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1 - 6 de 247 avis
Avis écrit le 13 mars 2018

Hotel de charme, tout en bois, chaleureux
Nous avions une chambre queen, spacieuse, accès au balcon, vue sur les montagnes.
Piscine extérieure et intérieur très agréable, avec une vue magnifique sur les massifs

Conseil sur la chambre : Chambre queen avec vue montagne
  • Séjourné : juillet 2017, voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, marine_124
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kendra Y, General Manager de The Stowehof, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 mars 2018


Merci pour votre aimable critique! Nous espérons vous revoir bientôt.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 juin 2016

Nous nous sommes rendus au stowehof resort pour un week-end en amoureux avec une offre de deux nuitées de Groupon.

Première impression: à la porte d'entrée de l'hôtel, il y a une dame qui fume. Étant sensible à la fumée de cigarette, je retiens mon souffle en approchant de la porte. La dame rentre rapidement avant moi, mais me barre le chemin ce qui me force à humer la puanteur du tabac qu'elle a fumé.

À la réception il y a déjà une cliente. Nous attendons donc notre tour. Elle termine puis une conversation s'engage entre la réceptionniste et la fumeuse. Après plusieurs minutes, je me rends compte qu'il s'agit d'un membre du personnel de direction ou peut-être de la propriétaire de l'hôtel, car leur conversation qui se prolonge porte sur les services d'un fournisseur.

Au lieu de me servir promptement, on m'a fait poiroter plusieurs minutes préférant régler une question administrative... Le contact avec la réceptionniste fut bref. En contrepartie de la remise de mon coupon Groupon, on m’a remis les clés de la chambre sans prendre le temps de m'informer de la procédure pour le wifi ni des directives pour le petit déjeuner qui est inclus dans le forfait.

On nous a donné la chambre nô 24 au rez-de-chaussée. Il y a une forte odeur d'humidité dans la chambre. Sa décoration ne ressemble en rien à ce que proposent les photos des chambres sur leur site internet.

Le tapis et le papier peint sont arrivés à la fin de leur vie utile.

La garde-robe était home-made et on pouvez compter les couches de peinture sur le bureau.

La salle de bain était très propre. Les nœuds des planches ressortent derrière la peinture sur les planches des murs.

Finalement le lit était beaucoup trop mou. Mou comme un matelas qui est trop usé. Le foam à mémoire qui couvrait le matelas n'aidait aucunement le confort. J'ai très mal dormi.

Disons que la magie de l'hôtellerie qui est de nous faire croire que nous sommes les premiers à utiliser la chambre n'a aucunement opérée.

Je me sentais comme dans le sous-sol d'un vieil oncle chez qui l'on se sent obligé de coucher pour ne pas lui faire de la peine. Il est garni de son ancien set de chambre et de son vieux matelas qu'il a remplacé parce qu'il était devenu trop inconfortable pour lui...

Notre offre incluant un crédit au bar de l'hôtel, nous y avons pris l'apéro deux soirs avant le repas. Nous y avons reçu un excellent service de la part du personnel du bar.

L'hôtel est sur un très beau site, il a une piscine intérieure et une autre extérieure que nous n'avons pas utilisée.

Basé sur cette expérience, nous avons choisi de ne pas manger au restaurant de l'hôtel. J'ai fait deux revues séparées de nos expériences gastronomiques à Stowe.

Compte tenu de la grande offre d'hébergement à Stowe, nous vous suggérons d'essayer ailleurs.

Nous n'avons pas apprécié notre séjour et nous n'y retournerons jamais.

Je ne crois pas que la direction de cet hôtel ait compris l'utilité pour un commerce d'attirer de la nouvelle clientèle avec des offres à rabais sur Groupon. Premièrement, je n'ai aucunement l'impression d'avoir fait une bonne affaire, je n'aurais jamais payé le prix affiché pour la chambre que j'avais. Même au prix de Groupon c’était déjà trop cher.

Je crois plutôt que les détenteurs de coupons Groupon sont vus comme des clients à perte et on leur offre en conséquence les pires chambres de l'hôtel pour ne pas perdre d'argent.

Conseil sur la chambre : allez ailleurs
  • Séjourné : août 2015, voyage en couple
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Merci, drauodeseluj
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Kendra Y, General Manager de The Stowehof, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 juillet 2016
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Dear Drauodeseluj,

I am sorry to hear of your poor experience that you encountered during your stay with us. I wanted to reach out as we are recently under new ownership and management and what you experienced wouldn't be tolerated today. If you find yourself in our area again I hope you will consider giving us another chance. Please let me know if there is anything I can do.

Kind regards,

Kendra

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Ces avis sont traduits automatiquement de l'anglais. Voir la traduction automatique?
Avis écrit le 12 juillet 2018 par mobile

Séjourné : juillet 2018, voyage d'affaires
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Kendra Y, General Manager de The Stowehof, a répondu à cet avisRéponse envoyée 13 juillet 2018
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Avis écrit le 9 juillet 2018

  • Séjourné : juillet 2018, voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
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Kendra Y, General Manager de The Stowehof, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 juillet 2018
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Avis écrit le 7 juillet 2018

  • Séjourné : juillet 2018, voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
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Kendra Y, General Manager de The Stowehof, a répondu à cet avisRéponse envoyée 11 juillet 2018
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