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10 avis
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Résumé
Condo/Appartement -
2 chambres, 1 salle de bain, 4 personnes
Torre Annunziata, Province of Naples, Campanie

Avis des voyageurs de Tripadvisor

Très bien - basé sur 10 avis
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Avis des voyageurs de Tripadvisor

Date | Note
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Escape664...
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Déçues par l'accueil”
Avis écrit le 10 octobre 2016 Séjour en octobre 2016
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Grosse galère pour trouver l'appartement, pas de carte, pas de gps, la propriétaire était censée venir nous récupérer à la gare de la ville !!! le check in a été écourté faute de temps pour la propriétaire ; la bonne surprise était qu'il y a un ascenseur dans l'immeuble, le quartier est très calme et les commerces sont proches.
La cuisine manque de casseroles, faute de four un micro-onde aurait fait l'affaire, et une bouilloire pourrait remplacer les petites casseroles en mauvais état.
Le service clientèle était donc inexistant dans notre cas, heureusement que d'anciens locataires avaient laissé quelques documentations pour nous avancer un peu pour nos vacances.

Date du séjour : octobre 2016
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains
Le plus apprécié: La sécurité du logement et son calme
Le moins apprécié: le manque de contact avec le ou la propriétaire
Compagnons de voyage : En famille élargie
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
14 oct. 2016
Hi Anna Marie
Unfortunately this issue happened because there was a miss communication between me and my mother due an emergency at my workplace. I am sorry if she couldn’t come to pick you up at Trecase station. She had luck finding a parking during the rush hour close by the flat. She thought it was better don’t move the car and have more time to explain house’s featuring once you would meet. She also was sure you could easily reach the place using Google map or other GPS navigation device. I want apologized for her as well. However the transport from the station is an extra service we might provide when people are having difficulties. My mother called you twice wondering whether any problem occurred but you didn’t reply. I think she was more than kind spending at least 45 min once you arrived satisfying your requests.
As other guests’ review can confirm the apartment is fully provided of an adequate and functional cooking equipment as well as pots, frying pans, bowls, cutlery and several size lids. Soon we will build a new kitchen with microwave and kettle as well. Thank you to let us noticed it. You couldn’t find touristic magazines or sightseen leaflets because previous guests didn’t understand they were just for consultation and they took it. We will replace it as well. However with a free Wi-Fi in the apartment is pretty much easy check online whatever you like.
Warm Regards
Marcello Machine
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
aline v
1 avis
“agréable”
Avis écrit le 16 août 2016 Séjour en juillet 2016

très bel appartement spacieux et bien situé ! à proximité des commerce et à 15 min à pieds de la plage ! les propriétaire sont très serviables !!

Date du séjour : juillet 2016
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: spacieux et avec balcons !
Le moins apprécié: les ustensiles de cuisine
Compagnons de voyage : Avec mon époux(se) / partenaire
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Personnes handicapées
Voyageurs aînés Familles avec jeunes enfants
Grands groupes Personnes avec des animaux de compagnie
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
  • Recommanderiez-vous cette location?
  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
  • Votre caution vous a-t-elle été restituée dans les délais prévus?
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
18 août 2016
Pierre and his family were lovely guests. Comunication with them was very good, time keeping during check-in/out and full respect of the house's rules. It will be my pleasure hosting them again.
All the best
Marcello
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Tracy K
Bury St. Edmunds, Royaume-Uni
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 3 votes utiles
Avis écrit le 10 mai 2017 Séjour en mai 2017
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Date du séjour : mai 2017
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
13 mai 2017
Thank you very much Tracy. It would be our pleasure to host you and your family again.
All the best
Marcello & Sabrina
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
David R
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 1 vote utile
Avis écrit le 18 avril 2017 Séjour en avril 2017
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Date du séjour : avril 2017
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
11 mai 2017
Thank you very much David, we really appreciated. You and your family are more than welcome again. It was a pleasure to host you.
Warm Regards
Marcello & Sabrina
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Silva J
1 avis
Avis écrit le 5 juillet 2018 Séjour en juin 2018
Google traduction

Date du séjour : juin 2018
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
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2 personnes
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