Chalet super bien, chaleureux et plutôt grand. Pleins d'activités à faire à proximité et superbe vue sur le fleuve. Personnel courtois et aimable. À seulement 10 minutes du Massif. Je recommande certainement!Plus
- Wi-Fi gratuit
- Stationnement gratuit
Chalet super bien, chaleureux et plutôt grand. Pleins d'activités à faire à proximité et superbe vue sur le fleuve. Personnel courtois et aimable. À seulement 10 minutes du Massif. Je recommande certainement!Plus
Voir moinsBonjour et tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre hôtel. Nous sommes ravis de constater que vous avez pleinement apprécié notre hôtel et ses installations et que votre séjour a répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Monique T.
Très bel emplacement, appartement dans un joli chalet avec une vue imprenable sur le saint-laurent. Nous avons eu du très beau temps et beaucoup de neige. Les pistes ne sont pas très loin c’est très pratique. Accueil chaleureux. Nous sommes satisfaits de notre séjour !!!
Merci pour votre évaluation parfaite sur TripAdvisor! Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous considérons les plus importants ont su répondre à vos attentes et que votre séjour avec nous a été un succès. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Monique T.
Nous voyageons beaucoup. Notre expérience client aux Sommets Charlevoix est la pire depuis des années.
À notre arrivée, on ne nous a pas avisés que la laveuse était hors d’usage. Ce qui aurait pu n’être qu’un irritant est devenu un gros embarras. En effet, les problèmes mécaniques de la laveuse (à quelques mètres de la tête de lit) nous ont empêchés de bien dormir 2 nuits de suite (bruits intempestifs, dégâts d'eau…).
Le manque de sommeil nous a obligés à changer nos plans. Nous n’avons pas pu profiter pleinement de notre séjour dans la région. Nous sommes très déçus, bien sûr.
Sur place, la majorité des gens appelés à l’aide ont tenté - maladroitement ou partiellement - d’améliorer la situation. Nous avons torché. Nous avons forcé. Ceci ne ressemble en rien à un séjour agréable.
Après, c'est encore pire! Même après avoir décrit notre expérience et exprimé notre déception, à la réception lors du départ et par courriel ensuite, il n’y a pas eu de réaction. Comme si c’était normal! Comme si nous n’avions pas été lésés!! Cette attitude nous semble aberrante!!!
Nous sommes navrés de lire vos commentaires sur votre récent séjour dans notre établissement. Notre directrice des opérations a personnellement traité en priorité votre problème et notre personnel a pris en charge la situation dès qu'elle lui a été rapportée. Tous les efforts ont été réalisés afin que chaque invité puisse profiter pleinement de son séjour malgré les inconvénients rencontrés. Nous sommes déçus que vous n'ayez pas apprécié votre expérience avec nous. Bien à vous, Monique T.
Très beau séjour d'une semaine. Vue imprenable. Spacieux Propre. Très bon service. Navette pour se rendre au ski. Sentier de raquette sur le site. Piscine SPA. J'y retournerai assurément autant entre amis qu'en famille
Bonjour et tout d’abord merci pour votre évaluation parfaite sur Google! Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous considérons les plus importants ont su répondre à vos attentes et que votre séjour a été un succès. Il est vrai que la nature qui nous entoure est à couper le souffle! Au plaisir de vous accueillir de nouveau bientôt, Monique T.
Excellent séjour. Vue imprenable. Très propre et comfortable. Accueil Chaleureux. Excellent service de navette pour le Massif! Un gros merci à Alain et Jean-Baptiste! Service hors pair! Nous allons revenir.
Bonjour, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que vous avez pleinement apprécié votre séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Monique T.
Bel accueil chaleureux de l'équipe des Sommets Charlevoix (avec une mention spéciale pour Lydia). Vue magnifique du chalet, joli sentier de raquettes, animations sympathiques (merci Mister Fun).
C'est la deuxième fois que j'y allais et je n'hésiterais pas à y retourner.
Maud
Bonjour, tout d’abord merci d’avoir pris le temps de nous laisser un avis sur votre expérience dans notre établissement. Nous sommes heureux de constater que l’ensemble des aspects que nous jugeons les plus précieux ont su répondre à vos attentes et que votre séjour a été un succès pour toute la famille! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Monique T.