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carole f
Montreux, Suisse

Fuyez, n y aller pas

1,0 sur 5 bullesAvis écrit : 8 août 2024
Ne faites pas l erreur d y aller . Les propriétaires qui devraient être à la retraite, n investissent plus dans leur hôtel. Le matériel est vieux de chez vieux. Mais le pire: il ne fonctionne pas. Plus de 30 degré la nuit dans la chambre …
Petit déjeuner moyen, il n y a que la vue en positif
Date du séjour : août 2024
Conseil sur la chambre : Chambre vue mer à 160 € Et la climatisation ne fonctionne pas … ( entre autres )
Type de voyage : A voyagé en couple
1,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
1,0 sur 5 bullesChambres
3,0 sur 5 bullesPosition
3,0 sur 5 bullesPropreté
1,0 sur 5 bullesService
1,0 sur 5 bullesLiterie
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gabriele Mazzella, Proprietario de Hotel Giardino delle Ninfe e La Fenice, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 11 août 2024
Gent.le Cliente ci dispiace leggere questo suo commento negativo.
Per la precisione il condizionatore era perfettamente funzionante, lei aveva manomesso il telecomando impostandolo ad una temperatura troppo bassa che ha mandato in tilt il telecomando e ne ha impedito il corretto funzionamento.
per quanto riguarda la seconda foto non capiamo a cosa si riferisce.
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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1 - 6 de 574 avis
Avis écrit le 7 septembre 2018 par mobile

La direction parle tout le temps super fort au point qu’on l’entnd Même dans la chambre.
Elle passe beaucoup de temps à crier sur son personnel.

Hôtel très vieillissant dans son ensemble.
Je pense qu’il y a beaucoup mieux sur l’

Date du séjour : septembre 2018
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, guillfranc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 13 août 2016 par mobile

Nous sommes arrivés mon ami et moi en soirée à cet hôtel, et par chance ce n'était que pour une nuit!
L'Accueil passe encore, mais par contre... Nous parlons tres peu italien, et le personnel n'a fait aucun effort (meme en anglais ou espagnol! Lol) pour nous comprendre ou nous aider.
Le wifi ainsi que les serviettes de plage sont des options payantes, de meme que leur "piscine thermale" qui se resume à un bain de pied d'eau thermale froide puis chaude. Et au final, au petit dejeuner, nous nous sommes installés à une table à la vue superbe... Et on nous a demandé de partir et aller vers le fond de la terrasse! Incroyable! Il faut croire qu'on avait pas payé assez cher!
Deux derniers points: la piscine est sale et pas entretenue, et la "plage" est en fait un ponton.
CONCLUSION: FUYEZ!

--

We arrived by night in this hotel, and luckily it was only for one night!
The greeting was almost okay, but everything else... -_-
We speak only a few words of italian, and the staff did not make any effort to help us (only the young therapist who tried her best) neither english or spanish!)
The wifi and the beach towels are options to pay, same for the "thermal bath" which was only a feet bath of cold and hot water (...)
Finally, during breakfast, we had the nice surprise to discover a nice terrace, with great view, but once we sat at a table to watch the view, we were asked to leave and go in the back of the terrace! Incredible! Apparently we did not pay enough! View is apparently an option to add... (Is it useful to tell that no one replaced us at the nice table...)
Last two points: the pool is dirty and old, the beach is only a scale to go straight in the water.
CONCLUSION: GO AWAY!!

Date du séjour : août 2016
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, laetitiab314
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
gabry2010, Responsabile reception de Hotel Giardino delle Ninfe e La Fenice, a répondu à cet avisRéponse envoyée 14 août 2016
Google traduction

Gentile sig.ra letizia.
Ci dispiace che il ns. albergo non sia stato di suo gradimentoPer rispondere a quanto lei afferma,Le è stato assegnato la tipologia di camera che lei aveva scelto su on line. Se desiderava una tipologia migliore non aveva che da scegliere.
Per quanto concerne il suo arrivo nella notte questo è stato una sua scelta. La persona che l'ha accolta in albergo parlava italiano e tedesco. al mattino c'era chi parlava inglese,
I tavoli al ristorante vanno assegnati il giorno di arrivo e restano per tutta la durata del soggiorno, per cui non si può occupare quello che si vuole,poteva chiede prima di occuparlo.Questo fa parte delle regole della struttura e della buona educazione.
Il ns. Parco Termale ha delle vasche termale, la cui acqua termale è ricca di ferro e zolfo e dopo poche ore dal riempimento la ns. acqua termale si cambia di colore diventando molto gialla,depositando fino alla sera i sali minerali, ossia ferro e zolfo che ne contiene in abbondanza. Le vasche ogni sera vanno svuotate e pulite per garantire agli ospiti il giorno seguente vasche pulite ed acqua termale fresca emunta.
Lei ha fotografato la vasca in fase di svuotamento, ossia durante la notte.
Se cercava una piscina con acqua CLORATA non doveva scegliere è ACQUA TERMALE NATURALE.
I ns. servizi Termali sono a pagamento come viene specificato su on line dove Lei ha effettuato la prenotazione.
Prima di offendere un a struttura ci pensi un pò su. questo è il frutto di mancata conoscenza dell'uso del P.C.
Saliuti.
la direzione.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 novembre 2009

C'est du vol. On vous vend un 3 étoiles et bien je préfére un Formule 1.

Les chambres sont petites et n'ont pas été rénovées depuis au moins 20 ans, il y avait même des fourmis,
La cabine de douche ne fermait pas et elle était rouillée...

Et la piscine, il n'y avait pas d'eau alors qu'il faisait 25°C pendant la journée..

Bref un vrai désastre surtout pour 1 chambre à 100Euros !!

Date du séjour : octobre 2009
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci, marie9275
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 7 juillet 2009

Les chambres en façade sont très bruyantes( passage incéssant de tous types de véhicules y compris les bus ,car c'est une placette qui les oblige a faire demi tour ), la salle de bain très rustique ,les joints plein de moisissures.La piscine inexsistante, les bains bouilonnants nettoyés une fois par semaine. Si vous voulez manger le buffet, faite vite, car il y en a pas pour tout le monde .Les plus: la vue sur la mer magnifique et le jardin en espaliers avec plein d'éspèces de fleurs magnifiques.

Date du séjour : juin 2009
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
6  Merci, 2 150
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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Avis écrit : Il y a 4 semaines par mobile

Date du séjour : septembre 2024
Type de voyage : Voyage en couple
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Gabriele Mazzella, Proprietario de Hotel Giardino delle Ninfe e La Fenice, a répondu à cet avisRéponse envoyée Il y a une semaine
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