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RonKarukera
Montréal, Canada

Très bien placé.

4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 10 mars 2020
Pour les avantages, c'est qu'il est très bien placé ! La metro est vraiment à 3 min à pied, Time Square est à 10 min grand max ! C'est génial. Il est juste en face de la gare d'autobus Port Authority, alors si vous attérissez à Newark c'est direct puisqu'il y a une navette New Jersey Express qui arrive directement à cet endroit !

Sinon le personnel, est très sympathique. j'étais au 22e étage avec une belle vue, sur un parking et les grandes tours et Time Square partiellement.

Il est situé sur le bord du quartier Hell's kitchen qui peut paraitre un peu crado, C'est si proche de Times Square mais dans la zone hors touriste, donc ca se ressent dans le prix des restaurants.

Pour les petits inconvénients, j'ai trouvé la chambre poussièreuse. Moderne mais il y avait pas mal de poussière , je pense que la ventilation ( très bruyante ) a vraiment besoin d'être décrassé un peu.
Il y a un super roof Top , l'été soit doit etre génial! Par contre il y a pas mal de Party la haut Mercredi jeudi vendredi samedi, depuis les couloirs au 22e on entend clairement la musique, alors je sais pas si les chambres du 36 ( plus haut ) entendent la music! à considérer !!

Mais après tout c'est NYC, vous devriez être épuisé et dormir assez rapidement malgré un bruit de ventilation ou de bass de musique Hiphop.

Bon séjour !

Je le recommande !
Date du séjour : mars 2020
Conseil sur la chambre : 22nd floor was perfect. nice view and not top high next to the roof top.
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
3,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
00gc, General Manager de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 11 mars 2020
Thank you for staying with us and for sharing your detailed review online with fellow travelers. Being the closest DoubleTree to Times Square our hotel is close to many points of interest and public transportations, and we are glad you found that to be convenient. It is also pleasing to read you liked our courteous service and that you also enjoyed the views. However, we regret the cleanliness issue you had in your room, and we have shared your comments with our housekeeping team so they can be more diligent. We have also shared your concerns regarding the HVAC with our team. We appreciate you recommending us to fellow travelers and look forward to your next visit at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West.

Richard Hotter
General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis écrit le 22 janvier 2020 par mobile

Très bien situé, on rejoint rapidement Times square
Des stations de vélo à côté, ça a été très pratique pour nous. On a pu profiter des 30 minutes gratuites pour faire NY à vélo
Le petit déjeuner est très bon et varié
Un peu d'attente aux ascenseurs
Le personnel est agréable
En revanche un effort pourrait être fait sur le ménage de la salle de bain

Date du séjour : avril 2019
Type de voyage : Voyage entre amis
2  Merci, EllieVoyage
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
00gc, General Manager de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 janvier 2020
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Ellie, thank you for reviewing the DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are glad you were pleased with our proximity to Times Square and that you enjoyed our breakfast. We are also happy to know you were impressed with our cordial associates. However, we regret the wait times you experienced with our elevators and the cleanliness issues you encountered with our bathroom. Your feedback has been shared with our housekeeping team to improve our accommodations moving forward. We value your business and hope you will choose us again soon.

Richard Hotter
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 30 décembre 2019

L’hôtel est très bien placé, tout est très propre, une très belle vue de notre chambre. On a le droit à 1 cookie et une bouteille d’eau par jour par personne.
Notre séjour c’est très bien passé , rien a dire.

Date du séjour : décembre 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
1  Merci, abarre644825
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
00gc, General Manager de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 30 décembre 2019
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Thank you for your wonderful feedback. Being the closest Doubletree to Times Square, our location offers a lot of conveniences, and we are pleased to read that you found it to be perfect for your needs. We are also happy that you were impressed with our comfortable accommodations, combined with the views which you enjoyed. We look forward to having you stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West the next time you visit our exciting city.

Richard Hotter
General Manager

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Avis écrit le 8 octobre 2019

L'hotel est propre, le linge de bain est changé chaque jour. Le service est agréable et le personnel d'accueil prêt à rendre service. Les chambres sont propres, refaites récemment. Et vue sur la ville très bien (25è étage)

Date du séjour : septembre 2019
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
2  Merci, 152kathryner
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
00gc, General Manager de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 octobre 2019
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Kathryne,

We are glad to read you had a pleasant stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. It is delightful to know you were pleased with our services. We are also glad you enjoyed our excellent location, which is closest to Times Square. Thank you for your kind review, and we look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay.

Richard Hotter
General Manager

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Avis écrit le 6 octobre 2019

Nous avons perdu un sac rempli de vêtements qui a très certainement été jeté par la femme de ménage.
L hôtel n a jamais reconnu sa faute et nous sommes toujours dans l attente d un geste de leur part.

Date du séjour : octobre 2019
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
2  Merci, amouge147310
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
00gc, General Manager de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 octobre 2019
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Dear Amouge147310,

Thank you for reaching out to us with your review. We are very sorry for any negative experience related to your recent visit. The safety and security of our guests and their personal property are of utmost importance, and it is concerning for us to read your comments about what may have transpired with your bag of clothing. The Hotel does have a lost and found department, and we would appreciate if you contacted us with additional information so that we may be able to investigate this situation further. Thank you and we look forward to speaking with you.

Richard Hotter
General Manager

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Avis écrit le 22 septembre 2019 par mobile

Nous avons séjourné 5 nuits dans cet hôtel situé en plein Manhattan et surtout à 200 m de Port Authority,véritable carrefour pour les transports en commun.Check in rapide.Personnel agréable.Chambre standard de 20 m2 environ,bien équipé avec lit king size.Wifi excellent.Nous reviendrons avec grand plaisir.

Date du séjour : septembre 2019
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, timid999
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
00gc, General Manager de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 septembre 2019
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Thank you for the heartwarming review of DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are thrilled to read you had a swift check-in experience and that you were impressed with our cordial associates and comfortable accommodations, as well as our reliable high-speed internet access. Thank you once more for letting us know that our central location with proximity to the Port Authority terminal was perfect for your plans, and we look forward to welcoming you and your partner again for another stellar stay.

Richard Hotter
General Manager

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