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Avis sur Sunset Penthouse

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Très bien
31 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 5 personnes
Margate, Isle of Thanet, Kent, Angleterre

Avis des voyageurs de Tripadvisor

Très bien - basé sur 31 avis
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Avis des voyageurs de Tripadvisor

hlh197120...
North Yorkshire, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
31 avis
17 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 34 votes utiles
Avis écrit le 13 novembre 2016 Séjour en juin 2016
Google traduction

Date du séjour : juin 2016
Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
15 nov. 2016
Dear Sir,
Thankyou for your review and custom and the positive aspects of your review however we must respond to the negative points in your review. Firstly we never had any advice that you found the toilet to the main bathroom blocked whilst you were staying and if we had such advice from you we would have sent someone round that day to deal with it. We personally have not found any issues with the toilet to the main bathroom so this is a surprise to us particularly since your review is five months after you stayed. With regards "knick nacks" they are carefully selected items to give the apartment character and we have not had such a complaint before and as the the vast majority of reviews and guests comments in the guest book people generally really like the apartment. We try to avoid a clinical look such as most hotel rooms and make it as much as we can a home from home. We take on board your comment regards the conservatory and objects around the low level perimeter shelf and we agree that we should thin these out which we are in the process of doing. With regards the lack of a dressing table in the second bedroom we again take on board your comment and we will put a small dressing table by the second window. With regards access to the beach we do not state there is direct access to the beach in the details and yes you have a five minute walk to go around the perimeter of the development which is a very short walk. The owners of the development have advised that they will be putting a direct access to the beach from the front of the development in the next year. With regards the other two conservatory properties neighbouring our apartment they are a good twenty feet away in either directions and as you know from your stay we have a good sized roof terrace either side of the conservatory with stunning views over the adjacent beach and sea. With regards a mirror and plugs to the master en suite bedroom there are four double sockets but we take on board your point about a mirror and again will be installing one in the next month. We must take issue with you regards your statement that the area outside the apartment is shabby. Yes the main building across the quadrangle looking towards the clock tower has some deteriorated paintwork and the development owners will be refurbishing the outide of this fabulous developement next year as this is now due under the maintenance cylce. The grounds are beutifully kept and as you know the develoment is secure and gated with wonderful helpful guards on a 24/7 basis. With regards the "poorly lit car park" the lighting levels are perfectly fine fromand as one would expect generally in an underground car aprk and they are maintained throughout the year. With regards the urine smell we personally have never smelt this but it is a large secure underground car park and humans being humans these things happen sometimes. We must disagree with your statement that this is not five star. This is a unique spacious and luxurious penthouse property valued circa half a million pounds directly on the sea with fabulolus views and every possible requirement the hoiday maker could need including copious towels, toiletaries, and accoutrements all provided with the cost.of the guests stay including all bed linen. We take absolute pride in providing a spotlessly clean and fully provided apartment including 46 inch TV, & free unlimited internet. Thanking you again for your custom and review and we hope you will come back again to review the changes and for your repeat custom we will offer a discount.
Regards,
The Owners of Sunset Penthouse
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Original...
Market Harborough, Royaume-Uni
Auteur de niveau 4
43 avis
9 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 21 votes utiles
Avis écrit le 14 octobre 2016 Séjour en septembre 2016
Google traduction
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : septembre 2016
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: The ambience
Le moins apprécié: Distance from the car, 100 to 150 metres, plus stairs
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Personnes handicapées
Voyageurs aînés Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
sxmorris
Bingley, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 19 septembre 2016 Séjour en septembre 2016
Google traduction
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : septembre 2016
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    No.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
ahughes12...
Londres, Royaume-Uni
2 avis
Avis écrit le 14 septembre 2016 Séjour en août 2016
Google traduction

Date du séjour : août 2016
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Aylesbury, Royaume-Uni
Avis écrit le 15 août 2016 Séjour en août 2016
Google traduction

Date du séjour : août 2016
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Location
Le moins apprécié: Lack of handrails
Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
Réponse de la direction
15 août 2016
Will make sure house notes are available. We are intending to put in a handrail when we carry out maintenance work later this year. Pleased you enjoyed your stay otherwise and thank you for your comments.
Cette réponse est l'opinion du représentant de la direction et non celle de TripAdvisor LLC ou de l'un de ses partenaires.
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Adultes2
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