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1 - 6 de 504 avis
Avis écrit le 8 août 2018 par mobile

Nous n’avons pas pu rester dans cet hôtel car les magnifiques photos de professionnels publiées sur les sites de réservation ne sont pas ou plus conformes à la réalité.

Nous avons tout de même fait un tour avant de partir.

Bungalow lanai luxe sombre et s’approchant d’avantage à un mobil home. Proximité avec les autres bungalows ne vous permettant pas d’intimité.

En réservant, nous sommes certains d’avoir vu 2SDB mais il y en avait qu’une.

Aménagement extérieur commun non soigné (tout est vieillo) Salle de restauration triste situé au premier étage d’un bâtiment, plage minuscule et plein de cailloux, accueil juste professionnel, petit restaurant pas très avenant et proposant une carte limitée et assez chère.

Il y a tellement de jolis hôtels en Thaïlande qu’il n’était pas compliqué de trouver beaucoup mieux en 5mn.

Le manager a été tout de même assez compréhensif en nous ne faisant payer que 2 nuits au lieu de 6.

Date du séjour : août 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, natjo95
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gmhans, General Manager de Gajapuri Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 août 2018
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Dear Guest

I do not quite accept your bad review as we got in the same time 3 excellent reviews and 1 very good review.
You might just have chosen the wrong Resort and as you mentioned, we charged only the 2 nights you stayed.

Regards
Hans

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 25 février 2018

Magnifique hôtel nous y avons séjourné une semaine dans un magnifique bungalow en bois reliés entre eux par des pontons en bois et une superbe végétation grande chambre avec très grand lit et une bonne literie grande salle de bain douche à l italienne plus baignoire
Grande piscine surplombant la mer
Agréable petite plage ou l on peut évidemment se baigner à marée haute
Personnel très agréable toujours prêt à satisfaire toutes vos envies
Hôtel idéalement placé au centre de tout
Location de scooter en sortant de l hôtel tous les commerces et restaurants autour et Écoles de cuisine à moins de 2 kms
Hôtel à recommander pour son calme

Date du séjour : février 2018
Type de voyage : Voyage en couple
1  Merci, Geraldine67b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
gmhans, General Manager de Gajapuri Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 mars 2018
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Cher Client

Many thanks for your fabulous review. We are very happy about it and looking forward welcoming you again.

With best regards
Hans

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Avis écrit le 20 janvier 2018 par mobile

Je ne vais pas mentir sur la qualité de l’hôtel, il y a une jolie plage bien que diminuée à cause de la montée des eaux. De l’ombre et du soleil pour tous.

Le problème ne se trouve pas là.
Nous sommes arrivées dans une chambre ( bungalow) avec une vis à vis direct avec nos voisins, obligées de vivre enfermées pour avoir un minimum d’intimité, avec de nombreux colocataires le soir sous les draps (insectes).
Si seulement ça s’était limité à ça...
Durant notre première journée, j’ai été bousculée et harcelée par notre voisin de bungalow. Choquée et meurtrie, j’ai vécu le reste ma journée paniquée; ma mère est allée voir la réception pour prévenir de ce qui s’était passé et de leur demandé que cette personne ne m’approche plus et par la même occasion qu’on nous change de chambre.
De simple excuses nous ont été présentées et on nous a certifié que la personne serait prévenue de ne plus m’approcher.
Je ne voulais plus me retrouver seule dans l’hôtel de peur de revivre cette mauvaise expérience.
La seconde journée se termine, nous sommes allées sur la plage pour admirer le couché de soleil (magnifique), mais malheureusement mon agresseur s’en est encore pris à moi...
Furieuse et tremblante, nous avons exigé la direction. C’est le manager qui nous a reçu, apparemment au courant de notre première demande. Il a essayer de nous endormir avec de simples excuses ! Encore !
Nous avons été obligées de menacer d’appeler la police pour que notre demande soit un minimum prise au sérieux ! Nous avons finalement changé de chambre.
Je vous conseille vivement l’hôtel voisin, the Chill: personnel formé, la même plage, de meilleurs locaux et moins cher !

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, NDarouich
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gmhans, General Manager de Gajapuri Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 janvier 2018
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Dear Guest

I remember you very good and I apologized for the behavior of the Chinese young man, in the bungalow beside you. Further I was talking to the Chinese guest to take care their son, which seemed to have a mental problem.
We upgraded you to a Beach Front Bungalow (from a Superior room), far away and your mother even extended the stay for 1 more night.
Talking with your mother, she expressed that everything is fine now and that you are feeling well.

So, I really can not accept your statement above. Kindly remove it.

Regards Hans

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Avis écrit le 7 janvier 2018 par mobile

Hôtel en bord de mer, mais micro plage, qui ne découvre pas. L’eau est très propre.
Le principal atout est la somptueuse piscine, grande, avec suffisamment de transats pour y passer des heures bien agréables.
Bungalows de dimension suffisante, isolés, donc pas de nuisances sonores.
Attention: l’hôtel est en profondeur, perpendiculaire à la route, certaines chambres peuvent être éloignées.
Manque de vigilance du personnel, il a fallu demander à 2 reprises que le ménage soit fait, idem douche froide.
Le petit déjeuner est servi dans une salle assez moche. Bon petit restaurant en bord de plage.

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, socrate17
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gmhans, General Manager de Gajapuri Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 janvier 2018
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Cher client

Many thanks for your review and your comments, which will help us to improve.

We particularly will improve HK service. As mentioned in the welcome letter, Any demand or complaint should be reported to Reception, to solved at once. Additional, the email of GM is also mentioned in the welcome letter and he will on assistance at any time.

Traffic on the road is very low in night time, so there won't be any disturbance, even for the bungalows near to the street.

Best regards
Hans

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Avis écrit le 2 janvier 2018

Ensemble de petites maisons en bois parfaitement intégrées dans le paysage et très bien entretenues.Belle construction originale, simple et typique. Pontons en bois relient ces différentes habitations. Végétation luxuriante : le tout à l'heure est une vraie réussite !
2 piscines dont une très belle pour les adultes (donc calme), au bord d'une toute petite plage dans un cadre idyllique. Dommage que cette plage soit si microscopique et qu'il soit donc impossible d'y mettre un transat...Toutefois possible de s'installer dans le parc donnant sur la mer.
Le patron est très présent tout comme le personnel discret mais avenant.
Ilot de tranquillité près des commerces et du ... tourisme de masse. Il est préférable de ne pas quitter ce bel endroit où l'on peut déjeuner ou dîner. (nourriture simple mais de qualité tout à fait correcte).
A noter, remarquable masseuse affable et surtout très compétente. A faire absolument !
Le "quartier" en revanche regorge de boutiques sans intérêt, très "attrape-touristes", bars et autres restaurants où tout est sous-titré en russe et en japonais...

Conseil sur la chambre : proche de la mer mais éloigné piscine avec enfants. bungalows mitoyens assez mal insonorisés : on profite des conversations des voisins !
Date du séjour : décembre 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Propreté
    • Service
Merci, ISABELLEJ682
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gmhans, General Manager de Gajapuri Resort & Spa, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 janvier 2018
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Cher Client

Many thanks for your merveilleuse review. Of course I will share your comment about our Masseuse with her.

With best regards
Hans

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