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Avis écrit le 16 mai 2018

Séjour d'une semaine effectuée dans le cadre d'un échange de timeshare. Très belle résidence tres propre et bien fleurie. Appartement d'une chambre agréable et récemment rénové, avec tout le nécessaire ( il manque toutefois une bouilloire et quelques plats pour le four).
Appartement bien insonorisé.
Une partie de la résidence est en travaux (rénovation des appartements). Il y avait donc des vacanciers mais de façon raisonnable. Nous nous sommes posés la question du bruit et du monde à la piscine (qui est petite) lorsque la résidence tourne à pleine réservation.
La mer est à côté et la plage est petite.
Le personnel est très sympathique et disponible.
Résidence assez proche des commerces mais voiture indispensable pour visiter l'île

  • Séjourné : mai 2018, voyage en couple
    • Chambres
    • Service
Merci, Famille-blondet
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManager808, Manager de Kauai Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 18 mai 2018
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Aloha,

Thank you for sharing your experience regarding your stay at the Kauai Beach Resort. We hope that your stay was memorable and choose to return to the Kauai Beach Resort on your next Kauai escape. We hope to see you soon!

Mahalo!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 12 mars 2018

Nous avions réservé notre première nuit sur cette belle île 7 mois à l'avance pour être sur d'avoir un hôtel agréable à notre arrivée après 28 h de trajet car nous arrivions directement de France.
Quelques jours avant notre arrivée l'Hôtel nous informe qu'il est complet et que nous devrons aller dans un établissement partenaire (Aston à Wailua) à 10 minutes de là en voiture.
Je leur ai écrit un mail en leur expliquant gentillement notre déception, en leur expliquant que les enfants seraient fatigués et que pour mon mari conduire de nuit (arrivée à 23h15) dans un endroit inconnu après 28 h de trajet en avion ce n'était pas prudent (le Kauai beach resort est placé tout prêt de l'aéroport pas le Aston). Ils n'ont rien voulu savoir !
Nous arrivons au Aston ou un mot nous attends sur une table nous demandant d'appeler le garde de nuit, qui nous amène à notre chambre.
Pas de lit fait pour les enfants, même pas de draps pour le canapé lit, et pas de serviettes de bains non plus, alors que je leur avais précisé plusieurs fois que nous voyagions avec 2 petits garçons de 7 et 9 ans !
Une famille extrèmement bruyante à côté qui hurlait et l'isolation sonore était inexistante!
Le matin grande déception avec la piscine microscopique, et le jacuzzi (glacé) qui était entrain d'être vidés/remplis donc inutilisables jusqu'à 11h du matin heure à laquel nous avons quitté ce piètre établissement...
Par contre ils n'ont pas oublié de nous demander immédiatement des "fees" pour des activités et équipements dont nous n'avons pas pu profiter un instant ! Du vol, purement et simplement...
Je n'est pas l'habitude d'écrire de commentaire négatif, mais cet établissement est vraiment le pire dans lequel j'ai pu séjourner de part le monde entier...
Voyageurs passez votre chemin, il y a vraiment mieux sur cette île même pour une seule nuit !

  • Séjourné : février 2018, voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Literie
    • Service
Merci, Sabrina R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
GeneralManager808, Manager de Kauai Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 mars 2018
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Aloha,

Thank you for choosing to stay with us at the Kauai Beach Resort and for providing us with your feedback regarding your experience. I apologize that your experience did not meet your expectations and that we didn't provide a positive memorable experience for you. We hope that you give us another opportunity to win back your loyalty on your next visit to Kauai;

Mahalo!

