairmont.com

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Avis écrit le 10 mai 2024

Très bel accueil, service courtois, Nous n'avons pas demandé le changement de serviettes tel que suggéré pour obtenir 500 points avec All mais ils n'ont pas été mis sur notre compte.

Date du séjour : mai 2024
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Accorhotels.com
Merci, sylvain L
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Adrien Demol, Guest Services / Front Office de Fairmont Le Manoir Richelieu, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 mai 2024

Monsieur Sylvain,

Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au Fairmont Le Manoir Richelieu.

C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.

Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Monsieur, en l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Adrien Demol
Superviseur de l'expérience client

Fairmont Le Manoir Richelieu
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