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“Super appartement”
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Très bien
4 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 2 salles de bain, 4 personnes
Benalmadena, Costa del Sol, Province of Malaga, Andalousie

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 4 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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Pathfinde...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
“Moyen”
Avis écrit le 11 septembre 2016 Séjour en août 2016
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Ce que nous avons aimé
Les propriétaires sont joignables à tout moment.
Quatre piscines dans la residence.

Ce que nous avions aimé le moins,
Nous avions eu la surprise de voir le lave vaisselle en panne
Non disponibilité du parking alors qu'il est mentionné , le propriétaire s'est bien gardé de nous donner cette information jusqu'à ce que nous entrions dans l'appartement alors qu'il savait qu'il était en panne. (pas pratique quand on doit faire des courses ou porter des enfants en bas age, ou tout simplement quand on ne veut pas laisser la voiture en plein soleil).
Les ustensiles de cuisines sont fournis mais manquent de beaucoup de choses.
La terrasse n'est pas pratique.
L'appartement est bruyant, puisque nous entendons tout ce que font les voisins d'à coté, et à vrai dire, nous avions du mal à dormir la premiere nuit, il fallait acheter des stop bruit.
Aussi, nous tenons à informer que meme si le propriétaire indique que la climatisation est disponible, celle ci est payante.
Enfin, le prix est en GBP, pas pratique pour nous qui payons en Euro par virement, croyez moi le prix est beaucoup plus cher que celui affiché sur le site web.

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Les propriétaires sont joignables à tout moment.
Le moins apprécié: Indisponibilité du parking, lave vaisselle en panne, Appartement Bruyant, terrasse pas pratique
Compagnons de voyage : En famille avec jeune(s) enfant(s)
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    Non.
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
16 sept. 2016
Hello nadir .
Thanks for your comments , as we always aim to please our guests during there stay .
As we explained at the beginning of your stay , the dishwasher was not working as it broke during the previous guests last day . Also as the maintanance guys were re-coding the electric gates to the underground parking both of these matters were out of our hands so to speak . We assured you we had made arrangements for the dishwasher to be repaired & would inform you when the gates were re- coded . You replied that after all , "neither was an issue as you don't actually need the dishwasher & there's ample parking space anywhere outside the apartment " . Both of these are now fully working , as we always try & rectify any problems as quick as possible . It can be a little difficult when we're back home in England & most things in Spain do take a little longer due to the mañana effect . The air- con in apartments is normally pay as you use & not free . We also gave you 20€ which is 40 hrs of air-con as a good will gesture after your booking , so again we believe we've been more than fair as no other guests have ever mentioned this . The apartment to our left is empty & has been for years , the one to our right is occupied by a single French lady who's at work all day so we don't understand your noise issue at all . We've never heard anything on the complex & neither has our previous guests.
During your stay all your comments were very positive & you were enjoying your holiday . You then asked if you could stay in the apartment till 6pm on your final day as your boat/ferry had been delayed . Again no problem with us as long as our cleaner could clean the apartment later . Unfortunately she couldn't make it as late as you required, but you stayed later than the 10am check out arrangement & vacated around 2pm . We feel the negative comments you've now posted stem from your disappointment of not been able to stay longer as you wished . As I repeat it was no problem had the cleaner been able to accomadate your wishes & feel the negatives would be written as positives had she been able to .
Regards Darren & Leigh .
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
loubielou...
Sheffield, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
5 avis
Avis écrit le 13 juillet 2017 Séjour en juillet 2017
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
13 juil. 2017
Thankyou so much for your review. We would welcome you back anytime.
Thanks also for the tip on water supply, would be an idea.
Thanks for your response, & glad you had a pleasant stay.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Ben W
Leeds, Royaume-Uni
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 11 mai 2016 Séjour en juillet 2015
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
11 mai 2016
Thanks for your kind words & review . We would gladly welcome you & family back . Leigh c x
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
gazSheffi...
sheffield
2 avis
Avis écrit le 10 mai 2016 Séjour en avril 2016
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: everything
Le moins apprécié: nothing
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Voyageurs aînés
Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
11 mai 2016
Thankyou for your kind comments. Glad you enjoyed your stay, and look forward to welcoming you back in the near future
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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