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“Agréable séjour à Alcudia”
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7 avis
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Résumé
Chalet -
4 chambres, 3 salles de bain, 10 personnes
Port d'Alcudia, Alcudia, Majorque, Îles Baléares

Avis des voyageurs de TripAdvisor

Très bien - basé sur 7 avis
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Avis des voyageurs de TripAdvisor

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somel1
Ivry-la-Bataille, France
2 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
“Surprise!”
Avis écrit le 25 août 2019 Séjour en août 2019
1
personne a ou ont trouvé cet avis utile

Nous avons passé un super séjour, la maison est très bien, adaptée aux enfants de tout âge. La piscine est propre et sécurisée. La literie est confortable. La localisation est vraiment bien, la maison se trouve à la sortie de l’autoroute, avantage pour les virées mais un inconvénient pour l’accès du chemin à la route très circulante, sans visibilité. La surprise est l’addition salée à la fin du séjour... attendez vous a payer une taxe par adulte, ce qui ne nous a pas été précisé au début du séjour. L’électricité est facturée précisé sur l’annonce, ce qui n’est pas précisé c’est l’électricité est de l’or sur l’île apriori... 200€ pour 2 semaines! Sachant que les lumières extérieurs et la piscine reste allumés une partie de la nuit sans que nous puissions les éteindre de nous même. Joaquim ne s’est pas présenté le jour de notre arrivée à 16h, donc n’a pas relevé le compteur électrique. Nous l’avons rencontré seulement le lendemain à 13h, il n’a pas relevé le compteur non plus! Il nous a donc facturé l’électricité sans justificatif et pour ce fait il nous a enfermé dans la propriété, certainement par peur de notre réaction... Quand nous lui avons faire part de notre surprise, il nous a menacé d’appeler la police si nous ne payons pas la somme « due ». D’autre part, munissez vous du nécessaire pour passer un bon séjour car nous avons été dévoré par les moustiques qui sont présents à partir de 17h jusqu'à tard le matin, piqués plusieurs fois par les guêpes qui attaquent durant les repas par dizaines et les fourmis envahissent jusqu’au plan de travail propre.

Date du séjour : août 2019
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
12 sept. 2019
Gracias… Incluso siendo una queja, elogian la casa…Al igual que el resto de reseñas dejadas por anteriores huéspedes
Ojala pudieramos satisfacer a todos los clientes
Pero también algunas aclaraciones:
Las tarifas a que se refiere esta persona, son tasas oficiales en Baleares, están especificadas en el anuncio así como el precio de la electricidad. Y también esta detallado en el libro de información de la casa, junto a la página con la contraseña del wifi, que sé que lo vieron pues incluso retiraron del libro la página con la contraseña.
Todo el alumbrado es tecnología led, de bajo consumo. La piscina y el alumbrado del jardín (led) no pasan por el contador. Hay 4 acondicionadores de aire, que es responsabilidad de cada uno su uso, lavadora, micro ondas, horno, etc.Todo lo necesario para hacerles comoda su estancia .. El precio es de 0.35€/ kW. El coste les salió a 14,28€por x 14 días. Teniendo en cuenta que hubo alojadas más personas de las contratadas en la reserva y por encima de la capacidad de la casa… juzgen ustedes
El medidor eléctrico está en la cocina, a la vista. Se deja preparado cuando se limpia la casa y lo realice yo mismo a las 14.30h que era su hora prevista de llegada. (A petición suya se les facilito entrar antes y salir después de las horas previstas)
El día de llegada fui hasta cuatro veces, pues cuando estaba esperando me llegaba un mensaje retrasando la hora de llegada. la última vez estuve sobre las 20:00h. Estando todo preparado solo es por cortesía el recibir a los clientes y dado que trabajaba esa noche, les avise que mi visita seria al día siguiente. Y al día siguiente fui para ver si estaba todo bien, y al encontrarlos en la piscina, con invitados de fuera de la casa y las chicas tapándose, solo salude y tras preguntar si estaba todo correcto o necesitaban algo, me fui para no molestar.
El día de la salida, cuando vi que ya en el coche, se iban una hora antes de la que me había citado con ellos, les avise del trámite que faltaba, el cual les sorprendió, ya que quedaba claro no haber leído el anuncio( por lo menos las personas que quedaban en la casa). Al negarse a pagar e insinuar que les estaba engañando con gestos irascibles, decidí no discutir, llamar a la policía y ya que estaban subidos al coche, cerrar la puerta. Al hacer la llamada a la policía, aceptaron el pago… con una reducción del 25% en las tasas. Aceptaron pagar la electricidad y para no dejarles viajar sin efectivo y no retrasarles, acepte me enviaran el pago… lo cual nunca sucedió. Hube de remitir fotografía con desperfectos ocasionados a TripAdvaisor.

