Nous avons été très bien accueillis par Ernest : nous étions au 35ieme étage avec une vue magnifique, une chambre spacieuse.
La chambre était très fonctionnelle. Par contre, le room service a oublié de nettoyer notre chambre 2 jours de suite, ce qui nous a obligé à descendre pour faire des réclamations.
Nous sommes globalement ravis de notre séjour dans cet hôtel.
Thank you for reviewing the DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are glad you loved your comfortable accommodations along with the view it offers and that Ernest took great care of you. Your compliments will surely be shared with him. Also, your feedback concerning our housekeeping service has been shared with them to make sure we are more diligent moving forward. We value your business and hope to welcome you back soon for an even better experience.
Richard Hotter
General Manager
Pour les avantages, c'est qu'il est très bien placé ! La metro est vraiment à 3 min à pied, Time Square est à 10 min grand max ! C'est génial. Il est juste en face de la gare d'autobus Port Authority, alors si vous attérissez à Newark c'est direct puisqu'il y a une navette New Jersey Express qui arrive directement à cet endroit !
Sinon le personnel, est très sympathique. j'étais au 22e étage avec une belle vue, sur un parking et les grandes tours et Time Square partiellement.
Il est situé sur le bord du quartier Hell's kitchen qui peut paraitre un peu crado, C'est si proche de Times Square mais dans la zone hors touriste, donc ca se ressent dans le prix des restaurants.
Pour les petits inconvénients, j'ai trouvé la chambre poussièreuse. Moderne mais il y avait pas mal de poussière , je pense que la ventilation ( très bruyante ) a vraiment besoin d'être décrassé un peu.
Il y a un super roof Top , l'été soit doit etre génial! Par contre il y a pas mal de Party la haut Mercredi jeudi vendredi samedi, depuis les couloirs au 22e on entend clairement la musique, alors je sais pas si les chambres du 36 ( plus haut ) entendent la music! à considérer !!
Mais après tout c'est NYC, vous devriez être épuisé et dormir assez rapidement malgré un bruit de ventilation ou de bass de musique Hiphop.
Bon séjour !
Je le recommande !
Thank you for staying with us and for sharing your detailed review online with fellow travelers. Being the closest DoubleTree to Times Square our hotel is close to many points of interest and public transportations, and we are glad you found that to be convenient. It is also pleasing to read you liked our courteous service and that you also enjoyed the views. However, we regret the cleanliness issue you had in your room, and we have shared your comments with our housekeeping team so they can be more diligent. We have also shared your concerns regarding the HVAC with our team. We appreciate you recommending us to fellow travelers and look forward to your next visit at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West.
Richard Hotter
General Manager
Très bien situé, on rejoint rapidement Times square
Des stations de vélo à côté, ça a été très pratique pour nous. On a pu profiter des 30 minutes gratuites pour faire NY à vélo
Le petit déjeuner est très bon et varié
Un peu d'attente aux ascenseurs
Le personnel est agréable
En revanche un effort pourrait être fait sur le ménage de la salle de bain
Ellie, thank you for reviewing the DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are glad you were pleased with our proximity to Times Square and that you enjoyed our breakfast. We are also happy to know you were impressed with our cordial associates. However, we regret the wait times you experienced with our elevators and the cleanliness issues you encountered with our bathroom. Your feedback has been shared with our housekeeping team to improve our accommodations moving forward. We value your business and hope you will choose us again soon.
Richard Hotter
General Manager
L’hôtel est très bien placé, tout est très propre, une très belle vue de notre chambre. On a le droit à 1 cookie et une bouteille d’eau par jour par personne.
Notre séjour c’est très bien passé , rien a dire.
Thank you for your wonderful feedback. Being the closest Doubletree to Times Square, our location offers a lot of conveniences, and we are pleased to read that you found it to be perfect for your needs. We are also happy that you were impressed with our comfortable accommodations, combined with the views which you enjoyed. We look forward to having you stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West the next time you visit our exciting city.
Richard Hotter
General Manager
L'hotel est propre, le linge de bain est changé chaque jour. Le service est agréable et le personnel d'accueil prêt à rendre service. Les chambres sont propres, refaites récemment. Et vue sur la ville très bien (25è étage)
Kathryne,
We are glad to read you had a pleasant stay at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. It is delightful to know you were pleased with our services. We are also glad you enjoyed our excellent location, which is closest to Times Square. Thank you for your kind review, and we look forward to welcoming you back soon for another enjoyable stay.
Richard Hotter
General Manager
