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Nous sommes allés dans cet hôtel la semaine de Noël et qu’elle ne fut pas ma surprise malgré une note pas très élevée C’est un excellent hôtel très propre nous avions une chambre pour 4 au 33 e etage avec une très belle vue Lits confortables salle de bain propre tout était nikel pas de frigo Nous n’avons pas prit le petit déjeuner sur place Il faut signaler à l’accueil pour le ménage qu’il soit fait tous les jours Juste à côté vous pouvez acheter café etc… pizza à 1$ une galerie marchande se situe à 200 m au feu rouge avec supermarché ainsi que plein de restaurants et vente à emporter Vraiment l’emplacement idéal alors que je n’ai payé que 660€ pour 4 pour 6 nuits sur booking Les ascenseurs un peu longs malgré qu’il y en ai 4 Conciergerie gratuite pour les bagages le temps d’aller à l’aéroport Pour l’aller et le retour nous avions prit le bus 30$ Aller retour vraiment top port autority est vraiment à côté de l’hôtel Des tentes de tests pcr ou antigenique juste en face de port autority L’hôtel est à quelques pas des stations de métro A même pas 10 minutes a pieds de Time square Nous y retournerons sans problème cet hôtel vaut bien plus qu’un 7 sur 10 et pourtant nous sommes assez difficiles Des ports usb se trouvent dans la chambre En photo vue de la chambre on a eu droit à un peu de neige
Date du séjour : décembre 2021
Type de voyage : A voyagé en famille
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Guest Service Manager, Agency / Consultant de DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 3 janv. 2022
Thank you for being a guest at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West and for the perfect rating. We are glad to know you enjoyed your stay with us and that you were especially pleased with our well-maintained property. We also appreciate you mentioning our refreshing accommodations with a comfortable bed and magnificent view. We are also delighted you were happy with our convenient location and its proximity to many restaurants, shopping centers, and Times Square. However, we value your feedback, and we want you to know we have taken significant measures recently to improve elevator concerns, possibly since your visit. Our associates strive to help in all ways possible to minimize any inconveniences. Please accept our sincere apologies for the delays you experienced; we are very grateful for your patience. Thank you again for choosing our hotel, and we look forward to your return visit.
Margarita Pavlova, General Manager
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
Super emplacement au centre ville. Proche des transports et restaurants. Hotel moderne et propre. Faire la demande pour le nettoyage des chambres. Bien isolé, aucune nuisance. Personnel à l’écoute. Je recommande
Date du séjour : décembre 2021
Type de voyage : Voyage en famille
Rapport qualité-prix
Position
Literie
Chambres
Propreté
Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
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Merci, Thibault-Libert
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Guest Service Manager, Agency / Consultant de DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 décembre 2021
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Thank you for being a guest at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West and sharing your experience. We are glad to know you were pleased with our convenient location and its proximity to many restaurants. We also appreciate you mentioning our well-maintained property and courteous associates. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your return visit.
Margarita Pavlova, General Manager
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Trois chambres en 4 jours car deux fois chauffage HS. Hall d'entrée c'est un hall de gare bruyant froid courant d'air. plein de monde et seulement la moitié des guichets d'accueil ouverts. Chambres veillottes. Ne mérite vraiment pas ses 4 étoiles. La bonne note ils nous ont offerts une nuit pour les désagréments.
Date du séjour : décembre 2021
Rapport qualité-prix
Literie
Service
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Merci, 925michelm
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Guest Service Manager, Agency / Consultant de DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 29 décembre 2021
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Thank you for choosing to stay at our hotel and sharing your review. Please accept our apologies for the difficulty you had in keeping your room at a comfortable temperature and the inconvenience it caused. We do not take such concerns lightly, and we will share your observations with appropriate individuals as we strive to enhance our guest experience. We are also sorry for the noise disturbance you encountered. Your comments remind us there is always room for improvement, and we will review your feedback appropriately. We regret you were not entirely satisfied with the condition of our accommodations. Thank you again for evaluating your stay at our hotel, and we hope you will give us another opportunity to make it up to you.
Margarita Pavlova, General Manager
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Tout été parfait pour nous! Emplacement idéal à deux pas de nombreuses lignes de métros et bus desservant tour NY. La vue de notre chambre (3504) été spectaculaire. Le lit extremement confortable. Service de ménage quotidien fait et propre. C'était mieux que ce qu'on c'était imaginé!
Date du séjour : novembre 2021
Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Position
Literie
Chambres
Propreté
Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
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Poser une question à PAULINE-V0705 à propos de DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West
1 Merci, PAULINE-V0705
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General Manager, Agency / Consultant de DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 8 décembre 2021
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Thank you for being a guest at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West and for the perfect rating. We are glad to know you enjoyed your stay with us and that you were especially pleased with our convenient location. We also appreciate you mentioning our outstanding service, magnificent view, and comfortable beds. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your return visit.
Margarita Pavlova, General Manager
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Parfait, c’est un de nos meilleurs séjours proche de tout Times square juste à coter, à proximité de tout métro a quelque pas 🤩 👌🏻 C’était propre, le personnel très accueillant, l’hôtel est juste trop beau 👌🏻👌🏻👌🏻
Date du séjour : novembre 2021
Type de voyage : Voyage en couple
Rapport qualité-prix
Position
Literie
Chambres
Propreté
Service
Avis recueilli en partenariat avec DoubleTree by Hilton
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Merci, tsalmi418694
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General Manager, Agency / Consultant de DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 4 décembre 2021
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tsalmi418694, thank you for the fantastic review; we appreciate you taking the time to share your experience with others! We are glad you enjoyed your visit with us here at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West. Our hotel is set in the perfect location to explore all of Times Square's sights, sounds, and tastes. We strive to deliver exceptional service every time, so knowing you were delighted by our efforts makes our day. We look forward to seeing you again the next time you are in the Big Apple!
Margarita Pavlova General Manager
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Vue magnifique sur l empire state building ( voir pics ) Nous avons été relogés dans cet hôtel car le notre n’avait pas ouvert le jour de notre arrivée . Il faut signaler chaque jour que la chambre doit être faite à l’accueil sinon personne ne l’a fait . La situation est excellente et les chambres côté rue ont une vue splendide . Il y a 29 étages . Pas de petit dej mais nous avons eu des vouchers pour se faire livrer mais le temps de livraison est très très long . Grand écran télé . Des cookies très bons sont offerts au lobby . On y était 7 nuits et parfois un peu de bruit dans la rue avec les sirènes qu’ils adorent mettre en marche . Chambre propre
Date du séjour : novembre 2021
Type de voyage : Voyage en couple
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Merci, gil o
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General Manager, Agency / Consultant de DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West, a répondu à cet avisRéponse envoyée 26 novembre 2021
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Thank you for being a guest at DoubleTree by Hilton Hotel New York Times Square West and for your perfect rating. We are glad to know you enjoyed your stay with us and that you were especially pleased with our magnificent view. We also appreciate you mentioning our refreshing accommodations and that you could take advantage of our delicious cookies. However, we regret any inconveniences you encountered during your visit. It was a pleasure hosting you, and we look forward to your return visit.
Margarita Pavlova, General Manager
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