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jeduweb
Salaberry-de-Valleyfield, Canada

Pas terrible et trop cher avec petit déjeuner de piètre qualité

Avis sur Econo Lodge
3,0 sur 5 bullesAvis écrit : 11 janv. 2017
Nous y avons dormi en famille avec notre fils dans la nuit du 29 au 30 décembre 2016. Nous avions la chambre 201 au deuxième étage avec deux lits Queens et avons payé $85.00 avec supposément ma carte CAA ou le Triple A comme on dit aux États-Unis. Un total de $93.50 avec la taxe. Le tarif était de $80.00 avec 2 lits doubles mais nous vous recommandons les Queens. Le wifi était excellent et ce, autant dans la chambre que dans la salle à manger. Un hôtel pas terrible et trop cher avec petit déjeuner de piètre qualité servi dès 7h. Un petit déjeuner très peu varié et limité avec rien de santé comme quelques fruits, œufs durs et yogourts par exemple. Je ne me sentais pas vraiment bien reçu comme client. J’ai eu la possibilité de m‘asseoir dans la salle à manger dès 6h en constatant que je ne pouvais même pas avoir de café. La porte de la réception était ouverte et j’ai tout simplement entré en réveillant l’épouse du réceptionniste de la veille avec le bruit du déplacement de ma chaise et mes pas. Il n’y avait donc personne à la réception à cette heure. Je me suis donc fait réchauffer du café de la veille au four à micro-onde. Notre chambre était relativement confortable mais vieillotte et longue à chauffer quand on y entre vu le haut taux d’humidité. Nous n’avions pas vraiment d’autres choix que de s’arrêter à cet hôtel car la tempête de neige en cours avait rendu la conduite automobile extrêmement hasardeuse.
Il n’était pas question de se mettre à la recherche d’un hôtel plus convenable. Il y a un bâtiment avec une piscine intérieure mais qui ne semble être fonctionnelle que durant la saison estivale d’après l’état délabré à l’intérieur de ce bâtiment. Nous avions de quoi se faire du café, un petit frigo, un four à micro-ondes ainsi que le nécessaire pour repasser du linge. L’aspect sécurité laisse à désirer pour le deuxième étage où nous étions avec la porte située à l’extrémité la plus éloignée qui est accessible en tout temps par n’importe qui pouvant monter au deuxième étage avec ce vieux corridor extérieur qui longent les chambres en cachant ainsi tout intrus potentiel. Le réceptionniste était tout de même sympathique mais son employé avec une tuque et souvent occupé sur le PC du hall d’entrée, l’était beaucoup moins. Ce réceptionniste était par contre lent pour l’enregistrement et tout autant pour les modalités de départ du lendemain matin.

Un restaurant chinois et un de sandwichs dans le centre commercial derrière si vous désirez marcher sinon, vous devez prendre la voiture ce qui était hors de question pour nous vu la tempête de neige.

Voilà pour notre expérience avec quelques photos en parallèle que nous vous invitons à regarder pour plus de détails avec descriptions.
Nous n’avons certainement pas l’intention d’y séjourner à nouveau et ne recommandons point cet hôtel.

Avis écrit le 11 janvier 2017 à Salaberry de Valleyfield, Québec, Canada.
Date du séjour : décembre 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
3,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesService
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
econolodgevt402, Guest Relations Manager de Econo Lodge, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 11 janv. 2017
Dear jeduweb,

Thank you for completing our guest satisfaction survey and letting us know about your recent experience at our hotel. It is our goal to impress you and exceed your expectations with every visit, and it is disheartening to learn that we did not fulfill this ambition during your recent visit. Your feedback will help us to grow and evolve and I thank you again for taking the time to write an insightful review and to point out the services in need of improvement.

Cher jeduweb,

Merci d'avoir rempli notre sondage sur la satisfaction des clients et de nous faire part de votre expérience récente à notre hôtel. C'est notre objectif de vous impressionner et de dépasser vos attentes à chaque visite, et c'est décourageant d'apprendre que nous n'avons pas rempli cette ambition lors de votre récente visite. Vos commentaires nous aideront à croître et à évoluer et je vous remercie encore une fois de prendre le temps d'écrire un examen approfondi et de souligner les services à améliorer.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    1 - 6 de 122 avis
    Avis écrit le 15 septembre 2015

    Correct mais pas plus...

    Assez pour être satisfait si on n'est pas trop exigent mais pas assez pour y retourner. C'est vieux, aurait besoin de rénos. On à l'impression de retomber aux débuts des années 80...

    Date du séjour : septembre 2015
    • Type de voyage : Voyage d'affaires
      • Literie
      • Propreté
      • Service
    Merci, Moi M
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    econolodgevt402, Guest Relations Manager de Econo Lodge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 mars 2016

    I am terribly sorry to hear of your disappointment with our hotel. It's important for us to impress our guests and your comments will make this goal that much more attainable. It is our sincere hope that you will one day return to see how your comments have affected our direction in reaching our ultimate ambition of giving each guest a five star experience.

    Je suis terriblement désolé d'entendre parler de votre déception avec notre hôtel. Il est important pour nous d'impressionner nos invités et vos commentaires ferons cet objectif d'autant plus réalisable. Nous espérons sincèrement que vous serez un jour retour pour voir comment vos commentaires ont influé sur notre direction pour atteindre notre ambition ultime de donner à chaque invité une expérience cinq étoiles.

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    Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
    Avis écrit le 10 décembre 2019

    Date du séjour : décembre 2019
      • Literie
      • Propreté
      • Service
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    Tina M, Guest Relations Manager de Econo Lodge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 décembre 2019
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    Avis écrit le 17 juillet 2017

    Date du séjour : juin 2017
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Position
      • Propreté
      • Service
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    econolodgevt402, Guest Relations Manager de Econo Lodge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 20 juillet 2017
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    Avis écrit le 11 juillet 2017

    Date du séjour : juillet 2017
    • Type de voyage : Voyage en solo
      • Position
      • Literie
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    econolodgevt402, Guest Relations Manager de Econo Lodge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juillet 2017
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    Avis écrit le 28 juin 2017

    Date du séjour : juin 2017
    • Type de voyage : Voyage entre amis
      • Literie
      • Propreté
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    econolodgevt402, Guest Relations Manager de Econo Lodge, a répondu à cet avisRéponse envoyée 2 juillet 2017
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