Hôtel de niveau 4 étoiles. Je ne reviendrai pas.

Au positif :
- belle vue, localisation, piscine.

Au négatif :
- chambres très vieillissantes et mal équipées (peu de prises de courant, peu de rangements)
- Wi-Fi très très faible
- salles de bain très peu pratiques : pommeau de douche à 180 cm de haut, toilettes à 30 cm de la baignoire et immense lavabo… on se cogne partout et on ne sait pas où mettre ses affaires …

Au très négatif :
- plage de l’hôtel mal gérée : ca vire au camping familial parfois avec des non clients qui s’incrustent. Les chiens sont admis. Transats réservés à l’avance par serviettes et sans aucun suivi du plagiste…
- le service du petit déjeuner est non professionnel avec de multiples erreurs de services et une vraie confusion du qui fait quoi dans cette équipe très junior et sans management.
- tenue débraillée du personnel au petit déjeuner.
- problème de communication : on parle italien, mais on nous répond en anglais mais sans pouvoir ensuite continuer… les petits déjeuner auront été assez pénibles.

Au final cet hôtel n’a rien à voir avec un hôtel 5 étoiles que l’on trouve sur le marché international. C’est un 4 étoiles vieillissant avec des défaillances de services, qui profite d’une rente de situation et vend sa vue au prix fort.

Nous avons séjourné une semaine dans cet hotel normalement 5 étoiles mais qui n’est en réalité qu’un 4 étoiles.
L’hôtel est situé en front de mer donc si vous réservez une chambre vue mer c’est splendide et il n’y a rien à redire dessus.
Il est aussi très bien situé entre Ischia porto et Ischia ponte donc possible de faire pas mal de choses a pied.
Au niveau des équipements, l’hôtel dispose d’une grande piscine (que nous n’avons pas utilisé) ainsi qu’un bassin thermale très vieillissant qu’il faudrait revoir!!! Il y a aussi à disposition une plage privé (sur ce point il faudrait revoir le service sur cette plage car trop désordonné pour un hotel 5 étoiles, cela vire au camping!!!)
Au niveau de la chambre, nous avions une chambre au 4ème étages en angle avec vue mer et sur le chateau (il faut avoué que la vue est splendide de jour comme de nuit :). Concernant la chambre elle fait environ 20/25m2 avec un grand lit (très confortable) une télé (minuscule pour un 5 étoiles, même si nous ne l’avons pas utilisé), un bureau et une salles de bain qui est hors d’âge (la baignoire est abîmée, le pommeau de douche est a 1,75m donc impossible d’être debout, un lavabo et surtout aucun rangements pour nos affaires et elle est minuscule) franchement pas possible pour un hôtel comme celui-ci!!!!
Concernant le personnel:
À la réception ils sont très gentils mais pas du tout au niveau d’un 5 étoiles (nous avons demandé un scooter pour plusieurs jours et l’on nous a dit d’aller à Ischia Porto en louer un (il aurais pu faire une reservation pour nous quand même).
Le barman, Adorable et super pro c’est franchement une personne à garder et il faut suivre son exemple.
Les serveurs du petit déjeuné, à part un gentil serveur qui venait servir les boissons chaudes, les autres sont des amateurs (sûrement des saisonniers qui ne connaissent pas le métier) et franchement très arrogant !!!
Pour le Spa, simplement génial et super pro aussi, merci à vous.
En général il y a un grand amateurisme dans cet hôtel que l’on paye au prix fort simplement pour la vue, c’est franchement dommage et nous reviendrons sûrement pas ici et préférerons aller dans un hôtel plus haut de gamme.

Pour une durée de 3 jours comme nous, l'hôtel est convenable, situé au bord de la mer avec une plage privée, cela fait très plaisir. La piscine est très agréable, surtout que malgré le monde au mois d'août à Ischia, la piscine est grande et calme. Là où je suis un peu déçu par cet hôtel, ce sont les chambres qui sont peu et mal décorées, une literie pas très agréable. De plus le petit-déjeuner malgré quelques gâteaux maisons n'est pas extraordinaire. En aucun cas j'ai passé un mauvais séjour dans cet hôtel mais je ne trouve pas que cet hôtel soit un bon rapport qualité prix. Je suis donc un peu resté sur ma faim pour cet hôtel tout comme l'île qui est agréable mais au mois d'août, on profite un peu moins.