Super moment de détente.
Le service est impeccable.
Le souper est une découverte de saveurs.
Le personnel très gentil.
A recommander pour un séjour dans les Ardennes .
Un tout pti bemol il restait une toile de poussière près de la tv.
Mais bon. Ce n est pas si grave.
Un énorme merci pour vos très beaux commentaires :-)
Nous vous remercions également pour votre petite remarque constructive. Nous l'avons directement transmise à notre responsable du service d'entretien !
Au plaisir de vous revoir parmi nous très prochainement...
3ème séjour dans ce merveilleux complexe et toujours plus qu'enchantée ! Hôtel situé au calme avec une vue exceptionnelle sur un très grand parc, chambre spacieuse, d'une propreté incroyable et très bien équipée. Un grand parking gratuit. Très belle déco. Un espace wellness d'une extrême propreté : sauna, hammam, piscine, distributeur d'eau fraîche, peignoir à disposition.
Les repas : Le petit déjeuner : buffet excellent (oeufs brouillés, lard, champignons, tomates, salade de fruits frais, pain, viennoiseries, saumon, jambon, fromages, etc....).
Champagne le 1er janvier.
Le repas du 1 er soir : un menu topissime allant des apéros (avec et sans alcool surprenants et très bien servis) au dessert : nous nous sommes vraiment régalés ! Nous avons eu la chance de passer le réveillon du 31 décembre : une équipe aux petits soins avec, pour commencer des bulles, un menu d'exception de toutes les entrées au dessert en passant par un surprenant trou normand. Le homard avec sa sauce à l'estragon : digne d'un restaurant étoilé a été mon coup de coeur ! Avec en prime un magnifique feu d'artifice sur cette grande terrasse. Une ambiance extraordinaire pour la soirée dansante grâce à tout ce personnel extraordinaire.
Une note de 5/5 pour le personnel n'est pas suffisante : un accueil chaleureux et agréable, un service digne d'un restaurant étoilé avec des personnes souriantes, agréables, attentives et attentionnées pour les petits comme pour les grands, pleines d'humour avec un petit mot pour chacun, aux petits soins, prêtes à relevé toutes les demandes des clients (merci pour tout). Ils ont su mettre une ambiance de folie ! Ils ont géré du début à la fin du séjour avec le même sourire. Un grand merci à vous tous, vous êtes exceptionnels (Emilie, Léa, Mélissa, Rose, Kathy, Xavier, Cédric, chef cuisinier et j'en ai certainement oublié) : vous êtes une super équipe ! A refaire bien évidemment !!
Quel plaisir de lire votre magnifique feedback :-)
Soyez assurés qu'il sera partagé avec notre équipe.
Nous sommes plus que conscients de la valeur de notre personnel ;-)
Un énorme merci à vous et au plaisir de vous revoir parmi nous !!!
Bonjour,
Ce fut comme d 'habitude un excellent moment à Azur Ardennes .
Un très bel hôtel à recommander que ce soit pour les infrastructures ainsi que pour les services proposés.
Mention spéciale pour le restaurant Marjorelle , de grande qualité .
Je m 'en voudrais d ' oublier les autres services dans mes commentaires positifs .
Tant à la réception, qu ' au service à table , les dames de chambres ,... enfin tout le personnel , est aux petits soins et à l écoute de ses clients .
Merci encore pour votre gentillesse et votre professionnalisme à tout instant .
Philippe Lavallée
Mille mercis à vous pour avoir pris le temps de nous écrire.
Votre avis sera bien évidemment partagé avec le reste de l'équipe !
Au plaisir de vous revoir parmi nous, très prochainement nous l'espérons ;-)
Très belle découverte à quelques minutes de Durbuy. L’établissement est situé au calme et dans une nature verdoyante. Accueil très bien. Le Wellness est sympa, bien équipé. Il y a juste que si vous voulez du calme et de la détente, je vous conseille d’éviter le créneau où les enfants sont autorisés (attention que ceci n’est pas du tout une critique, les enfants ayant bien évidement le droit aussi de bénéficier du centre). Le restaurant est vraiment très très bien, des plats délicieux et un cadre cosy. Mention spéciale au personnel qui est vraiment au top !
La chambre est très bien également, propre, spacieuse et bien équipée.
Seul bémol, c’est l’insonorisation insuffisante, on entend trop les bruits du couloir et parfois aussi des chambres à côté.
Mise à part ça , rien à dire.
Petit-déjeuner très agréable, bien fourni.
En conclusion, nous avons passé un très agréable séjour dans cet établissement que je recommande sans soucis :)
Et comme déjà dit, une mention toute particulière au personnel vraiment super ! Merci à eux :)
Quel plaisir de prendre connaissance de votre feedback ! Un énorme merci à vous !
Cela fait toujours du bien de lire que tous nos efforts et tout le travail de notre personnel porte ses fruits...
Au plaisir de vous accueillir de nouveau parmi nous !!!
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour une durée de 3 nuits. L'acc¹ueil était très aimable, simple et rapid1e. Le personnel nous a directement mis à l'aise (que ce soit au restaurant pour le souper, le petit-déjeuner, le personnel de chambre ou de reception), il s'adapte à l'âge du client et à ses attentes.
Notre chambre (supérieure) était spacieuse et très propre! La salle de bain avec douche agréable. La chambre disposait d'une bouilloire électrique avec des gobelets en carton mis à disposition, d'un mini frigo afin d'y ranger nos boissons, d'un dépose bagages et d'une petite penderie. L'hôtel ne propose pas de room service ou de mini-bar mais dans le grand hall de la réception se trouve un bar avec des salons confortables, proposant des assiettes apéro et une grande carte de boissons. Le buffet petit-déjeuner inclus dans notre réservation était varié (salé, sucré, chaud et froid) et avec des produits de bonne qualité (yaourts, fruits frais, pancakes, œufs, lard, saucisses, haricots, gâteaux, viennoiseries, céréales, fromages et charcuteries...).
A notre disposition ont été mis des peignoirs afin de nous rendre à l'espace Wellness de l'hôtel (chaussons de bain non inclus). Celui-ci n'est pas très grand mais agréable et accessible jusque 22 heures, de quoi pouvoir en profiter plusieurs fois dans la journée. A l'intérieur: table hydromassage (moyennant supplément mais qui en vaut vraiment le coût!), sauna, hammam, jacuzzi, piscine couverte avec eau tiède.
Bref, rapport qualité-prix parfait.
C'est la première fois que je le dis pour un établissement de ce type : j'y retournerai très certainement.
Nous vous remercions vivement pour avoir choisi de séjourner dans notre établissement et pour avoir pris le temps de nous laisser votre feedback détaillé !
Nous sommes ravis de lire que vous avez été satisfait de votre séjour et c'est avec grand plaisir que nous vous accueillerons de nouveau ;-)
Nous vous souhaitons d'ores et déjà d'excellentes fêtes de fin d'année !
Bien cordialement.