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Avis écrit le 28 novembre 2017

Nous sommes venus passer quelques jours pour notre voyage de noce avec mon mari. En arrivant a l'aeroport de Kauai, les taxis nous ont recommande de prendre la navette de l'hotel qui se trouve pas tres loin de l'aeroport (environ 10 - 15 mins). Le telephone navette pour joindre cet hotel etait hors service. Une personne de l'aeroport nous a gentillement prete son telephone portable pour que nous puissions appeler l'hotel. Il a fallu expliquer pendant 10 mins que nous etions client, que nous avions une reservation et nous souhaiterions une navette. Nous avons attendu plus de 35 mins a l'aeroport avant de voir la navette nous passer devant le nez 2 fois. Nous avons du rappeler l'hotel et au bout d'une heure, nous etions enfin a l'hotel. La receptionniste etait tres peu interessee de nous presenter les excuses pour l'attente. Directement il a ete question de payer $35 par jour de "Resort Fees" qui couvrent des choses tout a fait arbitraire comme la musique dans le bar le soir ?! Notre chambre etait tres belle avec une vue sur la mer et les piscines. Nous sommes alles manger au restaurant le premier soir, nous n'avions pas fait de reservation. Mais le restaurant semblait tres vide. On nous a tout de meme fait attendre 15 mins avant de bien vouloir nous assoir sous pretexte que le restaurant etait plein (ou?) je pense que pour eux c'est mieux si chaque client prend une boisson au bar avant d'aller diner... Les piscines etaitent superbes avec des temperatures differentes. Nous en avons bien profite. En revanche, il faut savoir que la mer est tres agitee dans ce coin et qu'il est assez dangeureux d'y aller pour nager. La plage n'est pas tres large mais on peut faire une belle balade en marchant. Beaucoup de locaux y viennent le weekend en famille. A noter que dans cet hotel il y a des poulets en liberte et que vous etes reveilles tous les jours a 5h du matin. Nous sommes alles sur Maui, Big Island et Honolulu et notre sejour dans cet hotel fut le moins relaxant de tout notre sejour.

Conseil sur la chambre : Venez si vous avez loue une voiture car cet hotel est tres excentre et donc vous serez dependents de l'hotel pour tous vos repas.
  • Séjourné : octobre 2017, voyage en couple
    • Position
    • Literie
    • Service
4  Merci, MarionR931
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GeneralManager808, Manager de Kauai Beach Resort, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 novembre 2017
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Aloha,

Thank you so much for taking the opportunity to provide us with your candid feedback regarding your experience at Kauai Beach Resort. Please accept my apologies, that your experience didn't meet your expectations. We strive to provide a memorable experience to all of our Guests, and unfortunately fell short in meeting yours. Should you return to the Island, we hope that you would give us another opportunity to win back your loyalty at Kauai Beach Resort. If you have any questions, please feel free to give us a call at 808-245-1955 and speak with our Manager on Duty!

Mahalo!

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Avis écrit le 26 septembre 2017 par mobile

Ce ressort est situé dans un très beau et très grand parc.
Les chambres sont assez grandes et bien équipées.
Les 2 grandes piscines sont très agréables.

Le restaurant Naupaka sert de la très bonne cuisine bien préparée et bien servie.

Ce qui n'est pas très agréable c'est le principe de présentation des prix:
Sur le prix présenté de la chambre, il faut ajouter une taxe d'occupation puis une taxe de ressort et une taxe de vente, ce qui porte le prix réel à 120 % du prix présenté. Lors de la réception il est demandé un montant supplémentaire de 25 $ pour usage du wifi, du parking et d'un spectacle le mardi soir (qui d'ailleurs est assez peu varié du pour les danses).
Mais le ressort est généreux et offre 2 cocktails "mai Tai" valables uniquement le mardi soir, jour du spectacle. Il vaut mieux, si l'on reste 3 jours y être le mardi pour profiter de ce cadeau.

Séjourné : septembre 2017, voyage en couple
Merci, S4901DJjeanb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 9 août 2017

Nous avons séjourné dans cet hôtel du 27 juillet au 1er août dans une chambre Deluxe, lagoon view. Tout fut parfait: chambre, piscines, service et le personnel est très aimable.
Nous le recommandons sans problème!

  • Séjourné : juillet 2017, voyage en couple
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, Germain2606
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