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orientelle
France

Hôtel de grande qualité avec personnel très professionnel et avenant

Avis sur Artezen Hotel
5,0 sur 5 bullesAvis écrit : 29 févr. 2024
L'hôtel est très propre et confortable nous n'avons manqué de rien.je tiens a souligner la qualité du service et la gentillesse du personnel très aimable qui n'a pas hésité à répondre a nos attentes. C'est rare. L'hôtel est très bien situé avec le métro a proximité. Qualité des prestations au delà de nos attentes. Un grand merci à l'ensemble du personnel notamment les concierges ( Daniel) nous reviendrons sans hésiter
Date du séjour : février 2024
Conseil sur la chambre : Hôtel proche du métro Fulton
Type de voyage : A voyagé en famille
5,0 sur 5 bullesRapport qualité-prix
5,0 sur 5 bullesPosition
5,0 sur 5 bullesService
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Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bryan Ramirez, Guest Services / Front Office de Artezen Hotel, a répondu à cet avis
Réponse envoyée 2 mars 2024
Hi orientelle,
We are thrilled to hear that you had an enjoyable stay with us and are delighted to know that the staff provided you with warm and accommodating service, making your stay a great experience. Your business is truly appreciated, and we hope to be your choice again the next time you visit NYC. Have a wonderful weekend!
Cette réponse est l'opinion subjective du gérant et non de Tripadvisor LLC.
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Avis (545)
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2 - 7 de 545 avis
Avis écrit le 25 février 2024

Je suis venue avec mes tantes et tout était parfait de A à Z.
C’est très propre ! Le personnel est accueillant, serviable et très sympathique.
Les chambres sont super avec une literie confortable et tout le nécessaire y es présent.
Cet hôtel est très bien positionné et très bien desservi.. Tout le nécessaire est à proximité..
N’hésitez pas allez y les yeux fermés !

Date du séjour : février 2024
Type de voyage : Voyage en famille
Merci, Naomi3813
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Bryan Ramirez, Guest Services / Front Office de Artezen Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 février 2024
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Hi Naomi3813,
Thank you so much for such a fantastic review. We are so happy to hear you had such a great stay with us. We pride ourselves on our warm and friendly customer service and overall quality and appreciate your comments. We hope to see you back with us again in the not too distant future. Have a wonderful week!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 26 décembre 2023

Ce n'est pas le premier hôtel où je séjourne à NYC.
Hôtel plutôt bien placé, à deux pas du métro (Station FULTON qui recoupe plusieurs des lignes principales), très propre.
Le personnel est très agréable, toujours accueillis avec politesse et gentillesse !
La chambre que nous avions (King Size) est de taille parfaitement convenable pour NYC. Mention ++ pour le lit, vraiment confort.
La SDB est impeccable aussi, les produits d'hygiène sont renouvelés chaque jour.

L'insonorisation des chambres à NYC étant tjrs un sujet, pour le coup nous n'entendions rien à côté.

Dans la chambre sont présent deux paquets de chips, bouteilles d'eau (2 renouvelées chaque jour) et cafés (Une NESPRESSO est a disposition dans la chambre).
tout est compris dans le prix de la chambre puisque cela fait parti des "taxes d'hébergement" (19$/nuit/chambre après taxes de la ville).

En bref, une très bonne adresse moins chère que certains hôtel biens moins qualitatifs.

Je recommande!

Conseil sur la chambre : Une superette est située juste en face de l'hôtel, pratique pour des besoins de dernière minute.
Date du séjour : décembre 2023
  • Type de voyage : Voyage en couple
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Thomas R
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Daniel Molestina, Guest Services / Front Office de Artezen Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 28 décembre 2023
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Hi Thomas,

Thank you so much for the great review and all around positive feedback! We are glad to hear you found the room and amenities to your liking! We try our very best to provide every guest with the quality service you encountered during your stay. As you mentioned, with the Fulton Center being right across the street, the location makes for a great advantage and accessible for other parts of the city you may want to explore. We truly appreciate your business and taking the time to share your kind words. We hope to see you back in the Financial District with us soon and wish you a Happy Holiday. Thank you!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 22 septembre 2023

Séjour de 6 nuits à l'Hôtel Artezen, situé à proximité de la Station de métro FULTON, a quelques encablures du Mémorial 9/11.

Le personnel nous a toujours accueilli avec le sourire et très poliment.

