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Thibault-Libert
Guilers, France

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4,0 sur 5 bullesAvis écrit : 29 déc. 2021
Super emplacement au centre ville. Proche des transports et restaurants.
Hotel moderne et propre. Faire la demande pour le nettoyage des chambres.
Bien isolé, aucune nuisance.
Personnel à l’écoute. Je recommande
Date du séjour : décembre 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
5,0 sur 5 bullesQualité/prix
5,0 sur 5 bullesChambres
5,0 sur 5 bullesPosition
4,0 sur 5 bullesPropreté
5,0 sur 5 bullesService
5,0 sur 5 bullesLiterie
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
Un problème avec cet avis?
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Service Manager, Agency / Consultant de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 30 déc. 2021
Thank you for being a guest at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West and sharing your experience. We are glad to know you were pleased with our convenient location and its proximity to many restaurants. We also appreciate you mentioning our well-maintained property and courteous associates. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your return visit.

Margarita Pavlova,
General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (3 726)
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3 726 résultats
Note attribuée
1 042
987
656
489
552
Type de voyageur
Période de l'année
LangueToutes les langues
D'autres langues
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25 - 30 de 3 726 avis
Avis écrit le 28 décembre 2021

Trois chambres en 4 jours car deux fois chauffage HS. Hall d'entrée c'est un hall de gare bruyant froid courant d'air. plein de monde et seulement la moitié des guichets d'accueil ouverts. Chambres veillottes. Ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles. La bonne note ils nous ont offerts une nuit pour les désagréments.

Date du séjour : décembre 2021
    • Qualité/prix
    • Literie
    • Service
Merci, 925michelm
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Service Manager, Agency / Consultant de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 décembre 2021
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Thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your review. Please accept our apologies for the difficulty you had in keeping your room at a comfortable temperature and the inconvenience it caused. We do not take such concerns lightly, and we will share your observations with appropriate individuals as we strive to enhance our guest experience. We are also sorry for the noise disturbance you encountered. Your comments remind us there is always room for improvement, and we will review your feedback appropriately. We regret you were not entirely satisfied with the condition of our accommodations. Thank you again for evaluating your stay at our hotel, and we hope you will give us another opportunity to make it up to you.

Margarita Pavlova,
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 8 décembre 2021

Tout été parfait pour nous!
Emplacement idéal à deux pas de nombreuses lignes de métros et bus desservant tour NY.
La vue de notre chambre (3504) été spectaculaire.
Le lit extremement confortable.
Service de ménage quotidien fait et propre.
C'était mieux que ce qu'on c'était imaginé!

Date du séjour : novembre 2021
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Qualité/prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
1  Merci, PAULINE-V0705
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager, Agency / Consultant de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 décembre 2021
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Thank you for being a guest at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West and for the perfect rating. We are glad to know you enjoyed your stay with us and that you were especially pleased with our convenient location. We also appreciate you mentioning our outstanding service, magnificent view, and comfortable beds. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your return visit.

Margarita Pavlova,
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 décembre 2021

Parfait, c’est un de nos meilleurs séjours proche de tout Times square juste à coter, à proximité de tout métro a quelque pas 🤩 👌🏻 C’était propre, le personnel très accueillant, l’hôtel est juste trop beau 👌🏻👌🏻👌🏻

Date du séjour : novembre 2021
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Qualité/prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
Merci, tsalmi418694
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager, Agency / Consultant de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 décembre 2021
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tsalmi418694, thank you for the fantastic review; we appreciate you taking the time to share your experience with others! We are glad you enjoyed your visit with us here at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. Our hotel is set in the perfect location to explore all of Times Square's sights, sounds, and tastes. We strive to deliver exceptional service every time, so knowing you were delighted by our efforts makes our day. We look forward to seeing you again the next time you are in the Big Apple!

Margarita Pavlova
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 novembre 2021 par mobile

Vue magnifique sur l empire state building ( voir pics ) Nous avons été relogés dans cet hôtel car le notre n’avait pas ouvert le jour de notre arrivée . Il faut signaler chaque jour que la chambre doit être faite à l’accueil sinon personne ne l’a fait . La situation est excellente et les chambres côté rue ont une vue splendide . Il y a 29 étages . Pas de petit dej mais nous avons eu des vouchers pour se faire livrer mais le temps de livraison est très très long . Grand écran télé . Des cookies très bons sont offerts au lobby . On y était 7 nuits et parfois un peu de bruit dans la rue avec les sirènes qu’ils adorent mettre en marche . Chambre propre

Date du séjour : novembre 2021
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, gil o
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
General Manager, Agency / Consultant de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 novembre 2021
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Thank you for being a guest at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West and for your perfect rating. We are glad to know you enjoyed your stay with us and that you were especially pleased with our magnificent view. We also appreciate you mentioning our refreshing accommodations and that you could take advantage of our delicious cookies. However, we regret any inconveniences you encountered during your visit. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your return visit.

Margarita Pavlova,
General Manager

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 21 mars 2020 par mobile

Nous avons été très bien accueillis par Ernest : nous étions au 35ieme étage avec une vue magnifique, une chambre spacieuse.
La chambre était très fonctionnelle. Par contre, le room service a oublié de nettoyer notre chambre 2 jours de suite, ce qui nous a obligé à descendre pour faire des réclamations.
Nous sommes globalement ravis de notre séjour dans cet hôtel.

Date du séjour : mars 2020
2  Merci, madaspa
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
00gc, General Manager de Doubletree By Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 22 mars 2020
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Thank you for reviewing the DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. We are glad you loved your comfortable accommodations along with the view it offers and that Ernest took great care of you. Your compliments will surely be shared with him. Also, your feedback concerning our housekeeping service has been shared with them to make sure we are more diligent moving forward. We value your business and hope to welcome you back soon for an even better experience.

Richard Hotter
General Manager

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