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18 avis
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Résumé
Chalet -
3 chambres, 2 salles de bain, 7 personnes
Le Bugue, Dordogne – Périgord, Nouvelle-Aquitaine

Avis des voyageurs de Tripadvisor

Très bien - basé sur 18 avis
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Avis des voyageurs de Tripadvisor

USAlabama
Auteur de niveau 4
27 avis
4 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 16 votes utiles
“ESCROQUERIE”
Avis écrit le 24 juillet 2019 Séjour en juillet 2019

A fuir , nous avions réservé pour 9 nuitées , nous avons fui dès la fin de la première.
Dès l'arrivée près du gîte , une caravane recouverte de feuilles de mousse ..Sur la gauche , le fameux petit appentis vu sur les photos de publicité en arrière plan : sale et recouvert de feuilles de bois mort ..et une remorque sale .
Vous continuez jusqu'au panneau que vous devinez .."entrance" , cette petite entrée est encadrée de rosiers recouverts de roses fanées . Vous entrez dans la partie réservée au gite ..A droite une piscine en eaux troubles ... très trouble .De l'entrance jusqu'à l'entrée du gîte , des herbes , des feuilles du bois mort jonchent le sol , bref aucun entretien .
L'entrée du gîte : un paillasson sale et cassé vous accueille
L'intérieur est sombre : la "grande " pièce fait office de salon ,salle à manger ,et de chambre ;2 canapés crasseux dont au mois un fait office de lit pour les 8 , et 9 ème personnes . La 7 ème devra se contenter d'un lit pliant d'appoint sous les combles .
Derrière la télé ,près de la cheminée ,les araignée dans la poussière,ont élu domicile.
La salle de bain est sale , le sol est extrêmement crasseux .
La cuisine est très très exiguë , pour un gîte pouvant accueillir 9 personnes le réfrigérateur de 60l est ridicule .
Les appareils ménagers sont sales ,poussiéreux et le calcaire sévit .
Le gîte nous a été présenté avec des ustensiles de cuisines très sales , à notre demande 4 plats ont été changés sous la mine grincheuse du propriétaire ...
A l’étage , 2 chambres exiguës vous attend avec des lits de 1m20 de large ...dans l'une une commode bancale avec des couettes sales et "rongées"par ??
La 3 ème chambre à aire ouverte : le lit également de 1m20 jouxte la rambarde de l'escalier et être svelte et acrobate est véritablement un "plus "pour y accéder .La petite fenêtre devant ce lit n'a bien sûr pas de rideau occultant pour la nuit ... serviette , punaises sont des accessoires dont il faut se munir .
Bref , les moquettes tant du rez de chaussée , de l'escalier que des chambres sont d'une saleté indéfinissable .
Le wifi ne fonctionne pas à l'intérieur , le propriétaire nous a donc conseillé de sortir et de se rapprocher de son bâtiment .... près de la petite fenêtre , et s'il pleut , munissez vous de votre parapluie .
Le prix de 1635 euros , pour 9 nuitées ont été versés par l'intermédiaire de booking ;
Nous avons fui dès la première nuitée .
Dans leur maison près du gîte , une chambre d’hôtes est disponible .
Les occupants qui y séjournaient devaient bizarement et initialement occuper le gîte ; à titre de compensation , les propriétaires leur ont octroyer la chambre d'hotes....... ils vont pouvoir migrer , le loyer étant déjà réglé .,
Bref , booking a été avisé et des photos ont été jointes ....A ce jour pas de dédommagement envisagé !!

