la propreté laisse vraiment à désirer, les chambres ne sont pas insonorisées, la déco est années 70, tapis puant, et oubliez le déjeuner continental inclus : il n'y a que du café et du yogourt et une vieille banane, sans endroit pour manger :(Plus
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Chambre correct... on dit petit déjeuner inclus mais le petit dejeuner est des barre-tendres, yogourt et biscuit deja emballé... c'était plus une collation.... cheveux dans la piscine qui flottait... on l'a donc évité.. dommage car on avait choisi l'hotel pour la piscine..
Dear Audrey,
Our team appreciates you letting us know about your experience. We regret to hear that our breakfast selection wasn't as ample as you would have liked, though hopefully, you still found something to start the day. We also apologize for the level of cleanliness you experienced in the pool. This isn't typical so our team has been alerted to give the pool a bit more attention. We hope you will book with us again to enjoy a relaxing swim and to experience the exceptional stay that we know can be provided.
Accueil : moyen
Chambres : propres, grandes et fonctionnelles. Mériteraient cependant une petite rénovation (salle de bains). A noter qu'il y a une piscine dans l'hôtel.
Seul point négatif, il n'y a pas de salle de petit-déjeuner, ce qui contraint de manger dans la chambre.
Dear Sylvain,
From our large, clean rooms to our popular pool, we strive to provide every guest with a comfortable place to relax and unwind. Thank you for sharing that you found your stay to your liking, although we apologize that you were inconvenienced by our lack of a dedicated breakfast room. We hope this did not detract from your experience in a meaningful way and look forward to serving you again in the future.
Belle situation pour magasiner. Par contre l'hôtel à besoin de rénovations majeures. Vieux tapis salle, odeur d'humidité, rouille et toilette qui fait un bruit d'enfer aux 5 minutes. ;
(J'ai du couper l'alimentation en eau de la cuvette pour pouvoir dormir)
Lit et literie propres et confortables.
We regret that despite our convenient location and comfortable beds, several parts of your stay were less than satisfactory. Our hotel's goal is to provide our guests with optimal comfort, and we use guest feedback like yours to guide our improvements. We will have our maintenance staff look into the toilet noise issue that you mentioned, and we'll keep your comments in mind when making changes for the future. Thanks for taking a moment to give us your feedback, and we wish you pleasant travels.
S'il s'agit d'un long séjour c'est simple aller ailleurs!
Pour dépanner ça va..
Chambre très très très vieilles...
Odeurs bizarres
Point positifs.. malgré la salle de bain des années 50, elle est très propre.. serviettes aussi propres
Le lit, couvertures propres..
L'accueil au lobby laisse à désirer
Le petit déjeuner inclus ne vous fiez pas dessus... il n'y a pas de table
Dear Gene,
We're so grateful you brought your recent stay to our attention. Receiving recognition for our housekeeping is always appreciated. We are sorry to hear that your room carried a strange odor. We will certainly look into this, so future guests don't also run into the problem. Our friendly front desk staff works hard to take care of our guests during their stay, and we apologize if you experienced anything less. We would hate to see you go elsewhere and would like to use your constructive feedback to continually improve upon our accommodations.
Nous y avons passé une nuit pour y prendre un avion. L'hôtel n'est pas propre, ca ne sent pas bon (probablement à cause de la piscine intérieure sans intérêt qui dégage un fort taux d'humidité). Le service n'est pas particulièrement courtois. Petit-déjeuner inclus - mais sans salle à manger - très ordinaire. Pour le prix payer (190$can) c'est extrêmement décevant.
Daniele Audet et Maurice Renoux
Dear Daniele and Maurice,
Thank you for expressing your concerns to us. Please accept our sincere apology for not meeting your expectations with respect to cleanliness, service, and the breakfast selection. We also regret the unusual odor you noticed. It is our intention to address your issues with our team in order to improve the quality of our service and accommodations. We hope that the rest of your travels were otherwise pleasant. Your input is appreciated and we'd love an opportunity to provide you both with a more enjoyable experience.
