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Avis écrit le 13 septembre 2018

hôtel qui vieillit mal. carrelage qui est tombé dans la salle de bains pendant le séjour. Odeurs d'humidité. Assez bruyant due à une mauvaise isolation acoustique vis a vis des bruits extérieurs. équipement limité de la chambre (pas de chaussons)

Date du séjour : septembre 2018
  • Type de voyage : Voyage d'affaires
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Merci, dip753
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Avis écrit le 1 septembre 2018

Notre séjour à l'Andaz Wall Street nous a laissé un peu mitigés, car notre expérience des 5 étoiles nous laissait espérer une meilleure expérience.
Certes, la chambre était spacieuse, propre, et conforme à la description du site de réservation, mais elle était située très bas dans l'immeuble. Par conséquent, elle était sombre, et le bruit de la rue nous a dérangé.
En particulier, il y a eu un tournage de film juste sous nos fenêtre, et nous avons subi les allers et venues des camions, les bruits des ouvriers qui montaient et démontaient les décors, etc. pendant 2 nuits.
De plus, il a fallu demander à plusieurs reprises l'intervention du personnel pour des verres manquants, une ampoule qui ne fonctionnait pas, un problème de télévision, etc. Rien de bien méchant, mais on s'attend à mieux pour ce standing.
Ceci dit, la localisation de l'hôtel, à la pointe Sud de Manhattan, est super lorsqu'on va visiter Brooklyn, le vieux NYC, ou la statue de la Liberté. On est très proche du métro et de plusieurs boutiques de location de vélos, ce qui fait qu'il est facile de se déplacer dans toute la ville.
La literie était excellente, la salle de bain grande et moderne, et toujours très propre.
Mention spéciale pour le breakfast, délicieux et copieux, et servi par un personnel à la fois souriant et professionnel.

Conseil sur la chambre : demander une chambre le plus haut possible dans les étages
Date du séjour : juillet 2018
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Position
    • Chambres
    • Service
Merci, cyril_lplc
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AndazWallStreet75, Director of Operations de Andaz Wall Street, a répondu à cet avisRéponse envoyée 5 septembre 2018
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Dear cyril_lplc,

Thank you very much for staying with us and taking the time to share your feedback via TripAdvisor. We are sorry that your stay was inconvenienced by the street noise mainly due to the people who are filming. And thank you because despite this you were still able to appreciate our central location, our spacious and clean rooms, our service and our breakfast. We hope that the despite of the little things you will consider us again when you visit the city, until then.

Warm Regards,
Robert Hutson



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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 juin 2018 par mobile

Hôtel très bien situé pour une première visite près du pont de Brooklyn et de Battery Park d’ou Partent les ferrys pour les îles. Hôtel très bien tenu , propre personnel très compétant et sympa. Les chambres sont spacieuses et la salle de bain est très grande également. Salle de sport ouverte 24/24 et bien achalandée , le spa était fermé. On peu regretter au niveau de la télé , pas de chaîne étrangère , pour un hôtel de cette classe !

Date du séjour : juin 2018
Type de voyage : Voyage en couple
Merci, sylvain b
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AndazWallStreet75, Manager de Andaz Wall Street, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 juillet 2018
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Dear sylvain b,

Thank you very much for sharing your positive feedback via TripAdvisor. If only we have that foreign channel, your visit would have been perfect. Please note that we will take a look at this option and see if we can do something about it. Again, thank you very much for your kind words, we are very happy that you enjoyed our central location, spacious rooms, fitness center and you also had a terrific interaction with our staff. Please let us know if you need help making any future reservation. We will be very happy to have you here again.

Warm Regards,
Your Andaz Wall Street Family

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 23 mai 2018

Hôtel moderne très bien situé et confortable. Chambres spacieuses avec une salle de bain bien agencée. Les lits double queen sont en revanche trop étroits. Très bon rapport qualité prix pour New York.

Date du séjour : mai 2018
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Literie
    • Chambres
    • Propreté
    • Service
Avis recueilli en partenariat avec Hyatt Hotels
Merci, Frédéric M
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
AndazWallStreet75, Manager de Andaz Wall Street, a répondu à cet avisRéponse envoyée 9 juillet 2018
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Dear Frédéric M,

Thank you very much for sharing your positive feedback with us. We are very happy to hear that you enjoyed our spacious rooms and central location. And most importantly we hope you had a blast here in NYC. Please keep us in mind should you find yourself planning another getaway here in NYC!

Warm Regards,
Your Andaz Wall Street Family

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 15 octobre 2017

Très bel hôtel. Avons passé la seconde partie de notre séjour dans cet hôtel et regrettons de ne pas y avoir fait la totalité par rapport à la qualité du premier hôtel. Mais budget plus élevé.Les chambres sont magnifiques et le petit déjeuner copieux. Personnel très sympa et à votre écoute. Le quartier de Wall street permet de bien sillonner et avec la carte métro vous pourrez visiter du Nord au Sud. Mais faites un maximum à pied !

Conseil sur la chambre : Bonne situation géographique et bonnes prestations
Date du séjour : octobre 2017
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Literie
    • Chambres
    • Service
1  Merci, Malika C
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de TripAdvisor et non de TripAdvisor LLC.
Tim_Meyer_Andaz, General Manager de Andaz Wall Street, a répondu à cet avisRéponse envoyée 17 octobre 2017
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Dear Malika C,

Thank you for sharing your most positive experiences with us via TripAdvisor! It is always a pleasure to hear that our guests are being taken care of so wonderfully by our staff! We are so happy that you enjoyed our rooms, amenities and our central location. We hope to see you here again soon!

Best Regards,
Tim

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
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