Date du séjour : juillet 2019
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
26 juil. 2019
Par rapport à tous les autres commentaires que notre gîte a reçus, je pense que tout le monde peut voir que tout ce que vous avez dit était un pur déchet
Le gîte a été réservé à l'origine par une personne d'Amérique (qui n'était pas dans le parti) à partir de 5 personnes - 3 adultes et 2 enfants et un chien.
Le 16 juin, cette réservation a été annulée puis refaite le même jour pour seulement 2 personnes. C'était donc le nombre que nous attendions et pour lequel nous avions prévu des lits.
Deux adolescents et deux enfants arrivèrent en disant qu'une autre personne et le chien allaient arriver le lendemain. aucun problème
Sauf que la dame a dit qu'ils voulaient tous dormir dans des lits séparés - ce n'est pas un problème car avec les 3 chambres doubles, le canapé-lit et le lit simple, ils pouvaient le faire.
Pas assez bon, ils devaient tous avoir des chambres séparées! Eh bien, nous annonçons clairement notre gîte avec les installations dont il dispose si bien n’a jamais dit qu’il dispose de 5 chambres à coucher.
Ils ont essayé de me dire que cela n'avait jamais été annulé et changé de réservation et m'ont appelé un menteur - en désignant la réservation sur son téléphone - en utilisant le WiFi, ils ont dit que cela ne fonctionnait pas - jusqu'à ce que j'aie imprimé les informations de Booking.com à Soudainement dit que la piscine était sale, mon mari est allé voir et a récupéré 6 feuilles qui avaient soufflé dedans - la piscine était comme d'habitude magnifiquement bleue et chaude. Ensuite, il n'y avait qu'une seule table à l'extérieur, alors mon mari est allé en nettoyer une autre et l'a mise à l'extérieur. Après cela, ils se sont plaints du fait que le chauffage était allumé dans la salle de bain et que la liste s'allongeait dans la bouilloire, que nous traitons tous les mois, mais que notre eau est dure. Malcolm l'a nettoyée pour ensuite, des miettes dans le toasster et la liste juste. a continué.
Lorsque Booking.co est entré en contact parce que ces personnes voulaient partir et récupérer tout leur argent, j'ai répondu en expliquant la séquence des événements. Booking.com a déclaré qu'aucun moyen ne leur permettait de récupérer leur argent.
Je pense que la personne qui a réservé pour eux d'Amérique n'a pas lu notre annonce correctement ou ne savait pas qu'elle souhaitait 5 chambres séparées.

Triste quand les gens font une erreur et doivent trouver tout ce qui est en leur pouvoir pour justifier leur erreur et en faire la faute de quelqu'un d'autre.
Avis désagréable mais faux
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Voyager69...
1 avis
“Une adresse à retenir !”
Avis écrit le 19 avril 2017 Séjour en avril 2017

Très bon séjour en Dordogne, gite au calme et bonne localisation pour les visites. Accueil très agréable, les équipements pour notre bébé étaient adaptés, la piscine fonctionnait déjà, le couple était très soucieux de la qualité de la prestation et d'une grande souplesse pour s'adapter à nos imprévus! Merci pour tout.

Date du séjour : avril 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Réponse de la direction
22 avr. 2017
Merci Marion
vous êtes les bienvenus

Nous sommes heureux que vous ayez tous apprécié
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Roving538...
Sittingbourne, Royaume-Uni
Auteur de niveau 6
223 avis
52 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 82 votes utiles
Avis écrit le 16 août 2017 Séjour en août 2017
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : août 2017
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
17 août 2017
How glad we sre that you had such a great time, despite your car problems which must have been a worry.
We so enjoy it when we can share our love of our gite, and this area with others.
It was a pleasure having you all here and like you say we almost felt you left as family too.
As for helping you out with your car problems, but of course we would, why not? It would have worried us your having to drive so far not knowing that your car was repaired and wondering if it might break down.
Apart from yourselves the other enjoyment for us of your stay was your daughter and your grandson who is such a delightful boy, and who our dogs, especially Sally who is a rescue dog and does't make friends so easily, really adored. I think they miss him still.
How we wish your stay could have been longer
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MrsBellas
1 avis
Avis écrit le 11 août 2017 Séjour en juillet 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
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Date du séjour : juillet 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
12 août 2017
Thank you for your very kind words and it is always great to hear that our guests love our property as much as we do.
We try our best to make sure our guests have the best holiday they can whilst staying with us.and we enjoy seeing them have fun in the pool and coming back to tell us all about their day
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westwoodm...
Londres, Royaume-Uni
Auteur de niveau 1
3 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 9 août 2017 Séjour en juin 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Google Voir la traduction automatique

Date du séjour : juin 2017
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Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
10 août 2017
It was so lovely to see the 3 of you relax and take a break
Thank you so much for your kind words, we always do our best to help guests have a good time and get the most out of their stay, so great to know that it worked for you
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