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5 personnes consultent cet hôtel
Expedia.com
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Avis écrit le 14 mai 2019 par mobile

Il est difficile de noter sur TripAdvisor car le choix de note (de 1 a 5) ne permet pas de donner une nuance. Selon mes standards, je noterai cet hôtel 14/20 ce qui est pas si mal pour NY ou l’offre hôtelière est très deceptive. L’hôtel est plutôt petit avec du charme, très proche de Times Square ( on aime ou pas ce quartier bruyant et très lumineux ). La décoration du lobby est réussie, tout comme le bar à l’étage. Le service est vraiment Très Bien ( soigné, discret , plutôt 5* ), l’hôtel est équipé d’un spa, d’une ( très ) petite piscine ( sans intérêt ) et d’une petite salle de sport. Côté chambre, les Deluxe sont très bien équipées, belle salle de bain, confortables. En revanche, la vue est inexistante ( normale dans ce quartier ) , pas de lumière du jour, bref on ne reste pas dans la chambre pour le plaisir. Elles peuvent être bruyantes car comme souvent à NY, la porte d’entrée est équipée d’un groom qui fait qu’elle «  claque » fortement des qu’elle se ferme. Et donc les autres portes des autres chambres peuvent faire un vacarme qui vous réveillera. A 555$ la nuit, ça fait un peu juste mais c’est NY , une ville surprenante par son rapport qualité prix. Le restaurant est très bon ( dîner ) , le petit déjeuner l’est en revanche nettement moins à 36$ le continental ( très basic ) , il est préférable de le prendre ailleurs.

Date du séjour : mai 2019
Type de voyage : Voyage d'affaires
5  Merci, Nicolas_Paris067
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
dilone123, Front Office Manager de The Chatwal, New York City, a répondu à cet avisRéponse envoyée 25 mai 2019
Google traduction

Dear Nicolas_Paris0267,

Thank you for taking the time to share your thoughts regarding this your recent visit. We appreciate you bringing the details of your stay to our attention. We will share your message appropriately within the organization.

Sincerely,
Judith Dilone
Director of Front Office

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 4 janvier 2018 par mobile

L’hôtel est judicieusement placé (Time square 2min) cependant la vue de la chambre (903) est pas terrible.
La piscine est minuscule (la photo de leur site est trompeuse).
Je m’attendais à un autre standing pour un hôtel 5***** luxury collection.
Je demande un lit double dans ma
Chambre pas possible plus une chambre avec lit double sauf si paiement de
350$ de plus par nuit.
Bref dans les hôtels de cette catégorie d’habitude le client est un petit peu plus roi...

Date du séjour : janvier 2018
Type de voyage : Voyage entre amis
3  Merci, DoubleVinz
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Sileni R, Front Office Manager de The Chatwal, New York City, a répondu à cet avisRéponse envoyée 7 janvier 2018
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We appreciate your wonderful feedback. We're thrilled that our central location at the ‘Heart of Time Square’ in the Theatre District enhanced your visit to New York. Your experience as our guest is of the utmost importance and it is a pleasure to accommodate your requests if our availability permits. Based on your review, we want to share that we offer accommodations both courtyard and street view depending on room category. Additionally, we are please to emphasize our specialty suites which are unique and personalize accommodations available to you however is not included for complementary upgrade. We will like to extend our apologies for not having a room with two beds available upon your request since we had lots of family in house for the holidays. And we do regret to hear about your not enjoyable experience in our saltwater lap pool. We certainly will be more than delighted to accommodate you should you choose to come back to our hotel whenever your future travels bring you into the city. Please, feel free to contact me directly at srodriguez@thechatwalny.com for any further assistance.

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Cette réponse est l'opinion subjective du représentant de la direction et non de TripAdvisor LLC
Avis écrit le 27 juillet 2017

Magnifique hôtel très luxueux, personnel très chaleureux et très attentif. Restaurant gastronomique de grande qualité. je vous conseille de choisir une chambre donnant sur la 44ème rue car lumineuse et sans bruit car double vitrage. Les chambres sont très spacieuses et les salles de bain magnifiques avec jacuzzi.
Tout est mis en place pour le confort des clients.
Il a un emplacement idéale pour les visites : à deux pas de time square, à 4minutes de Bryan park, 8 minutes de l'Empire state building et de Rockfeller center, 10 minutes de central park....
Le seul inconvénient c'est qu'il n'y a pas de vraie piscine car elle a la grandeur d'une grande baignoire.

Conseil sur la chambre : la suite Hollywood 808 et 807
Date du séjour : juillet 2017
  • Type de voyage : Voyage en famille
    • Rapport qualité-prix
    • Position
    • Service
2  Merci, 950sandy
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 12 juillet 2017 par mobile

Un accueil de très grande qualité et personnalisé; le service est identique. La localisation est plus que parfaite si vous souhaitez découvrir Time square. La décoration des chambres est soignée, la salle de bain est spacieuse et très bien équipée. seul Gros bémol, la chambre manque cruellement de luminosité et de vue, ce qui apparemment n'est pas le cas des suites.

Date du séjour : juillet 2017
Type de voyage : Voyage en famille
1  Merci, 855jeromeb
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
Avis écrit le 15 avril 2017 par mobile

Excellent hotel a 2 pas de Times Square mais dans une ruelle au calme. Le service est excellent, le bar branché et agréable et les chambres sont spacieuses avec une literie de qualité. Une adresse chic a ne pas manquer.

Date du séjour : mai 2016
Type de voyage : Voyage en couple
2  Merci, webnog
Cet avis est l'opinion subjective d'un membre de Tripadvisor et non l'avis de Tripadvisor LLC. Les avis sont soumis à des vérifications de la part de Tripadvisor.
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