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heatherAMA
MA
1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 7 déc. 2016
Language Weaver
Date du séjour : octobre 2016
Type de voyage : A voyagé en famille
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
blackmtninn, Front Office Manager de Black Mountain Inn, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 8 déc. 2016
Our sincerest apologies that your stay with us was not enjoyable. We have completed several upgrades since your stay and are in the process of more currently. Our entire property is non smoking and we work hard to maintain and enforce the non smoking laws in Vermont. We have painted ceilings, washed and painted walls and trim to keep things fresh and odor free. Occasionally people ignore rules and perhaps someone smoked in the room prior to your stay. Our staff is typically what our guests rave about, and on behalf of the entire staff, our heartfelt apologies. A welcoming, warm staff is what you should have experienced and anything less is certainly not normal here. We do allow pets, in designated rooms only, and nuisances such as excessive barking are not tolerated. Had we known of this or any other issue, it would have been dealt with immediately. To clarify, there are occasional extended stay guests including travel nurses, construction bridge workers and families who suffered a catastrophic event. We do not have seedy guests who stay indefinately,as you may have assumed and extended stay guests are placed in select rooms with little to no disruption than any other guest. We work very hard to monitor our guests to ensure that we have a safe and comfortable environment for all.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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    Avis écrit le 28 novembre 2016

    Date du séjour : octobre 2016
    • Type de voyage : Voyage en couple
      • Chambres
      • Propreté
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    blackmtninn, Front Office Manager de Black Mountain Inn, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 décembre 2016
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    Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
    Avis écrit le 13 novembre 2016 par mobile

    Date du séjour : octobre 2016
    Type de voyage : Voyage en famille
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 11 novembre 2016

    Date du séjour : novembre 2016
    • Type de voyage : Voyage d'affaires
      • Position
      • Chambres
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 7 novembre 2016

    Date du séjour : novembre 2016
    • Type de voyage : Voyage en famille
      • Rapport qualité-prix
      • Literie
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
    Avis écrit le 2 novembre 2016

    Date du séjour : octobre 2016
    • Type de voyage : Voyage en famille
      • Position
      • Chambres
      • Service
    Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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