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“Très beau condo”

Avis sur Casa Roberto's

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Résumé
Logement à louer -
3 chambres, 3 salles de bain, 6 personnes
Telchac Puerto, Péninsule du Yucatan

Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Lyne B
Mascouche, Canada
Auteur de niveau 5
48 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 15 votes utiles
“Très beau condo”
Avis écrit le 20 décembre 2015 Séjour en décembre 2015

Nous avons loué ce condo de déc.à janvier 2016 . Le condo est comme sur les photos , cependant pas de papiers de toilettes à notre arrivée et pas mal de ménage à faire ,pour 6 semaines ça vaut la peine d, investir du temps .De plus pas d'eau chaude pour se laver après 3 jours . Mais à part celà tout est parfait et répond à nos attentes . Nous sommes presque seuls sur le site , c'est très tranquille , idéal pour se reposer .Beaucoup de sécurité sur le site . Les piscines sont nettoyées à chaque jour et tout est bien entretenu .La plage est superbe même si la couleur de l'eau n'est pas turquoise comme sur la Riviera Maya , nous pouvons marcher des kilomètres sur du sable blanc .
Pour l'instant , nous avons pas eu le temps de visiter les environs , à part Progreso ou nous avons soupé 2 soirs et fait l'épicerie . Nous avons été souper à Merida , très belle ville à environ une heure du condo et on y trouve de tout , Costco , Walmart , Home dépot , Boston Pizza , Mc Do , etc.

Compagnons de voyage : En famille avec adolescent(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Ted L
Owen Sound, Canada
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 20 mars 2018 Séjour en décembre 2017
Google traduction
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
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Réponse de la direction
07 mai 2018
To whom it may concern:

We like to share with you the following information:

In Mexico we can't sublease a private own property unless is a 6 month rental in order to have completely rights over the property owner. According to (this short time vacation rentals) limitations we set a company policy to never request any payment of the rental in advance!! For the same principal we request the rental payment upon arrival to the property to assure clients full 100% satisfaction.

None of these private own properties are an asset of this agency.

Once you do a the booking of any of the private own properties that we manage without an exclusivity, you accept the following “term and conditions among others” clearly describe in the online Rental Agreement.

• We will guarantee the rental property you choose, without any risk to be change to a different property…. Unless the home is sold, the house is not newly fit for rent and requires a maintenance work that can take days or weeks and change of owner by inheritance or a divorce decree. (If any of these scenarios take place before your rental begin; Rental Agent will apply due diligence and good faith efforts to locate a replacement property that equals or exceeds the Property with respect to occupancy capacity, location and value that meets the reasonable satisfaction of the Guest.

Therefore is impossible to make a bait and switch practice like you mention in this review, simply because we never charge the rental payment prior to your arrival and you freely accept the terms and conditions in the Rental Agreement Online prior to your booking.

Regarding the house been close many months prior to your arrival is very common scenario in this shore as a local custom (This summer houses are mainly occupied July and August). Since your arrival we apply all our efforts to have the house suit to your needs according to your own standards of quality as soon as possible…. until you became completely satisfied! the property owner cut collect the rental payment.

Thank you for comprehension.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
hdigabtt
Calgary, Canada
Auteur de niveau 5
65 avis
39 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 61 votes utiles
Avis écrit le 3 juillet 2015 Séjour en février 2015
Google traduction
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Security
Le moins apprécié: Was difficult to arrange arrival with Progreso Rental Vacations and advertised amenities within the unit were not delivered.
Compagnons de voyage : Teenagers
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Personnes handicapées Voyageurs aînés
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 personnes
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