300$/nuit pour ne pas être isolé dans le bois, entendre les voisins dans leur tente, avoir des autos qui passent à 20m, et avoir quand même les galères principales du camping : devoir occuper les enfants dans un espace réduit quand il pleut, cuisine sommaire avec tout à apporter, etc. ça ne les vaut tellement pas! un chalet dans le bois coûte moins cher et l'expérience est bien agréable
Bonjour Mme Didier,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour parmi nous.
Nous sommes navrés de lire que certains aspects de votre séjour n'ai pas atteint vos attentes. Nos prix varient en fonction de la saison et des services ouverts sur le site.
Sachez qu'il vous est possible de choisir un hébergement plus à l'écart lors de votre réservation grâce à nos frais de blocage. Il vous suffit d'appeler et un membre de l'équipe vous aidera à trouver le meilleur hébergement pour vos envies. Cela vous permettra d'être plus au calme et de profiter pleinement de la belle nature que nous offre Sutton.
En esperant pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre centre de villégiature.
Bien à vous,
La direction
A notre arrivée les lieux semblait très bien. La prise de possession du chalet s’est fait facilement et le chalet était très bien. Petit mais efficace (celui avec deux chambres, 4 personnes couchées). La cuisinette manquait de quelques articles (deux fourchettes et couteaux manquant, ciseau manquant) mais pour le reste tout y était et lorsque mentionné on nous a fourni les articles manquants. Le chalet était très propre. Nous avions un chalet dos à la voie principale menant a l’accueil donc on entendait les voitures mais justement eux ne voyait pas dans notre chalet et une fois sur la galerie on ne les voyait pas. Entouré de boisé, on voyait le dos d’un autre chalet sans voir leur galerie ou les gens. Au moment de notre visite, c’était la grosse saison d’été donc très occupé et on ne s’est pas senti envahi. On se sentait assez seul sauf pour les échos de bruits de temps en temps de jeunes familles. La piscine est petit mais fait le travail, il y a des activités annoncés au chalet principal tu y vas si tu le souhaites. Nous sommes allés a deux activités apprécié de nos enfants. La mezzanine de notre chalet permettait aux ados se se refugier lorsque le besoin était. A refaire.
Note: a l’entrée des indications plus précises devraient annoncer l’emplacment du chalet d’accueil,
Bonjour La DGFamille,
Merci d'avoir pris le temps d'écrire un commentaire sur votre séjour parmi nous.
Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié nos chalets et les activités proposées sur le site. Nos hébergements étant situés en forêt il est en effet possible de bénéficier d'une intimité même en forte saison.
Au plaisir de vous revoir prochainement à Huttopia Sutton.
La direction
La nature est tellement belle sur le site, nous sommes entourés d'arbre mature, la végétation est bien conservée et l'ambiance est parfaite!. Un paysage bucolique et enchanteur nous fait oubliés que la tente canadienne est juste OK.. Sans éclat... les toiles sont vieillissantes, les souris doivent y passer quelques heures, car elles laissent des excréments partout. Impossible de cuisiner à l'intérieur, la seule source de cuissons c'est le BBQ qui est si gros que nous ne pouvons pas vraiment cuisiner sous l'abri quand il mouille. Beaucoup de jeux extérieurs sont disponibles, mais pas beaucoup d'animation. La ville de Sutton est MORTE en début de semaine, nous avons passé lundi, mardi et mercredi. RIEN n’est ouvert. Les gens sont sympathiques.
Bonjour,
Merci d’avoir partagé avec nous votre expérience client.
Nous sommes navrés d’apprendre que vous avez eu des traces de rongeurs dans votre hébergement. Le site de Huttopia Sutton étant entouré de verdure, il est possible de rencontrer pendant votre séjour des rongeurs ou des insectes. La préservation de la nature étant une de nos priorités, nous mettons en place le plus de solutions possible pour éviter ce genre de désagrément.
Concernant l’hébergement, nous comprenons que vous avez pu être déçu par ces prestations. Nous prenons tous vos commentaires en note et allons faire remonter l’information au département concerné.
Toutefois, l’équipe de Huttopia Sutton est heureuse de savoir que vous avez pu apprécier la nature environnante. Nous espérons vous revoir très vite sur le site.
À bientôt !
Un week end entre amis dans un super chalet dans la forêt, tout ce qu’il faut à proximité et un café resto avec plein de bonnes choses à déguster
Super staff, souriant et efficace
Nous reviendrons bientôt !
Bonjour 551annajuliac,
Merci pour votre excellent commentaire sur votre séjour. Nous sommes bien heureux de savoir que vous avez apprécié votre expérience parmi nous!
Au plaisir de vous revoir prochainement à Huttopia Sutton.
La direction
Concept intéressant de camping, tentes plutôt bien équipées, mais inégalement ( nous étions 3 et des manques importants dans une tente ( aucun chaudron, ustensiles incomplets)
Literie et matelas confortables
Douche avec amplement d'eau chaude
Sites très très ombragés, difficulté à voir la couleur du ciel, pas d'espace terrain , table extérieure à l'étroit sur la galerie,. pour la numéro 10, trou à feu inutilisable ( moitié dans le sentier, moitié dans une descente )
Ballot de bois trop cher et vendu 2$ de plus que ce qui est écrit sur le feuillet remis à l'accueil ( on me dit qu'il y a eu erreur dans l'impression et on refuse de respecter la loi du consommateur à cet égard)
Service courtois et rapide en cas de demande
Pas de piste cyclable à proximité
Cher client,
Nous vous remercions d avoir pris le temps de nous faire partager votre expérience dans notre site d Huttopia a Sutton.
Je suis ravie de constater que votre séjour vous ait satisfait dans son ensemble. Je suis navrée de lire que vous avez manqué d équipements dans nos tentes. Nous avons pour habitude de vérifier les inventaires des tentes entre chaque client. Sachez que nos équipes sont disponibles en tout temps pour répondre aux besoins de nos clients. Lors de votre prochain séjour chez nous, n hésitez pas a faire appel a nos services.
Nous vous remercions pour vos gentils mots envers notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au sein de notre établissement.
Vanessa O, Directrice Huttopia Sutton
