Un accueil et un service au top.
Nous avons mangé aujourd'hui et nous voulons remercier l'établissement.
Nous reviendrons...
Merci à vous.
Je recommende l'établissement.
Nous allons réservé pour profiter de l'hôtel et toutes les autres services que nous pouvons avoir.
A FUIR! N’y entrez surtout pas! Personnel antipathique ni un sourire ni aucune politesse. Déjà avant de commander on aurait dû comprendre et ressortir. Personnel arrogant quand on demande si c’est normal de ne toujours pas être servis après plus d’1h30. Plats médiocres. Steak remballé 2x en cuisine tjs aussi cru. J ai fini par rendre mon assiette et dire que je ne la paierais pas.
Mais apparemment au vu des commentaires sur tripadvisor nous ne sommes pas les seuls à penser comme ça. Addition incorrecte, dès suppléments facturés que nous n avons pas eus.
Point positif ( facile juste 1) :
Le petit déjeuner. Beaucoup de choix et très bon.
Ensuite les points négatifs :
A notre arrivée la réceptionniste ( qui est aussi la patronne) nous a dit « Bonjour, c est pourquoi car la je n ai pas le temps ». Super accueil !
L interrupteur pour à la montée d escalier ne fonctionnait pas donc montée dans le noir ( il y en avait qui fonctionnait mais près de l’escalier)
Dans la chambre 1 lampe sur 2 qui fonctionne( vu l état de la deuxième elle ne saurait pas fonctionner),si tu ouvres la porte un peu vite tu as la clenche qui te reste en main, l eau du lavabo qui coule sur le bord de lavabo et pas dedans, prises et cadre bancale dans tt les sens, et j ‘en passe.
Bref un désastre !
Éviter cet hotel.
L’hôtel est présenté comme un établissement 3 étoiles d’où le prix exorbitant de 380 euros. Il n’en vaut pas plus de 2. Nous nous attendions à la description reprise sur Booking.com, à savoir :
- chambre avec 2 grands lits doubles. Il s’agissait dans notre cas d’un lit et d’un clic-clac,
- d’une nuit avec petit déjeuner. Aucun petit déjeuner possible au sein de l’établissement. Nous avons été obligés de nous rendre dans un autre hôtel malgré le temps exécrable.
Au niveau de l’équipement :
- les vélux sont sales et ne ferment pas correctement,
- les poignées de porte nous restent dans les mains car elles ne tiennent pas, - la porte de la chambre ne se ferme pas correctement de l’intérieur
- malgré que nous sommes en hiver, la chambre n’était pas chauffée à notre arrivée, - l’état des murs du couloir pas terminés au niveau des peintures,
- forte odeur d’humidité,…
Une chose est sûre, c’est que nous n’y retournerons pas!
L'établissement mérite un sérieux rafraichissement et surtout au point de vue sanitaire.
La restauration est très décevante, le service laisse a désiré malgré la bonne volonté du personnel, mais l'addition ne correspond surtout pas à se que le reçois.
Plusieurs personne se son plaint lors de notre passage.
Je ne suis pas de nature à faire des commentaires mais trop c'est trop.
Nous somme à Durbuy Coté Cour place aux foires 7.
