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aurelRouen
Rouen, France

Bon rapport qualité prix

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 6 juin 2023
Favoris de l'hôtel
Hotel très bien rénové, les parties communes (accueil, restaurant, bar) sont très agréables. Le petit déjeuner est très copieux avec une grande variété de plats proposés. Le restaurant est également très bien.
A noter que l'hotel accueille les enfants gratuitement y compris au restaurant ce qui a été une bonne surprise pour nous.
Chambre agréable bien qu'un peu petite pour plusieurs nuits avec des enfants.
Hotel très au calme ce qui est reposant, joli cadre de verdure devant la terrasse extérieure.
Le gros bemol concerne la piscine, ce qui a été très décevant lors de notre séjour de 4 nuits :
jacuzzi qui n'est pas en fonctionnement
piscine défraichie qui n'a pas été rénovée
la piscine est réservée pour des cours rattachés au club de sport à coté donc en tant que clients de l'hotel vous êtes priés de sortir de la piscine pour laisser place aux cours d'aquagym (mauvaise expérience client sur ce point)
Date du séjour : avril 2023
Type de voyage : A voyagé en famille
4,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
4,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sales Shepperton, Sales de Holiday Inn London - Shepperton, an IHG Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 7 juin 2023
Dear aurelROUEN, Thank you for your review and we will certainly follow up on your feedback regarding the YouFit Health club. We hope that you will have the opportunity to return in the near future and enjoy a different experience in the leisure club. With kindest regards Heather Sales & Marketing
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (1 405)
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Avis écrit le 5 juillet 2022 par mobile

Petite halte à l Holiday Inn
Hotel complètement rénové
Réception salon bar
Cozy, design, deco intérieure tres originale ,we feel at home
Terrasse extérieure agréable très verdoyante , Chambres agréables, confortables,calmes,bonne literie,

Date du séjour : juillet 2022
Type de voyage : Voyage d'affaires
Merci, ebroussb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Subash Velloly, Other de Holiday Inn London - Shepperton, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 août 2022
Google traduction

Dear ebrousse

Thank you for the good review. Hope to have you return for another stay again soon.

Kind Regards

Subash Velloly
Operations Manager

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Avis écrit le 16 mai 2018 par mobile

Franchement; superbe hôtel.
Bon accueil .
Nous sommes venues en groupe " 100 personnes " voyage organisé.
Et le buffet du soir ainsi que le petit déjeuné était PARFAIT.La chambre nickel.
Oui je conseille.

Date du séjour : mai 2018
Type de voyage : Voyage entre amis
Merci, Stephanie S
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 27 mars 2018 par mobile

Très bon hôtel agréable et calme, avec chambres spacieuses et très bien équipées, petit déjeuner top sous forme de buffet avec un choix varié et très bon, personner sympathique et de nombreux endroits pour se restaurer à l'extérieur à proximité

Date du séjour : mars 2018
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, ninie592016
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 11 décembre 2017 par mobile

Chambres fatiguée, tapisserie décollée. Le lobby, les couloirs et la chambre étaient froids, radiateur en panne donc radiateur roulant dans les chambres et dans les couloirs... mauvaise expérience... à côté de ça les équipes étaient adorables.

Date du séjour : décembre 2017
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Manu V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alex A, Front Office Manager de Holiday Inn London - Shepperton, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 décembre 2017
Google traduction

Dear VogueC,

Many thanks for your review of your recent stay at Holiday Inn Shepperton. I was very sorry to see that you felt you could only rate your stay as a 1* star experience.

I do hope we can welcome you back for a more improved stay.

Kind Regards

Alex Arnold

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 août 2016

Hôtel dans un joli cadre mais loin du centre de Londres (1h en voiture minimum) Impossible à trouver sans gps !!! La réception n'est pas très aimable, voir froide et distante. On ne parle pas Français dans l'établissement. La qualité du petit déjeuner est correcte mais le repas du soir est tout simplement immangeable(1 seule entrée : salade avec 2 3 grains de maïs, le dessert un gâteau d'au moins 3 jours sec et dégoutant). Les chambres sont biens mais les salles de bain ont clairement besoin d'une rénovation (joints noircis, odeur d'humidité, baignoire des années 80).J'ai passée deux nuits dans cet établissement pour raison professionnelle: première nuit : je change de chambre à cause du bruit épouvantable de la climatisation, la réception m'indique qu'ils sont au courant du problème et m'attribue une autre chambre, pourquoi m'avoir installé dans cette pièce ??? Deuxième nuit, cris, portes qui claquent de 10h du soir à 1h du matin (cela peut arriver) mais réveille à 5h30 toujours avec portes et enfants qui crient et sautent sur le lit ... avec en prime les hurlements des parents qui ont oublié qu'ils étaient dans un hôtel. Etonnant de laisser deux enfants dans une chambre sans porte communicante avec celle des parents !!! Un final grandiose, le spa très sympas piscine, bain bouillonnant ... et mycose que j'ai mis plus d'une semaine à soigner.

Conseil sur la chambre : Une chambre dans un autre hôtel est la meilleure solution
Date du séjour : mai 2016
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Etienne D
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Alex A, Guest Relations Manager de Holiday Inn London - Shepperton, an IHG Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 août 2016
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Thank you for your comments on your recent visit to our hotel. Please accept our sincere apologies for any inconvenience you experienced during your stay . We assure you that these problems will be addressed. We appreciate your comments and hope to serve you again .

Best regards,

Alex Arnold
Guest Relations Manager

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