En el campo es normal que haya mosquitos, moscas, avispas y hormigas… Sobre todo si acumulas la basura diaria.
Me avisaron del corte de agua, y estuve en 5 minutos (como ellos mismos dicen) dando agua a la casa. Busque la avería durante días como también hizo un fontanero, al cual pague yo. No se ha encontrado avería ni hubo más falta de agua. Han tirado 20.000 litros de agua en una zona de sequía. El llenado del depósito se hizo 2 días antes de su llamada, tal y como pone la factura.
Gracias a este incidente, he duplicado la información de la casa, para que sea imposible a nadie decir que no se le ha informado, y así evitar estas situaciones.
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Yan6464
Anglet, France
Auteur de niveau 4
30 avis
7 avis sur les hôtels
common_n_hotel_reviews_1bd8 11 votes utiles
“Agréable séjour à Alcudia”
Avis écrit le 27 août 2018 Séjour en août 2018

Nous avons passé 1 semaine dans cette villa avec amis et enfants : 4 adultes et 4 enfants.
La maison est propre, commode. 2 suites parentales (dont une extérieure: une "casita" bien agencée), une chambre avec lit superposé et une dernière chambre avec 2 lits simples mis côte à côte.
La cuisine est spacieuse et bien équipée.
Le barbecue de "compétition" est superbe.
Un bémol toutefois: il est déconseillé de boire l'eau du robinet a indiqué le propriétaire car pas potable ....
Le propriétaire est accueillant, disponible, nous a donné des tas d'infos locales.
La situation de la maison est bonne pour rayonner dans les plages et villes des alentours: platja de múro à 10 mns, cala Victoria et cala st Vincent à 15 mns. Alcudia, très belle ville, est à 8 mns. Les supermarchés (Lidl et Eroski) sont ausso à Sa Pobla à 8 mns.
Dernier Bémol : la villa est à 300 m de la route passante. Cela nous a pas gêné mais ce n'est pas le calme de la campagne.
Un bonus: des moutons et des chevaux sont dans des "prés " à côté qui ont ravi les enfants. Le propriétaire donnait la nourriture aux enfants qui nourrissaient les animaux.
Nous avons passé un agréable séjour.

Date du séjour : août 2018
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Karol S
1 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 2 votes utiles
Avis écrit le 24 juin 2017 Séjour en juin 2017
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile
Avis traduit automatiquement depuis l'anglais Plus d'informations
Language Weaver Voir la traduction automatique

Date du séjour : juin 2017
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Envoyé initialement en anglais sur www.tripadvisor.co.uk. Voir l'original
Réponse de la direction
27 juin 2017
Hello Karol .. Thanks for the message left on the page. I am glad that you have enjoyed your holidays in our house .... I would also be happy to see you again in the future .. especially your little one, I was very happy your hug goodbye.

  A greeting friends
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Greater Manchester, Royaume-Uni
Avis écrit le 15 septembre 2018 Séjour en septembre 2018
Google traduction
2
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : septembre 2018
Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un voyageur et non de TripAdvisor LLC ou de ses partenaires.
zialauren...
Bromsgrove, Royaume-Uni
Auteur de niveau 2
6 avis
common_n_hotel_reviews_1bd8 7 votes utiles
Avis écrit le 21 août 2016 Séjour en juillet 2016
Google traduction
4
personnes a ou ont trouvé cet avis utile

Date du séjour : juillet 2016
La réservation a-t-elle été facile? L'itinéraire donné était-il correct?
La remise des clés et l'accès à l'établissement ont-ils été faciles ? État général de l'établissement
Literie Cuisine et ustensiles
Propreté de la salle de bains Autres équipements et commodités
Service
Le plus apprécié: Superbly appointed and spotlessly clean
Le moins apprécié: Nothing
Compagnons de voyage : Young Children
Recommanderiez-vous cet hôtel à un ami ?    oui.
Recommandé pour:
Escapade entre amis Familles avec jeunes enfants
  • L'établissement était-il conforme à l'annonce?
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  • Le rapport qualité-prix était-il bon?
  • L'établissement était-il équipé d'un accès Internet?
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Cet avis vous a-t-il été utile? oui
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Réponse de la direction
23 août 2016
Hello friends...
Thank you for your sincerity, gives me great joy to be so for you .. For me were wonderful days, because I was excited to go play with the kids and have a coffee or a beer with you, the time spent flying when we talked our lives are half English and half Spanish ....
We remember with great affection and illusion to see again these two wonderful families. They took care of the house and the best I kittens. They are great parents and wonderful care of their children. I hope that next time if quiieran ride with me in the quad.
We wish you the best ...
Hasta siempre FRIENDS
Ana & Joaquin

Hola amigos...
Gracias por vuestras sinceridad , me da mucha alegria que fuese asi para vosotros.. Para mi fueron dias maravillosos, pues me hacia mucha ilusion ir a jugar con los niños y tomar un cafe o una cerveza con vosotros, se pasaba el tiempo volando cuando hablabamos de nuestras vidas mitad ingles y mitad español....
Os recordamos con mucho cariño y con ilusion de volver a ver a estas dos maravillosas familias. Cuidaron de la casa y de los gatitos mejor que yo. Son unos padres estupendos y cuidan maravillosamente de sus hijos. a los que espero la proxima vez si quiieran montar conmigo en el quad.
Os deseamos lo mejor ...
Hasta siempre AMIGOS
Ana & Joaquin
Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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