La chambre de type "Complimentary" était idéalement située à un étage très élevé et côté cour intérieure ce qui a grandement participé au retour au calme et à l'apaisement après une folle journée dans les rues de NY.

Peu de chambres par étages, nous avons eu la chance de ne pas entendre nos voisins de couloir.

La chambre (1 lit King Size) est plutôt petite, le placard est assez restreint lui aussi mais le cadre de lit est pourvu de 4 tiroirs ce qui permet de ranger beaucoup d'affaires. Cintres / Coffre fort dans le placard.

** A noter : le matelas est très très confortable **

La salle de bain est fonctionnelle (Produits d'hygiène / sèche cheveux)
Un plateau café/eau/chips est réassorti tous les jours (cela fait partie des fameuses FEES à payer - Taxes supp à régler avant ou après le séjour, consommés ou non vous les paierais pour tous les jours passés à l'hôtel)

Pas de restaurant donc pas de petit-déjeuner.

Enfin je terminerai par le plus important : tout est propre dans l'hôtel !
Pas de nuisibles / Pas d'odeur !

AC - Chambre 1705 - Séjour du 06 au 12/09/23

Date du séjour : septembre 2023
  • Type de voyage : Voyage entre amis
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Amish-et-Doomish
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Giuseppe LoDuca, Other de Artezen Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 27 septembre 2023
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Hi Amish-et-Doomish,

Thank you so much for the excellent review and high score. We are thrilled to hear you enjoyed your stay with us and had nothing but a positive experience! It's great to also hear you found the room, amenities, and location to your liking and comfort. From top to bottom, the entire staff truly do a great job and it's always much appreciated when hearing back such positive feedback like yours. Your business and high praise are greatly appreciated and hope to be your choice again the next time you visit NYC. Have an awesome rest of the week!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 19 juin 2023

Très bonne expérience. Personnel au top (manque peut-être quelques sourires féminins à l'accueil, les hommes sont plus aimables...), très professionnel dans l'ensemble.
Les différentes personnes avec qui nous avons eu affaire à la conciergerie étaient toutes super efficaces et sympathiques (et patients...). Nous avons bien apprécier ce service de conciergerie.
La terrasse au dernier étage est malheureusement fermée (nous n'avions pas eu l'information avant d'essayer d'y monter... on nous a rappelé de manière un peu maladroite que c'était une "zone interdite", sans plus d'explication). Dommage...
Lits très confortables. Nous avions une chambre à 2 lits queen, de taille très correct pour 3.
Hotel bien placé, restaurants et supermarchés à proximité

Date du séjour : juin 2023
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, Florencev330
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Daniel Molestina, Guest Services / Front Office de Artezen Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 23 juin 2023
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Hi Florencev330,
Thank you for taking the time to share your feedback. Your business is much appreciated and are glad to learn you had such an enjoyable stay with us. We hope to have you back again in the near future. Have an awesome day!

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 9 novembre 2022

Bel établissement à taille humaine et à la décoration soignée, très bien entretenu, choisi sur la base des commentaires sur Tripadvisor.
Il est un peu excentré au sud de Manhattan mais à proximité immédiate du métro, on peut rejoindre très facilement tous les centres d’intérêt de la ville.
Chambre particulièrement confortable et parfaitement équipée, un peu petite malgré tout (placard pas très grand et peu de place pour la/les valise(s)).
L’insonorisation sonore est correcte, on ne perçoit pas le bruit résiduel toujours présent de l’extérieur à New-York.
Le personnel est sympathique et disponible.
Il n’y a pas de restaurant, pour le breakfast/brunch/déjeuner je recommande « La Parisienne » dans la rue derrière l’hôtel, très bon.
Les point négatifs sont le tarif/la pratique du ‘fee’, comme pour tous les hôtels New-Yorkais excessif/injustifié comparés à ceux de standing identique en Europe, mais le rapport qualité/prix reste supérieur aux établissement similaires à Manhattan.

Conseil sur la chambre : Chambre côté rue en étage élevé
Date du séjour : octobre 2022
  • Type de voyage : Voyage en solo
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
Merci, SUPERTITUS
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Daniel Molestina, Other de Artezen Hotel, a répondu à cet avisRéponse envoyée 10 novembre 2022
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Hi Supertitus,
Thank you for taking the time to share your feedback. We are so glad to hear you enjoyed your stay with us and took advantage of our convenient location. Your business is very much appreciated, and we hope to have you stay with us again. Have a great day!

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