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Sophie C
3 nuits au BEI
4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 1 mai 2023
J’avais lu divers avis ou l’accueil d’Ana était super positif et je confirme, j’ai tout de suite su que c’était elle ! Hyper conviviale, ça fait plaisir d’être accueillis comme ça !
La chambre est simple et la literie très confortable (proche du sol ce qui est étonnant mais cela ne pose aucun problème)
Dans la chambre nous avion un frigo et une cafetière avec des dosettes chaque jour.
Shampooing, démêlant et gel douche sont à disposition au dessus de la baignoire.
Les abords de l’hôtel sont par contre plutôt effrayants avec cette odeur d’herbe un peu trop présente à San Fransisco
Le tarif du parking est trop élevé : 55$/ nuit, mais c est indispensable !
Le moins de cet hôtel : pas de petit déjeuner propose, vous pourrez juste acheter de quoi manger dans une petite boutique de l hôtel (5$ le yaourt par exemple…)
Un service de garde de bagage est proposé gratuitement ce qui est très pratique. Ne laissez jamais rien dans votre coffre ou voiture à San Fransisco sous peine de retrouver votre voiture aux vitres brisées.
Date du séjour : avril 2023
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2 - 7 de 610 avis
Avis écrit le 19 septembre 2022 par mobile

De passage pour deux nuits à San Francisco en couple.
Points Positifs :
Chambres très propres, spacieuses et confortables. Hôtel très calme .Le personnel est très accueillant et à l écoute, spécialement Ana qui a pris en compte notre problème et à trouver une solution rapidement en faisant preuve de beaucoup de professionnalisme. Merci à Elle.
Points négatifs :
Environnement aux abords de l hôtel très très inquiétant. Impossible de se promener à pieds. Dealers, consommateurs toxicomanes (qui se piquent à la vue de tout le monde) sans domicile fixe et prostitués occupent le terrain sur plusieurs rues à la ronde. Honte à la mairie de San Francisco et à l’état américain de laisser cette ville dans cet état ! Quelle tristesse pour ces gens abandonnés et quelle image pour nous touristes !!!

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, Benjamin M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Curtis R, General Manager de BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham, a répondu à cet avisRéponse envoyée 21 novembre 2022
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Hello Benjamin,
Thank you for taking the time to leave feedback on your stay.
The city of San Francisco is currently addressing the housing crisis which is effecting our city.
I hope you'll return one day and see the improvements made.
Be Well,

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 septembre 2022 par mobile

Chambre parfaite , jolie hôtel .
Lit très très confortable.
Dans le centre de San Francisco avec les transports à coter.
Le personnel est très gentil .
Notamment STEVEN qui parle français , à notre écoute .

Date du séjour : septembre 2022
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Maeva2701
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Curtis R, General Manager de BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 septembre 2022
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Hello Maeva! Thank you so much for the wonderful review! Steven is the best! I hope we see you again soon!

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Avis écrit le 8 septembre 2022

Chambre assez de base mais propre. Malheureusement beaucoup d'itinérants aux abords de l'hôtel et énormément de déchets autour de l'hôtel ce qui fait que je ne recommande pas cet hôtel. Pas sécuritaire de marcher autour de l'hôtel malgré le fait qu'il soit bien situé. Dommage!

Date du séjour : septembre 2022
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec cet hôtel
Merci, anniebigras9
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Curtis R, General Manager de BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham, a répondu à cet avisRéponse envoyée 12 septembre 2022
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Hello Annie!
Thank you for the review. I am sorry to hear you did not have the best experience in San Francisco. I do hope we will see you again in the future! Be Well!

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Avis écrit le 14 août 2022

Cet hôtel possède une situation géographique exceptionnelle, on peut tout faire à pied. Les chambres sont propres et spacieuses avec une literie très confortable. Un grand merci à Steven qui a été très professionnel et à l’écoute, il a su nous rendre ce séjour très agréable. En espérant pouvoir revenir dans cet hôtel.

Date du séjour : août 2022
    • Literie
    • Propreté
    • Service
Merci, SelouaDbrg
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Curtis R, General Manager de BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham, a répondu à cet avisRéponse envoyée 15 août 2022
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Dear Seloua, Such kind words thank you so much for the review! We hope to see you again soon!

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Avis écrit le 29 mai 2022

réservé à un tarif non remboursable il y a longtemps, on reçoit un email moins de 2 semaines avant notre arrivée que réservation annulée sans aucune raison ou explication.

Ce fut le stress car on partait vers les USA quelques jours aprés.

Tous les prix d'hôtels avaient triplés donc vraiment impossible de s'y rentre, on est donc restés plus longtemps ailleurs.

On a dû annuler des vols intérieurs non remboursés.

Ils auraient pû nous loger ailleurs car ils font partie d'un groupe hôtelier mais non...

Je lis maintenant sur internet que cet hôtel a dû payer récemment des amendes à la ville pour règles hôtelières non respectées :-( peut-être la raison?

L'établissement ne se trouve pas dans le meilleur endroit de la ville (je déconseille même pour les femmes, surtout le soir) mais bon on avait aimé en 2021 et quand réservé ils avaient un tarif imbattable :(

Je vous conseille donc de réserver ailleurs car c'est plus sûr (au risque d'arriver sur place et que ce soit fermé, ce qui n'est pas agréable ...

Date du séjour : mai 2022
    • Service
Merci, EdWood100
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Fanny Zha, Owner de BEI San Francisco, Trademark Collection by Wyndham, a répondu à cet avisRéponse envoyée 24 juin 2022

Cher invité, au nom de BEI, je m'excuse pour les désagréments extrêmes et les coûts supplémentaires que notre fermeture temporaire vous a causés. Le site Web de l'hôtel propose des mises à jour en direct sur la période de fermeture. Quoi qu'il en soit, nous aurions dû fournir un avis meilleur et plus tôt, quel que soit notre processus interne ou notre transition. Pourtant, nous vous promettons que votre prochaine expérience avec nous sera extraordinaire si vous choisissez de nous donner une autre opportunité. Je voudrais personnellement vous accueillir dans la propriété et organiser votre séjour. Merci pour votre compréhension.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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