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Un SPA d’une autre époque!

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 4 août 2023
Un SPA d’une autre époque qui aurait besoin d’être rafraîchi, trois tourbillons, un sauna, un air de repos avec des vielles chaises et un bain froid. L’endroit pour vous changer vous donnes le goût de virer de bord. Avis au propriétaire allez visiter d’autres spa modernes à Québec.
p.s. Le gars de la maintenance nettoyait avec une brosse et un produit Ie contour de la piscine pendant que je nageais!!! Y a toujours Ben une limite pour l’entretien.
Date du séjour : août 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
David Cloutier, Directeur général de Auberge des Falaises, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 5 août 2023
Bonjour explorer.

Pour faire suite à votre commentaire,

Effectivement nous ne proposons pas un spa a l'Image du Strom ou le Sibéria à Québec (ceux auxquels vous faites références a titre d'exemple) car nous sommes un spa d'hôtel plus petit.

Par contre, il est important de mentionner que nous ne chargeons que 32$ par personne comparativement aux spas auxquels vous faites références qui facturent entre 59$ et 74$ , qui sont des spas spécialisés et qui n'ont pas de piscine chauffé; ce que nous offrons sur place et dont vous avez profité d'ailleurs.

Concernant nos installations, si vous regardez sur notre site web, les photos représentent exactement nos installations et il es spécifiquement mentionné que nous avons 3 bassins chauds, 1 bassin froid, deux aires de repoas le sauna et la piscine...Or c'est ce que vous avez eu lors de votre visite comme vous le mentionnez vous mêmes.

Désolé si nos installations ne vous ont pas plu mais soit dit en passant, nous mentionnons toujours à nos clients qui ne sont pas en chambre chez nous que nos vestiaires sont des vestiaires pour se changer mais pas pour se refaire une beauté ou se laver.

Nous avons comme projet de réaménager cette section mais pour le moment nous offrons le service a un tarif que nous considérons juste compte tenue du prix demandé.

Bien à vous

David pour la famille Cloutier
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 24 juillet 2023

Auberge magnifique….toutes les chambres sont des suites avec balcons qui donnent une vue splendide sur le fleuve. Et que dire des repas gastronomiques! Le confort est la priorité de l’auberge. Piscine, spa, bain remous. Massage ou golf sur demande. Tout est parfait….

Date du séjour : juillet 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Jacqueline N
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
David Cloutier, Directeur général de Auberge des Falaises, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 septembre 2023

Bonjout Jvn,

Merci beaucoup de votre visite cet été et d'etre venu faire part de vos commentaires sur tripadvisor. On fera suivre les infos à notre personnel de cuisine :)

merci encore et je vous souhaite une belle fin d'été.

David pour la famille Cloutier

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 juin 2023

Grande chambre impeccable avec une superbe vue sur le fleuve. La cuisine du restaurant Le Perché Gourmand est sublime (particulièrement le magret de canard et le sanglier et les desserts Miam! - Le Paris Brest et le Forêt noire avec son sorbet aux cerises)... Service rapide et très courtois et que dire de la vue sur la terrasse! Ça faisait trop longtemps qu'on avait si bien mangé! Merci au personnel de l'auberge!

Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Qualité/prix
    • Position
    • Service
Merci, La famille S
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David Cloutier, Directeur général de Auberge des Falaises, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 juillet 2023

Bonjour Lafamilles

Merci beaucoup d'etre venu faire part de vos commentaires sur tripadvisor et merci de votre visite. Nous avons la chance d'avoir deux pâtissiers dans notre équipe de cuisine, ce qui nous a permis de travailler nos desserts cette saison.

on va leur faire de vos commentaires

Bien à vous,

David pour la famille Cloutier

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Avis écrit le 15 juin 2023

Restaurant "Le péché Gourmand", Cuisine excellente. Magret de Canard de St-Urbain était sublime! Desserts excellents et vue impressionnante de notre table! Le service était bien malgré une affluence importante. Restaurant à ambiance familiale compte tenu de la vocation de l'Auberge!

Date du séjour : juin 2023
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Jean G
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
David Cloutier, Directeur général de Auberge des Falaises, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 juillet 2023

Bonjour JeanG837,

Merci d'être venu souper à notre restaurant et d'avoir pris quelques minutes pour venir partager votre expérience ici. On va passer la mot à notre équipe. Chaque saison, nous avons beaucoup de jeunes qui se joignent à nous et nous avons une très belle èquipe cette saison.

Au plaisir de vous revoir

David et Simon pour la famille Cloutier

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Avis écrit le 8 septembre 2022 par mobile

Beau séjour en amoureux à l’Auberge des falaises.
Points forts :
- les chambres du troisième étage avec vue sur le fleuve. Chambre un peu désuète à cause du tapis mais très spacieuse et confortable. Très bien équipée.
- Spa extérieur isolé et entouré de verdure. Coins feu pour se reposer et se détendre.
- Déjeuner très bon mais les deux personnes doivent absolument prendre le même menu qui est à partager.
- Repas du soir bien pour le prix mais pas WoW.

Point faible +++ Le Wifi dans les chambre est désastreux. Pas moyen de se brancher sur Netflix car la connexion est trop faible.

Bref je recommande cette auberge, surtout pour une petite vacance en amoureux !

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Voyage23117246740
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
David Cloutier, Directeur général de Auberge des Falaises, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 octobre 2022

Bonjour Mme Voyage.

Merci de votre visite cet automne et de vos bons commentaires sur notre auberge. Concernant le Wifi, notez que ce problème est réglé, on a un super réseau accessible même à la piscine et au spa mais nous avons eu un bris d'antenne au début spetembre dans le pavillon et cela a pris 1 semaine avant de rétablir la connection correctement.

Merci encore de votre visite et on vous souhaite un bel hiver

David pour la famille Cloutier

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 août 2022

Chambre au pavillon 3 ieme étage très propre, grande, bien décorée et vue superbe sur le fleuve St-Laurent. Lieu calme en pleine nature à flanc de falaise. Accueil courtois et chaleureux du personnel. Salle à manger avec vue impressionnante, repas généreux et savoureux, menu varié. Espace piscine et spa aménagé en forêt... invitant. Sûrement nous reviendrons pour un autre séjour.

Date du séjour : août 2022
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, voyerrant
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
David Cloutier, Directeur général de Auberge des Falaises, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 août 2022

Bonjour Voyer

Merci beaucoup d'avoir pris le temps de venir sur tripadvisor pour partager vos impressions. :)

Au plaisir de vous revoir bientôt!


David pour la famille Cloutier

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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