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21 personnes consultent cet hôtel
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Avis écrit le 5 août 2019 par mobile

Tout est démesuré dans ce resort qui n’est en rien significatif d’Hawai, il pourrait être situé partout dans le monde
- lorsque l’on arrive on est tout de suite agressés par l’immense fourmilière qu’est le hall de la réception.
- un petit train nous amène aux chambres et autres lieux.
Il faut parfois attendre 1/4 plus autant de trajet.
- parking excentré, longue marche pour le rejoindre.
- tout est à supplément : 45 $ par jour de resort fees et 30 $ de self parking.
- le moindre verre d’un très quelconque Merlot coûte 13 $ HT.
- les chambres sont agréables et la vue est reposante si l’on donne sur l’arrière.
Je conseille, plutôt que de faire la queue aux divers restaurants, de dîner dans ceux du centre commercial Queens à quelques minutes en voiture. On y trouve également un supermarché bien achalandé. Étrangement la plupart des clients de l’hôtel que l’on croisaient dans les couloirs avaient à la main un sac du magasin.
Pour conclure, il faut aimer toute cette démesure pour apprécier cet hôtel. Nous sommes Hilton Honors donc nous aimons cette chaîne mais pour moi cela ne la reflète pas.
Mon but n’est pas ici de critiquer mais d’avertir.

Date du séjour : août 2019
4  Merci, Marianik l
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonWaikoloa, Manager de Hilton Waikoloa Village, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 août 2019
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We always want our guests to feel comfortable with our prices, so we appreciate your feedback. It's a shame that our property didn't meet your expectations. We will be addressing your experiences with our staff to work and make improvements. We hope to have another chance to impress you in the future.

Aloha,
Simon, tripadvisor@hiltonwaikoloavillage.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 14 janvier 2019 par mobile

Lors de notre séjour sur Big Island nous avons loge 5 nuits dans cet hôtel. Chambre pour 3 adultes un peu étroite au vu du tarif. Mais magnifique vue sur la mer et sur le parc à dauphins permettant d'admirer les impressionnants coucher de soleil. Belle chambre avec produits de toilettes et bouteilles d'eau à disposition dans le frigo de la chambre. Belle petite terrasse pour 2 alors que nous étions 3.

Personnel accueillant, concierge au petit soin pour vous préparer une excursion.

Petits déjeuners grandioses sous forme de buffet ( au vu du tarif exorbitant c'est normal...). En revanche les horaires ne sont pas bien pensés... ouverture beaucoup trop tard quand vous avez des excursions de prévue. Et c'est très compliqué d'obtenir un panier repas en compensation, mais possible si on ne lâche rien!

Concernant les restaurants sur place: il y a du choix .... Mexicain, italien, burger, un le must: cuisine locale raffinée mais très très cher... (Ok nous sommes aux USA)!

Sur place les piscines sont sublimes. Transat disponibles. Accès mer calme possible grâce à un aménagement de petit bassin favorisant les vraies baignades et le snorkeling car présence de poissons et tortues. Possibilite de louer des velos flottants et pédalo mais tres cher. En revanche c'est moins pratique d'accéder à l'océan car très fort courant, présence de nombreux cailloux /pierres dans l'eau et sur la plage .....Mais allez vous y promener car ça vaut le coup d'oeil. C'est juste magnifique. Il y aura des sites de baignade plus accessibles lors de votre visite de l'île.

Pour vous balader au sein du complexe vous avez un train/metro aérien de disponible, à fréquence régulière. Et également un bateau en fin de journée. Balade sympathique pour visiter l'ensemble de cet immense complexe.

Tarif très élevé. Mais une fois dans sa vie il faut goûter au luxe version US.
En revanche sans voiture cela peut être embêtant car sans excursion vous devrez prendre tous vos repas à l'hôtel et la facture peut être salée....

Date du séjour : juillet 2018
Type de voyage : Voyage en famille
2  Merci, Sophie P
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonWaikoloa, General Manager de Hilton Waikoloa Village, a répondu à cet avisRéponse envoyée 19 janvier 2019
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Aloha, Sophie! Mahalo for taking the time to talk about your stay with us. Whether you were exploring our property, dining at our restaurants, or enjoying our pools, it sounds like you got the most out of your time here, and that's wonderful. Our team will also be delighted to learn that they were part of making your vacation a special one. From all of us here at the Hilton Waikoloa Village, we hope to host you again should your travels bring you back to the island.

Best wishes,
Simon, tripadvisor@hiltonwaikoloavillage.com

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 11 mars 2018

Superbe hôtel bien situé pour visiter l’île, avec vue sur l’entrée Mauna Kea et en bord de route, très agréable plage privée où on pouvait observer poissons tropicaux et tortues de mer, 2 superbe piscines. Nous recommendons vivement cet hôtel!

Date du séjour : mars 2018
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hilton Hotels & Resorts
Merci, Caroline V
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonWaikoloa, General Manager de Hilton Waikoloa Village, a répondu à cet avisRéponse envoyée 16 mars 2018
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Wow! Mahalo for your supportive comments. The team will be very gratified to see they contributed to your overall vacation in Hawaii. We value being a part of our guests’ holidays. Taking your valuable time to spend it with us is why we strive to make each stay perfect. I hope you’ll return and allow us to host you again.

Take care,
Simon At Hilton Waikoloa Village

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 1 octobre 2017 par mobile

Cet hôtel réparti en 4 bâtiments est grandiose par sa taille et son jardin tropical de toute beauté. Des statues, des peintures et des vases de grande valeur agrémentent les halls les parcs et les passages.

Afin de desservir les différents bâtiments, un monorail et des bateaux transportent les visiteurs.

Les deux immenses piscines dont les une avec une belle cascade permettent à chacun de trouver de la place sans difficulté. Entre ces deux piscines se trouve une grande lagune avec dans une partie des dauphins.
Une dizaine de restaurants permettent de choisir le genre de repas désiré.

Nous n'y sommes pas resté très longtemps mais la visite valait le déplacement et nous y serions volontiers resté 2 ou 3 jours de plus.

Date du séjour : octobre 2017
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, S4901DJjeanb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonWaikoloa, General Manager de Hilton Waikoloa Village, a répondu à cet avisRéponse envoyée 6 octobre 2017
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Merci, Jean. It's so wonderful to see that you enjoyed so much of your time with us on the island. I hope we'll have the privileged of welcoming you back in the future. Until we meet again.

Aloha,
Simon
tripadvisor@hiltonwaikoloavillage.com

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Avis écrit le 14 août 2017

Beau resort, au prix raisonnables, mais il vous faudra payer 37 sud pour un petite dejeuner complet, 27 sud/jour pour le parking - incontournable, les attractions, etc...
Pour ceux qui aiment les ressorts a l'américaine, où l'on trouve tout sur place... Sauf le pays.

Conseil sur la chambre : Certains endroits sont bruyants (oiseaux, cascade...)
Date du séjour : août 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, DIB33
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
HiltonWaikoloa, General Manager de Hilton Waikoloa Village, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 août 2017
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Merci beaucoup! I'm glad to see you enjoyed so much about your stay. Safe travels.

Aloha,
Simon
tripadvisor@hiltonwaikoloavillage.com

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